田有赫：尊敬的主持人、各位朋友，大家下午好！非常高兴有机会再次来到青岛新闻网，通过“民生在线”这个栏目，与广大网友进行交流。刚才我浏览了一下网页，已经有不少网民发帖参与网谈。借此机会，我代表青岛仲裁委员会，对大家表示感谢，非常感谢社会各界和网友们长期以来对我市仲裁工作的关心、理解和支持，欢迎广大网友继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我将认真解答各位网友提出的问题。

​践行“亲和仲裁”理念，落实“一次办好”，提升当事人仲裁体验。建立容缺受理、自助立案、网上预立案机制，开通网上缴费渠道，提高案件受理效率。实施仲裁流程再造，制订仲裁办案程序指引，升级案件综合信息管理系统，强化案件全程在线管理与监督，审限内结案率92.2%，调解和解率61%，组庭后一个月内结案率67%，司法纠正率不到0.3%。利用自媒体、融媒体等现代科技手段创新仲裁宣传。举办第二届“仲裁开放日”活动。开展政府违约纠纷专项清理，助力高效青岛建设。

建成矛盾纠纷多元化解中心，搭建新的社会阶层人士和各民主党派、工商联、无党派人士等参与的社会治理平台，形成社会力量化解矛盾纠纷合力。进驻公共法律服务平台，延伸服务触角，为广大市民提供专业便捷仲裁服务。加强与商会、行业协会联系合作，组建仲裁专家团队，为企业提供专业化、个性化服务。设立浙江商会等仲裁中心，区市、商会、行业协会仲裁中心发展到30个，构建起覆盖全业务、全时空的仲裁服务网络。完善商事调解、社会组织调解、人民调解与仲裁、诉讼有机衔接的矛盾纠纷多元化解机制，维护社会和谐稳定。

​用平台思维做发展乘法，构建以知识产权仲裁院为主体，中德生态园、国际院士港、橡胶谷等仲裁中心为支撑的知识产权仲裁服务平台体系。用生态思维创发展环境，创新知识产权保护与服务机制，与市市场监管局（知识产权局）就建立知识产权纠纷调解与仲裁对接机制共同出台意见，建立知识产权纠纷专家咨询、案件移送等六项机制，促进仲裁与调解平台融合、专家聚合，打造知识产权保护“生态圈”。化解专利权、著作权等纠纷数量同比增长50%，标的额翻一番。