为提升营业服务水平，中国联通在传统营业厅服务方式上，近期开通了网上营业厅。用户可不限地点、时间随时的查询自己关心的业务，而不必每月通过亲自去营业厅或其他方式邮寄详单，省时省力。目前提供的业务主要有：

Ø      账单查询：提供当月话费、往月帐单等相关信息查询服务。

Ø      详单查询：供当月及往月的通话、短信、数据详单查询服务。

Ø      账户查询：提供账户余额和历史缴费记录等查询服务。

Ø      积分查询：通过积分查询了解积分情况，积分消费等。

Ø      个人信息查询：可以查询在联通登记的个人信息和曾经办理过的业务情况。

Ø      网上客服：可以在这里提交投诉、建议。

Ø      其他热点促销、品牌业务、手机专区、新手入门等栏目，可以使用户不必通过培训，便能够在极短的时间内了解自己关注的业务及掌握使用方法。

 按照计划，联通将陆续开通网上营业厅的销售服务，届时，用户可以足不出户的办理联通业务。联通此次开通的网上营业厅，在安全性上充分保证了用户隐私，通过即时的短信密码和验证码双重验证，方可查询业务。目前，除了如意通智能网用户暂不能登录网上营业厅外，其他联通用户均可通过www.10010.com登录体验，首次登录通过‘忘记密码’重置密码。