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青岛新闻网8月12日讯 为让广大老年人顺利搭上智能技术的快车，共享信息化发展成果，同时加快落实高效青岛建设攻势攻坚任务，做好市办实事工作，“爱山东·青e办”APP打造了“长者服务”应用，上线助老授权代办服务，实现了老年人用户通过“爱山东•青e办”APP授权后，即可由亲友代办相关事项，为市民提供更周全、更贴心、更直接、更温馨的便利化服务。城阳分厅亦可使用，贴心帮助老年人跨过“数字鸿沟”。
数聚助老 办事省心
社保卡丢了怎么办？城阳区的曹大爷最近正愁着挂失社保卡的事情，虽说不过是亲自跑一趟挂个失，但是对于行动不便无法出门的曹大爷却是个不小的难题。能不能委托亲人代办呢？曹大爷的儿子曹先生曾用“爱山东·青e办”APP办理过不少事项，也曾被推荐过应用中的“长者服务”。曹先生打开APP进入城阳分厅，在首页点击“长者服务”应用，找到“授权代办”服务，通过左上角的“操作指南”，曹先生很快就明白了操作步骤。
首先，长者和委办人注册登录“爱山东·青e办”APP，代办人进入“长者服务”的“授权代办”功能，点击右上角“申请代办”，系统会自动获取委办人的信息，用户只需填写“委托人”即需办事的长者姓名和手机号码及信息并提交，再用长者的手机进入“授权代办”中的“委办”一栏，点击“同意申请”并选择代办事项及办理时间，通过人脸识别认证后，委办人在“代办”一栏即可看到授权信息，点击“去办事”即可为长者代办业务了。
功能齐全 常用服务一键达
“长者服务”应用围绕老年群体高频、重点需求，将健康码、养老金、社保、智慧养老、医保、就医等高频业务归集于同一页面，可一键直达。同时，应用为方便老年人使用手机办理业务，在页面设计上使用大字体、大图标，精简页面及布局，入眼更清晰，应用查找更明了，更贴合老年群体的使用需求。同时配有查询信息语音朗读功能，点击即可进行实时倾听，降低了使用难度，提高了使用便捷度。服务还设置新闻资讯专栏，便利用户查阅助老政策资讯。
下一步，“爱山东·青e办”APP也持续关注老年群体需求，不断优化“长者服务”应用，整合更多的老年人养老常用的高频政务服务和便民服务事项，推出更多优质的老年服务应用，助力老年人群体办事“无障碍、不折腾”，共享数字信息发展的成果。
