开发区网络问政平台

青岛开发区开通政民互动直通车 ——“网络问政”访民意解民忧

为进一步畅通政府与广大人民群众沟通渠道，构建政府与群众沟通交流的桥梁，近日，青岛开发区工委（区委）、管委（区政府）以科学发展观为指导，以“倾听民声、收集民意、了解民情、解决民困”为宗旨，率先在全市依托区政务网站启动了网络问政平台（wz.qda.gov.cn），市民群众可以登陆平台就自己所关心的城市建设、道路交通、医疗卫生、教育就业等各个方面的问题提出意见和建议，政府相关责任部门会对这些意见和建议逐一调查落实，3个工作日内予以办结并将办理结果公开答复，切实做到件件有落实，件件有回音，得到广大群众的普遍关注。

去年6月，青岛开发区就以青岛新闻网黄岛论坛为平台，启动了对群众网上意见建议进行督办的工作系统，认真收集网络社情民意，并通过处置督办系统转办有关单位，责成落实和解决，并进行网上答复及反馈，收效明显。从去年6月至今共收集网络意见建议和百姓反映的问题500多个，涉及交通安全、物业管理、城市建设、教育卫生等各领域，答复497件，落实解决465件，群众对开发区政府部门网上政民互动、真心实意为百姓办事的态度和做法给予了积极评价和普遍认同。

近日，青岛开发区在此基础上又启动了网络问政平台的运行，配备了一整套科学完善的涵盖收集处理、督办反馈、检查考核、回访复查等各方面在内的工作体系，从政府各职能部门业务骨干中抽调200余人成立了一支网络问政专办员队伍，负责受理、答复网民诉求。政府职能部门均设立了网络发言人，明确网络问政的处理流程和工作机制，同时为保障网络问政工作高效运行，青岛开发区还将此项工作纳入各部门全年工作考核，对于迟迟未得到解决、落实的问题，有关单位将被问责。青岛开发区政府开启的“网络问政”平台作为政民沟通的新渠道，进一步推动了网络问政制度化、科学化发展，为在更高标准上建设和推进政府改善民生的各项工作提供了有力支撑。