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中国保监会公布数字显示：2008年保监会共处理来信来访13787件次，同比增长43.03％。来信来访中有效信访投诉11114件，其中投诉保险机构违法违规的4572件，占41.14％；投诉合同纠纷的4204件，占37.83％。
据山东半岛重要门户网站青岛新闻网不完全统计发现，仅在该网青岛论坛和保险之家，截止到2008年，在一年多的时间里，网友共计发布与保险先关的贴文共计2153篇。其中投诉类主题贴文221篇（不包含回复贴），占贴文总数的10.2%。
随着社会经济的蓬勃发展，中国保险业进入了迅速发展的快车道。人们的保险意识逐年提高。与此同时，当前保险业也确实存在不少亟待完善和提升的地方。
本次活动旨在积极倡导和谐理财，大力弘扬诚信经营，促进保险行业服务水平不断提升，全面展示岛城保险行业风采，深入传播保险企业文化和品牌亲和力，扩大岛城保险行业社会公信力和影响力。
本次活动还将针对当前网友反映的保险行业产品和服务等方面存在的各种问题，通过网络集中展示、在线交流、记者深入采访等形式，进一步提高广大市民的维权意识和保险消费水平。 |
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