如今，电脑以及仅有15年历史的网络正迅速地改变着我们；我们的生活也越来越离不开电脑、网络以及与此相关联的数码产品，数字化、网络化生存正成为一种自然的生存状态。由此，巨大的市场需求将IT行业带入不断繁荣的发展轨道，IT电子产品几乎在每一个城市都形成了一个相对独立且发展最为迅速的市场，像青岛电子信息城以及年内开业的颐高数码广场、百脑汇资讯广场等就代表着我市IT电子产品市场的标志。

　　电子信息城：曾经一枝独秀

　　1999年10月，位于辽宁路的青岛电子信息城正式对外营业，商场主体建筑9层，总建筑面积达到3.7万平方米，填补了青岛市区没有IT电子产品专业市场的空白，也顺应了市场需求，成为岛城居民购买电脑、打印机、软件、网络产品以及各种耗材的首选地。

　　不过，正如新兴市场都要经过一个发展过程一样，电子信息城虽然因产品齐全、价格较低而受到消费者普遍认可，但由于管理上没有可以借鉴的经验，对经营业户的监管也不到位，加上电子产品更新换代，业户间竞争激烈，最初几年，电子信息城留给人们的印象很差，广场上有人半隐蔽半公开地向路过的行人兜售盗版、黄色光碟，信息城内卖场地面到处都是丢弃的烟头和被踩在脚下的宣传单，消防、电器设备陈旧老化，存在明显安全隐患。受利益驱使，个别业户以次充好，售后服务更跟不上，众多想买电脑却没有任何电脑等产品相关知识的消费者，对电子信息城是既爱又怕。

　　2004年10月，电子信息城由青岛聚豪公司接管，由此改制为民营企业。公司董事长兼总经理蒋文彬首先改革公司管理体制，理顺部门责任。同时提出了“洗净脸、抓安全、精细服务创品牌”的管理思路，投资300多万元，对整个信息城内部进行重新装修，建设“无烟头、无纸花、无死角”的清洁卖场；给信息城重新定位，从精细服务入手，创建自己的品牌。为让广大经营业户提高诚信经营意识，信息城还提出了“天天3·15，月月质量月”的管理理念，建立商户档案，对商品实行明码标价，建立商户警示牌，实行先行赔偿制度，并把技术质量监督部门和工商部门引进城内，切实维护好消费者权益，从此，电子信息城经营状况由粗放式向规范化迅速转变。

　　如今在信息城里，尽管大多数业户仍然是封闭式经营，但无论是楼内环境还是业户的商品摆放都变得井然有序。记者在电子信息城内看到，信息城所售IT产品的档次较过去有明显提高；买品牌机到家电连锁，组装或购买配件到信息城，这是以前多数消费者的选择，但现在，信息城内不但聚集了各种配件、耗材，在家电连锁能买到的各种品牌的产品也是应有尽有，记者甚至看到几家专门经营投影机的业户，机型从低端到高端也非常齐全。

　　品种齐全、质量过硬、价格低廉、服务到位，这让信息城内业户的经营范围还走出了“城外”，参与到政府集团采购中去。记者与三楼一位经营者交谈中得知，她在信息城内设有8个摊位，同时，几次参加政府采购都成功中标。据悉，我市有关IT产品的政府集团采购，80%的采购标的都被信息城内的经营业户夺得。统计显示，电子信息城内现共有460余个经营业户，从业人员3200多人，去年销售额达到20亿元，占全市IT产品市场总量的30%以上，成为青岛市十大商品市场之一。

　　颐高数码、百脑汇：欲筑三足鼎立

　　IT产品的迅速普及形成了巨大的市场需求，很多外地经营者也纷纷看好青岛市场。不说国美、苏宁等家电连锁正不约而同地增加IT产品的销售区域，去年就有两家外地IT产品专卖企业进入科技街，行业竞争也拉开了新的一页。

　　去年7月，青岛百脑汇资讯广场在辽宁路科技街举行奠基仪式，作为台湾著名IT企业台湾蓝天电脑集团旗下品牌以及进入内地开展连锁IT商贸业的航母，百脑汇已经连续数年获中国信息产业部评选的最具竞争力全国连锁IT卖场第一名。百脑汇入驻青岛科技街，将投资3.4亿元人民币，打造营业面积2万多平方米的资讯广场。除提供品种丰富的IT产品外，还将设IT研发中心、餐厅美食街、数字娱乐中心、电脑医院等，满足消费者和入驻商家的所有需求。

　　相比而言，源自杭州的青岛颐高数码连锁更早地看好了青岛市场，去年初即“兵马未到，粮草先行”，邀请众多世界著名IT厂商代表聚集岛城举办高峰论坛，成功与英特尔、惠普、三星、索尼、华硕、联想、佳能、明基、宏基、TCL、富士通、方正、清华同方、海尔、奥林巴斯、EPSON等厂商签约，大有重新划分青岛IT产业市场，甚至给人以“一统江湖”之感。据悉，这个月，青岛颐高数码广场就要正式开业。而青岛百脑汇原计划是今年底开业。如此，整个科技街将形成“三国争霸”格局。以IT产品销售为中心，销售业态将更为完善，服务功能也更加齐全，科技街上电子信息城一枝独秀的局面将彻底改观的，消费者逛科技街，也将获得集购物、休闲、娱乐于一体现代消费方式。

　　面对两家IT产品专卖企业的进入，电子信息城董事长蒋文彬表示，信息城经营多年，已在消费者心中形成了良好的形象，信息城不怕竞争，也欢迎竞争。信息城清楚自己的优势，也明白自己的劣势。从经营环境上说，信息城目前的格局由于历史的原因已很难改变，业户封闭式经营也与现代销售理念的要求有一定差距，信息城将努力改进不足，向颐高数码和百脑汇学习，同时也会继续发扬优势，引导业户为消费者提供更加完善优良的服务，以过硬的产品质量和低廉的价格赢得消费者的信赖。

　　一枝独秀不是春，颐高数码和百脑汇的进驻，会增强行业竞争，缩短IT产品行业由粗放向规范过渡的时间，也将使科技街真正成为青岛特色鲜明、业态丰富、功能齐全的新兴商圈。这对我市消费电子产品更好地进入寻常百姓家，从而改善和提升我市居民的生活品质，将发挥更大的作用。

　　本报记者 刘锟锋