撰稿/图片: 马立瑜 杨真真
青岛亚泰大药房连锁有限公司成立于2001年,为保障广大人民群众的用药方便、安全、有效做出了积极的贡献。该公司是2004年在青岛地区最早获得GSP认证的药品经营企业之一,率先通过了国家药品监督管理局GSP(《药品经营质量管理规范》)认证中心的质量认证。经过多年的发展公司现拥有数千平方米的连锁配送总部和60余家连锁门店的大型药品零售连锁公司,业务遍及周边区市及烟台等地。公司先后获得了“放心药店”、“药品质量诚信单位”、 “医保刷卡定点单位”、“消费者满意单位”等荣誉称号。
青岛亚泰大药房连锁有限公司几年来一直踏踏实实的诚信经营,该公司高标准的药品质量和低价位的超市经营造就的良好信誉及该公司多次参与的大型公益性活动赢得了社会各界的高度赞誉,更赢得了百姓的信任。近日,记者慕名前往该公司进行采访。面对社会众多的赞誉,王亚圣总经理淡然的一笑,说:“做药店就是做良心活,我们要做的就是‘做大众健康事业,经营百姓放心药店’!”
天天低价 始终如一
为降低患者的医药费用,王总严把药品质量关的同时努力降低药品价位,并亲自到药品生产厂家考察药品质量,直接与厂家洽谈定单合同,减少中间的流通环节,努力降低药品虚高的价位,让利于民。记者在青岛亚泰大药房健康超市内看到,敞亮、幽静的药品超市大厅里提着购药筐选药的市民熙熙攘攘、络绎不绝,收银台前时常排起了长队。该公司常年经营品类包括药品、保健品、医疗器械、计生药品各类健康用品等10000余品种,在突出品种全、质量优的同时,更突出价格优势,让患者放心购药。无论与药品厂商的合作还是对顾客的服务该公司都始终做到真诚相待、讲求诚信。在零售门店的销售服务中,也坚持做到以顾客为中心,尽最大努力满足顾客需求,让顾客满意。目前,该公司与数百家名优厂家建立了良好的长期合作关系,绝大数药品直接从厂家进货,平价销售,让利百姓,获得了良好的社会效益。
爱心便民服务 体现经营细节
点点滴滴的便民服务活动,透露出亚泰人的心系大众真诚服务“以人为本服务至上”的经营细节。为民爱民亲民,拉近了市民与亚泰的距离。在一些繁华路段甚至寸土寸金的门面店内都设有老年人休息专座。在休息区,记者采访一位60多岁的刘大妈为何舍近求远来亚泰大药房健康超市购药时,不待刘大妈回答旁边同行的老人纷纷抢着说,“到亚泰买药,品种齐全,要什么药这儿能买齐了,价格还便宜,服务还好”、“栓住了俺的心呗”、“亚泰健康超市为顾客搞那么多的爱心便民活动,充满了爱心,药品质量值得信任”。有病进医院,购药到亚泰,几乎成为当地百姓的首选健康指导。该公司为方便市民的购药方便,还常年开展免费测量血压、血糖、身高、体重、视力,免费代煎、粉碎中药预约购药、送货上门等惠民服务活动及免费便民服务伞、擦鞋机、打气筒等便民活动,为指导患者合理用药,该公司还常年高薪聘请经验丰富的老中医在连锁店内轮流义务咨询指导购药,方便周围群众放心购药,周到的便民服务,赢得群众的赞誉。
企业文化建设 彰现人文追求
“质量是品牌的核心,规范是发展的基础”这是亚泰人的经营理念。 一个优秀企业的发展,离不开企业文化的灌溉。王总深深的知道一个成功企业的发展壮大,需要有高素质的优秀员工来共同努力。为提高员工的文化素质,该公司每周都开设相关的业务培训及业务考核,并定期组织主题为“我为顾客服好务”的演讲评比,激励员工积极参与,培养员工的主人翁精神,增强企业凝聚力,彰现人文追求,为公司的发展献计献策。每个连锁店内都有公司统一制作的宣传栏;每年都组织优秀员工外出学习、培训;鼓励员工在自己平凡的工作岗位上讲诚信献爱心等有计划的系列活动……良好的文化氛围营造出和谐、诚信的企业风貌,在业内成为一道靓丽的风景线。
热心公益事业 真情回报社会
青岛亚泰大药房连锁有限公司6年的风雨历程,离不开社会各界的热诚关怀,热心公益事业是亚泰人对社会的真诚回报。2003年非典肆行、人人自危,亚泰人毅然立起“危难更需相扶持、非典终会被战胜”的大旗,鼓励大众百姓树立信心,以无畏的精神迎战“非典”,并在那个特殊时期主动捐款捐物多达6万多元,谈起这些令记者动容的往事,王总表示,作为一个有良知的中国人,应当心中时常系挂社会和大众。公司还为身患重症、家庭困难的一女员工捐助2万余元进行救助、资助德州科技学院18名贫困生顺利完成学业、为贫困的重病患者捐款3000元、2000元、4000元……这样的公益活动实在是太多太多。治病救人、公益救助……是的,我们再也无须说太多对亚泰人赞扬和感激,我们只有更多的祝愿,祝愿亚泰人的明天更美好!
临近采访结束,王总告诉记者,在今后的发展中,青岛亚泰大药房连锁有限公司将继续围绕“质量、管理、服务、发展”这个主题,更好的保证药品质量、规范管理、提高服务、平价经营、服务百姓,为建设和谐社会和大众的医药健康做出更大的贡献!