晚报讯　“老人脑萎缩忘记密码了，现在国债已经到期了，可是没有办法办理密码挂失，也就没办法把钱取出来，老人治病等着用钱，怎么办？”杨女士昨天心急如焚。

　　２００２年３月份，杨老先生在家附近的某银行购买了３万元五年期国债，可下半年起他的身体状况变差了。“我父亲得的是脑萎缩，很快就神智不清楚了，当时忙着治病了，没想起国债的事情来，”杨女士说，“２００４年，父亲尚在病中，母亲又去世了，国债的事就忘了。”今年３月２３日，国债到期了，老人正好住院用钱，杨女士这才想起国债的事情。“可是我父亲现在神智不清楚，根本想不起密码。他之前把所有的存折、身份证等都委托给我了，存折的密码我也都有，可是和国债的密码对不上，”杨女士无奈只好去银行做密码挂失，但是被告知密码挂失只能本人办理，杨女士这下着了急。

　　杨女士和银行进行了多次沟通，银行建议去公证处做公证，证明事项有：杨老先生无法管理财产、其妻已经去世、杨老先生的岳父岳母已去世等数项。“有些证明现在根本不能提供，由于我父亲神志不清，也不能从公证处做委托证明，这可怎么办呀？”

　　记者咨询了银行客服部门，得到的答复也是“密码挂失只能由本人办理”，记者又咨询了其他几家银行，得到的答复也都是一样。这样一来，国债没有人能动，只能等老人过世后由法定继承人继承，而在此期间，国债放在银行没有任何利息。记者再度联系了银行客服部门，工作人员答复说，将会同银行内有关部门一起研究，尽量寻找其他方法，早日给杨女士解决问题。 （记者 谭雯雯）