“家门口都设置了直送点，以后网上购物不用担心会错过送货时间了。”近日，记者从利群电子商务部了解到，利群集团第一个社区“直送”试点即将在湖光山色开通，这标志着利群集团正式进军“社区电子商务”。

　　自2004年下半年正式涉足电子商务以来，“利群网”的销售额度逐年上涨。据利群集团电子商务部工作人员介绍，2007年利群网迎来了发展的春天，截至11月15日，利群集团网上销售额已突破2000万元。现在，消费者可以利用利群网可直接购买到的单品有近4万个，包括数码产品、日用百货、家电等15个大类，涵盖了各实体门店经营的几乎所有单品。目前，利群集团已进行了包括网上购物、电话购物、电视购物、目录销售和社区直送点销售等五种销售方式的尝试。

　　在社区设立“中转站”

　　作为利群集团电子商务领域的一员，“社区电子商务”从一提出就引起了广泛关注。利群集团的社区电子商务主要以“利群E直送”项目为依托，拟在居民社区建立直送点，即将开通的湖光山色试点将是首个社区直送点。

　　所谓直送点，就是利群集团在社区设置的一个“中转站”。据利群集团电子商务部经理张坤介绍，社区居民可通过电脑客户终端，也可以通过电话、目录等方式了解网上商城的商品，然后可以在网上或通过电话、直送点下订购单，集团总部收到订单后将商品送到所在的小区直送点，社区居民可以随时到直送点领取。

　　“直送点”大幅提升工作效率

　　据了解，通过社区直送点的协助配送，可以大幅降低企业配送成本，张坤算了这样一笔账：假设一个小区有200户居民同时订购了同一件物品，每件货物从社区分发到各个用户手上需要5分钟（不计算将货物出库到达社区的时间），这样就需要1000分钟，也就是约16.67个小时。“那也就意味着利群的员工没有一分钟的休息时间，或公司必须加大人员投入，这肯定是很大的一笔开支。如果有了社区直送点，工作就不会这么麻烦，我们只需要把货物送到直送点，然后由直送点和消费者联系，大大提升了工作效率，降低了运营成本。”

　　同时，直送点还解决了送货时间与顾客最佳收取时间不一致的问题。货物在到达直送点后，由直送点联系消费者，消费者可选择方便的时间到直送点领取，直送点也可以免费送货上门。目前，利群集团正在研究直送点的工作时间和具体操作方案。

　　大批门店申请加盟“直送点”

　　据了解，在建的社区直送点主要以加盟店为主。利群集团以当地政府部门为依托，由政府部门出具直送点的卫生、信用等方面的证明，集团再对直送点进行审核，审核通过的店面可加盟“社区E直送”，由当地政府和利群共同监督。加盟直送点只需要很少的加盟费用，门槛较低，目前已吸引了大批门店要求加盟。

　　利群集团相关领导表示，直送点不仅能将利群的商品送进社区，更重要的是，它将成为利群集团电子商务深入社区的桥头堡。

　　社区电子商务将刺激消费

　　对消费者而言，社区电子商务的便捷确实有很大的吸引力，但其支付方式和售后问题也让许多人踟蹰不前。在12月8日召开的利群集团电子商务发展论坛上，青岛市计算机学会秘书长陈道员教授表示：“要做电子商务必须具备两个条件，一是平台，二是信誉。利群作为本土企业，在消费者群体中有着很好的口碑，这就具备了天然的优势。”在平台构建上，利群集团自主研发了零售和物流系统、仓储管理系统、电子商务系统等，在技术上遥遥领先于其他竞争对手。

　　在论坛上，有专家表示，利群已经具备了开拓电子商务领域的实力和技术，“社区电子商务的进一步开展，将使购物更加方便，势必会刺激产生更多的消费行为。”

（记者 王永先 见习记者 王安）