青岛分行以数字化转型提升客户体验

2019年，为响应青岛市委市政府“学深圳、赶深圳”号召，积极对接“十五个攻势”，按照现代化国际大都市的目标，提升完善城市品质和功能，让市民生活更便捷、居住更舒适、感受更温馨，青岛农行将2019年作为服务转型提升年，以数字化转型为引领，努力推动服务能力和服务质量的提升。

以金融科技+加速构建场景化民生服务。为顺应新时代消费升级和金融科技发展的趋势，青岛分行加大场景金融构建和研发力度，打造具有特色的场景金融，把场景服务嵌入到老百姓的生活、旅游、医疗、教育、经营、投资等各个方面，助力民生改善和实体经济发展。初步建成了“开放、共享、互通、丰富、可靠”的新金融生态体系。今年以来，上线系统内首家“智慧部队”营房缴费项目，青岛市首家“智慧燃气”缴费场景，联合中石化上线首家“无感加油”场景，新增6家供热公司“微信缴费输出”场景，实现4个“智慧医院”项目合作，正在推进3个“智慧校园”项目进展。借助“融E学”系统，上线各类校园缴费类项目30余个，做大程度为客户的衣食住行提供金融消费便利。