8日，山东省旅游工作座谈会在烟台长岛举行。山东省旅游局及全省17市旅游局主要负责人参加会议。春秋国旅、中旅总社、国旅总社、康辉国旅等4家国内排名靠前的大型旅游企业集团的负责人，应省旅游局之邀出席会议，就发展山东旅游出谋划策，以“局外人”和“旅游专家”的角度，为山东旅游存在的问题开出药方。
老总们指出一大堆问题
会上，4位老总以“完成作业”的方式，逐条论述此前由省旅游局于
冲局长提出的几个题目。首个论题是“山东旅游发展中存在的问题是什么？”
中旅总社副总裁郭京女士对此毫不客气，她认为，问题集中在山东旅游的整体品牌在国外叫得还不够响、国际通达和国内交通条件有待改善，山东目前缺少旅游国际品牌。郭京分析，尽管山东的高速公路在全国有名，但并不能掩饰我们与主要客源地尤其是国际客源地之间无法直航的现实。而铁路、公路、航运交通每到黄金周旅游旺季到来时，则经常出现“一票难求”的场面。
“去年经国旅总社到中国旅游的入境游客有50万人，其中到山东旅游的尚不到1万人。”国旅总社刘武雄副总裁坦言，导致旅行社“没有用力去推”山东旅游线路的原因之一，就是目前山东旅游小语种导游奇缺，一些小语种导游全省不过三四人。
旅游过程中多盯细节
作为大型国旅的老总，见过很多“世面”的康辉国旅副总裁叶建军的开场白竟是：“长岛很漂亮，但我住的房间却没有防滑垫。”叶建军由此建议我省在发展旅游的过程中更注重一些“细节”。
作为“最适合搞自驾游的省份”，山东高速公路发达，但目前缺少的就是各种汽车旅馆、自驾车宿营地、汽车休息区以及自驾游资讯中心、呼叫中心、自驾车旅游网等等。叶建军同时认为，华东旅游之所以做得好，与购物有很大的关系。他建议山东打造一些像南京的玉器、无锡的珍珠和紫砂茶壶、苏州的丝绸这样的“拳头产品”。
旅游别忘文化魅力
另外，春秋国旅董事长王正华从制度管人、制度塑人等角度，阐述了山东旅游企业发展中应注意的一些问题。中旅总社副总裁郭京建议山东培育有外语专业背景、并具有一定齐鲁文化素养的导游员，在旅游中可以向境外游客展示山东作为“文化圣地”的文化魅力。
