本报济南3月14日讯 记者从省消协今天举行的“3·15”现场投诉咨询活动上获悉，汽车、房产、网购、短信、美容保健投诉成了新形势下的新热点。

    据了解，近年来，各种汽车投诉热度不减反升。有的是发动机、变速箱、底盘、仪表板等关键部件频频出现质量问题；有的是维修服务差，售后服务得不到保障，车辆多次送修仍不能从根本上排除故障。维修过程中，使用的零配件得不到保障，一些4Ｓ店甚至虚构产品故障，诱使消费者更换零配件。

    商品房投诉仍是维权热点。今天上午在泉城广场咨询活动现场，最受大家关注的一起投诉就是几十名消费者投诉开发商。据介绍，2007年，全省各级消协共受理房屋类投诉2942件。

    另外，据消协人士介绍，网上购物、短信消费和美容保健投诉也是近年来的新热点。据统计，家电类产品和手机质量仍是投诉量最大的单项商品，占了将近一半，但是，与这些传统热点相比，增长较快的却是汽车、房产、网购、短信服务、美容保健等新消费领域。（记 者 李岩侠通讯员 周海亮 王致远）