大家好，我是青岛汇泉社会工作服务中心的项目主任张悦，很高兴能在这里和大家分享我的公益慈善故事。

我的经历和很多同行不一样，从事社工之前，我是一名一线互联网人，日常打交道最多的是网红、商业项目和冰冷的数据。但公益慈善的种子早早就在我的人生中发芽，读书时我在养老院照顾过精神不稳定的老人，工作后我也兼任了北京领养日救助流浪动物的义工。能够步入社工这一行，我想，大抵是因为心里一直有团“火”。

很多朋友对我的评价是“风风火火”，这股“火”不只是工作上的雷厉风行，更是心中对公益的执念和热爱。在参加过几次公益服务后，我深感个人的力量微薄，想要帮助更多人、感染更多人参与公益，无疑需要扎实的专业储备和更广阔的视野，所以我加入了汇泉社工，给自己“充电”。

我常把互联网产品的两个概念分享给新入职的同事：一是“B2B（Business to Business）”，二是“B2C(Business to Customer)”。在商业上这两个概念分别指是面向企业和面向目标用户提供服务，在社工领域我引申为分别面向机构和社工、面向弱势群体和居民提供服务。作为项目主任，我策划并执行了“益童行”未成年人服务项目、“友邻益家”社区治理创新服务项目、“心·航”未成年人检察司法社工项目、社区治理骨干人才专业技能提升等项目，参与了青岛市多个区市社会工作站的设计和运营。带孩子们做手工、入户探访行动不便的高龄老人、对涉罪未成年人进行社会调查或考察帮教、驻扎社工站和一线社会工作者分享交流实务服务经验，都是我的日常工作。

虽然我并非社会工作专业出身，但我心中那团不服输的“火”，支持着我把劣势转化为优势。一方面学习社会工作理论知识武装自己，并考取社工师专业资格，提升服务的专业性；另一方面尝试将本专业所学的管理学思维应用于工作中，探索社工多线程项目管理方法，做到举重若轻。公益慈善是不求回报的，但公益慈善带给我的收获却是显而易见的：我见证了一个个服务对象恢复勇气和信心，我负责的“益童行”未成年人服务项目获得了山东省及青岛市的“社会力量参与社会救助”优秀奖项，在社区治理骨干课堂上我将经验分享给了很多一线工作者，收获了更多志同道合、心中有“火”的伙伴。

公益慈善的路上并非一帆风顺。“一个人能做什么？社工的力量终究是有限的。”这样的质疑很多，我也陷入过怀疑自身价值的泥淖。在一次对未成年人过失伤害案的社会调查中，我去到涉罪未成年人小吴（化名）的家中，发现那里交通不便、他的父母年迈且身染沉疴，家里贫困得连坐下的地方都没有。一家子温饱难继，更别提重视对孩子的家庭教育，很多涉罪未成年人的家庭都是这样陷入恶性循环。调查结束后，小吴的父亲担心我们回不去，骑着三轮载我出村，甚至要掏钱负担我和同事回城的车费。还有一位我们进行考察帮教的涉罪未成年人小刘（化名）令我印象深刻，是典型的“问题”少年，第一次见面我就对他遍布全身的纹身骇然。带他以义工身份参加过几次公益活动后，小刘跟我说，被人接受的感觉很好，希望还能参加活动。那一刻我真正理解了汇泉社工“尊重、接纳、关爱、使能”的意义，后来小吴还找了工作，不再无所事事。因为公益慈善，我见到了世界的另一角，如果我不向这些弱势群体伸出温暖的双手，那他们的希望又在何方？

社工也许不是收入最高的工作，但却是我从事过幸福感最高的工作。我个人的力量是微薄的，但星星之火，可以燎原，如果我们每个人都能为慈善事业尽一份力量，那我们的国家和社会一定更加美好。