位于香港路和南京路交叉路口的城市志愿者服务站点

    青岛新闻网8月12日讯 青岛奥帆赛开赛进入第四天，几乎遍布岛城各个角落的奥帆赛志愿者也迎来了他们服务的第17天。自7月27日启动开始，赛会志愿服务、城市运行志愿服务、社会志愿服务全面铺开，13760名志愿者作为青岛靓丽的城市名片，用灿烂的微笑和真诚的服务展示着青岛文明的风采。

    万余志愿者展示岛城美丽

    据青岛市团市委书记陈飞介绍，目前赛会志愿者共1800名，在竞赛组织、文化活动、NOC服务、抵离服务等29个职能领域，已经累计服务国内外客户群超过4万人次，提供志愿服务 17.5万小时。城市运行志愿者达到了1000名，分布在全市110个城市运行志愿者服务站和12个综合服务站，提供信息向导等四类服务，累计上岗服务40230小时，服务10.8万人次。而作为第三个群体的社会志愿者人数也近10000名，分布在1535个服务点。基本覆盖了青岛市七区所有重要公交车站、旅游景点和商业场所，平均年龄约为31岁，服务达到47.2万人次。

    可以说，三大志愿者尽管在服务内容上有些差异，但却拥有着同样的主题，那就是：微笑服务，展示岛城美丽风采。

    志愿者赛时享免费公交

    志愿者们在服务工作中也会遇到危险，比如突如其来的天气变化，城市紧急情况应对，偶遇棘手困难和意外等。其实，在志愿者招募过程中就针对这些可能发生的情况进行了专门的培训，但为了切实保障好志愿者们的安全，仍是从制度层面加强了对各种风险的分类、评估和预防，并梳理出3级16项风险，制定了相应的防范措施。

    陈飞谈到，志愿者的服务是不求回报的付出，我们应该尊重和善待他们。为此，团市委为志愿者配备了必要的工作装备，所有的志愿者在赛时享受免费公交，为50岁以上的老年志愿者进行了免费查体，身体健康者正式安排岗位。另外，开展“争当奥帆赛星级志愿者”、“赛会之星”和评选奥运志愿服务城市奖章活动,向表现优秀的志愿者颁发奥帆志愿服务城市奖章，对优秀的志愿者进行表彰。据悉，这些优秀的志愿者队伍和表彰奖励方式赛后都将作为一份“遗产”被保留下来，着眼长远，为明年举办的十一运会等重大活动奠定基础。

    30场精彩表演献给奥帆赛

    青岛现有40万注册志愿者，他们其中一部分加入了城市运行、社会以及赛会志愿者群体之中，大部分在社区服务等活动中默默无闻的做着贡献。另外，随着奥帆赛的进行，越来越多富有特色的志愿者群体涌现出来。以各窗口行业、单位为主体，在全市广泛设立的120余家“志愿驿点”，为游客、市民提供特色志愿服务，目前社会各界申报仍十分踊跃。

    另外，经过前期的选拔，百个奥帆志愿家庭已经参与到奥帆赛赛事接待服务、城市主题公益服务、中外文化礼仪交流等多项服务，开展活动50余项。他们负责轮流接待部分外籍志愿者，开展民宿活动，让外籍志愿者真实体验普通青岛人的生活，感受到市民的友好真诚。据悉，在开始选拔过程中，大有“超级女声”选拔的架势，其激烈程度可以反映出岛城家庭迎奥的火热情怀。

    除此以外，从8月10日至8月21日，每天有2-6支青少年拉拉队在奥帆中心观众大坝和奥林匹克主题公园进行表演，将有超过1400人次为奥帆赛献上共30场精彩的表演，与观众一起为参加奥帆赛的运动健儿加油助威。 8个语种在线服务的多国语言志愿者呼叫中心也建立起来，全体108名中外志愿者从7月27日起到8月底提供24小时不间断的呼叫服务。（青岛新闻网记者 李志强）