本报讯 日前，“贯彻落实科学发展观，提高民族品牌竞争力——2007中国市场消费论坛高峰会”在北京人民大会堂召开。会上公布的“2007中国市场消费趋向问卷调查”结果显示，经广大网民、公众投票推选，海尔品牌得票最多，成为家电市场“用户满意第一品牌”。

　　据了解，本次评选由中国国际品牌学会、中国中小商业企业协会等单位联合主办，经公众及行业人士提名，由人民网、搜狐网、中国市场网等多家网站对入围品牌(产品)予以公示，并进行公众投票评选。海尔品牌在众多参评品牌中脱颖而出，成为消费者首选的家电品牌。

　　对海尔品牌最好的评价来自用户，每年海尔有4000多万台（套）家电产品走进全球用户的家庭。海尔凭借高质量的产品、真诚的服务，赢得了用户的心。海尔产品的质量消费者信得过，进入全球化品牌战略阶段，海尔在规模做大的同时，更加重视质量的一致性，通过可靠性测试体系和全员、全流程、全节点的六西格玛管理，不断提高产品质量竞争力。海尔的服务好，海尔先后推出“星级服务”、“海尔全程管家365”等服务，用户满意度不断提升，树立了“海尔真诚到永远”的品牌形象。2006年，海尔品牌价值749亿元，连续5年蝉联榜首。

　　海尔认为，“用户满意”不是单纯的满足用户需求，更要创造用户需求，实现顾客价值的最大化。在市场经济条件下，“时间就是金钱”，消费者的时间越来越宝贵，他们不愿意花时间去搜寻，他们愿意为有信誉、有品牌的产品支付溢价。海尔推出了整套家电，不是为消费者提供单纯的产品，而是提供从设计、安装、售后服务到网络升级的整套家电服务。用户打一个电话或者上网轻点鼠标选择，就能获得高品质生活享受。目前，海尔集团整套家电的销量已经接近了销售总额的40%，创造并满足用户需求使海尔在激烈的家电市场竞争中获得了主动权。

　　海尔有实力满足消费者的需求。海尔是中国产品线最长、产品种类最多的家电企业，拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群。海尔集团强大的研发团队、先进的制造基地和健全的营销网络支撑着海尔品牌的发展。         （本报记者）