半个世纪前,青岛中国旅行社成为青岛第一家国字号的金牌旅行社,旅行社经历过辉煌与荣耀,也遭遇过困难和低谷。2008年3月,青岛中国旅行社成为青岛华通国有资本运营(集团)有限公司下属的全资子公司,给这个经历了50年沧桑巨变的企业注入了新鲜的血液,让它焕发了生机。

新掌门的传奇故事
2008年8月8日,青岛中国旅行社新任总经理盛有平正式上任,成为青岛中国旅行社掌门人,他将作为舵手带领新的团队继续远航。
9月17日,青岛中国旅行社迎来乔迁之喜,将办公场所搬到了位于数码港28楼的高档写字楼上,全新的办公环境、一流的办公设备,都预示着一种新希望。在盛总办公室里,记者对这位新任掌门人进行了专访,得知他22年来在青岛旅游界的传奇故事。
22年前,盛有平来到青岛中国旅行社,他从一名小小的导游员开始做起,迅速地熟悉旅游行业,在自己的岗位上做出了贡献,工作能力得到了领导和同事们的一致认可。

之后,盛总辗转来到中国国旅(青岛)国际旅行社和中国旅行社总社(青岛)。在两家旅行工作期间,他的成绩有目共睹。对于自己的工作调动,盛总如此比喻:“我就像是一名建筑工人,建成一座高楼后,我不能停下来欣赏,内心总有继续建设的冲动。”
时隔12年,盛总又回到青岛中旅。当他重新回到青岛中旅大家庭时,多年的老同事用最热情的双臂一一跟他拥抱,盛总为自己的选择而骄傲。
目标:开拓高端旅游市场
青岛旅行社众多,想脱颖而出并非易事,他首先要为自己确定一个明确的目标。青岛中旅的目标就是要开拓高端旅游市场,做出自身特色,使旅行社更快更好地发展。
据盛总介绍,当前岛城的旅游市场发展很不均衡,中小旅行社偏多,成规模的大型旅行社相对缺乏。此次青岛中旅这个国字号品牌的旅行社重新崛起,是向旅游市场发出的一个信号,那就是开拓高端旅游市场,引导旅游市场发展。
青岛中国旅行社也将开发更多适合旅游消费者的新产品,这样才能真正占领高端旅游市场。而这一切都需要进行规模经营,这样才能降低旅行社的经营成本,并提高产品的质量。
为了实现这一目标,盛总非常重视企业内部“练内功”环节。在旅行社发展的今天,价格战已经没有意义,提高服务才能得到顾客的信赖。旅行社一方面张开双臂,广纳贤才;另一方面也从细节要求员工提高服务水平。为此,我们看到了青岛中旅 “空中咖啡厅”,这个空中阳台,是专门为游客和员工提供咨询洽谈和娱乐休闲的场所。“那就是让顾客从踏入旅行社的那一刻起,就已经开始享受旅游的乐趣。”