本报讯 每天在沿途中小学生上学、放学的乘车高峰期增加发车的密度,以便学生们乘车更为舒适。从6日起,公交宏达巴士公司36路队采纳了2000多名中小学生的建议后,为中小学生的方便乘车“提速”。
今年3月下旬以来,36路队为不断提高服务质量,更好地服务学生群体,先后组织近百名驾乘人员利用业余时间到36路沿线的延安二路小学、青岛42中、青岛47中、青岛60中等12所中、小学,发放3000份征求意见表,征求学生们的意见和建议。在回收来的近2500份征求意见表中,有近七成要求在他们上学、放学的时候增加发车的次数。还有一些学生反映乘车时一些成人乘客嫌弃他们的“大书包”占位置,有的乘客甚至还推搡和呵斥他们。
36路队随即派员对沿线中小学上学、放学的时间进行了调查,发现小学生早7点50分到8点20分、下午4点到5点,中学生早上6点半到7点、下午5点半到6点20分是乘车高峰,为此36路队从6日起适当地调整了运行计划,比过去提前半小时进入高峰,并在中小学生上学、放学的乘车高峰时段增加了发车密度,由原来的每隔4分钟发一班车,改为每隔3分钟发一班车。据调查,高峰期发车间隔少了1分钟,每车乘客就少了近两成,学生们普遍反映乘车没有过去那么拥挤了。与此同时,针对学生们提到的书包占地方影响乘客乘车舒适度的问题,36路队要求驾乘人员积极做好宣传疏导工作,并在服务工作中增加了“请让学生先上”、“请学生们注意管好自己的书包”、“请麻烦照顾一下孩子们”等服务用语,以唤起成年乘客对中小学生的理解和帮助,来营造和谐车厢。
宏达巴士公司有关负责人介绍说,下一步,公司所辖的其他31条线路还要进行类似的调查,如果其他线路中也有沿途学生流大的,也将对其发车密度做出相应调整。
(本报记者 霍 峰 本报通讯员 张 鹏)