如果您发的邮件无法正常到达对方，系统将会自动给你发一封信，这封信既是退信通知。退信通知里面包含了为什么无法正常发送到对方邮件地址的原因，所以可以通过退信通知来找出发信失败的原因，例如：若退信通知的内容包含以下的内容“Sorry, no mailbox here by that name. (#5.1.1)

　　Received: (qmail 17 219 invoked by uid 0); 20 Oct 2003 04:22:34 -0000”里面就说明了您的收件人地址不存在“no mailbox here by that name”，您可以检查收件人地址后重新发送。

　　一般出现退信的原因如下：

　　1.没有这个收件人:退信提示信息一般为:invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found或者no mailbox here by that name等等.请核对对方email地址是否正确,或者有没有变动.一般是邮件地址@前面的部分填写有错,请核对无误后给对方发送.

　　2.没有这个主机:退信提示信息一般为:Sorry, I couldn't find any host named kail.com.cn. (#5.1.2)原因一般是对方邮件地址@后面的部分有错误,比如把@qingdaonews.com写成qingdaonwes.com,另外也有可能是对方服务器有问题或者中间线路有问题,如果名字核对无误,您只能让对方解决.

　　3.对方邮箱已满退信提示信息一般为:receiptor's mailbox is full (#5.5.4)或者Quota exceed the hard limit for user原因对方邮箱超过了允许的容量,您只能让对方清空邮箱后再接收

　　4.对方服务器拒绝接收琴岛邮箱的邮件，退信提示信息一般为:Recipient address rejected: Relay access denied或者552 Error: content rejected原因是对方邮件服务器将琴岛邮箱的邮件屏蔽掉了,您最好通过其他邮箱和对方邮件管理员联系,说明情况,解除屏蔽就可以了.或者换一个其他的邮箱和对方联系.

　　5.您发给对方的信件大小超过了对方允许的范围退信提示信息一般为:552 Message size exceeds fixed limit原因是您的邮件太大,超过对方邮件大小限制,请减小后从新发送

　　6.对方服务器忙退信提示信息:无法建立SMTP连接- Sorry, I wasn't able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)或者550 System is busy.原因是对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中造成的,解决方法是您给对方从新发送一次,最好同一封信件发送两次,收到的几率应该大一点.

　　另外，如果您实在无法查找退信的原因，请您将退信作为附件发给wangkun@qingdaonews.com,并注明是“请查找退信原因”我们收到邮件后，将会及时给您回复的。