"盲文线路牌"让盲人乘客不再错过公交车

青岛新闻网10月15日讯（通讯员曲秋平吴爽）10月14日，“国际盲人节”前夕，青岛盲校的学生和郜占成等20多位盲人按摩师收到了节日礼物——盲文线路牌，这是青岛公交集团“我是您的眼”志愿团队，为了方便更多盲人乘客出行推出的新举措。

“盲文乘车牌”带有盲文识别

在公交集团河马石停车场，记者见到了几张“盲文线路牌”。每张牌约为15cm长10cm宽，经过彩色塑封，最醒目的是所需乘坐的“307”“28”路等公交线路号，用彩色数字黑体字，让人一眼能够识别，数字上方为公交集团LOGO及“我是您的眼爱心帮助”字眼，用来说明线路牌的用途，左下角为盲文，盲人可以用来识别线路号，选择要使用的线路牌。“发现盲人乘客乘坐公交车时，驾驶员一般都会为他提供帮助，但有时候由于在车站等车的乘客人数较多，特别是早高峰时段，也不容易发现。举着这个牌子，一是便于该线路驾驶员看到牌子主动帮助他上车，二是周边候车的人也可以帮助他及时找到要乘坐公交线路。”公交崂山巴士第三分公司党支部书记陈建莉说。

盲人按摩师预约了“盲文乘车卡”

拿到线路牌，郜占成来到位于附近的公交车队当天上午9:30，记者跟随公交志愿者来到位于浮山后一小区的一家盲人按摩院，给这里盲人按摩师郜占成送来了预约的“盲人乘车牌”。“我虽然出门的次数不是很多，但是每次出门很不方便。我看不到线路号，不知道要乘坐的车是否来了，经常需要别人帮忙。”郜占成拿到三张乘车牌，摸着右下角的盲文，高兴地说“这张是307路，这张是370路，这张是28路。”他告诉记者，在自己预约了乘车牌的同时，也为店里其他的按摩师和盲人朋友预约几张，希望更多的盲人乘车更加便利。

盲人乘车体验“盲文乘车牌”的便利

今天恰巧郜占成要出门，他拿着志愿者刚刚送来的“盲人线路牌”，来到劲松三路公交车站，体验一下“盲文线路牌”带来的便利。车站上人不太多，郜占成举着写有307的牌子站在公交车站上，开始没有人理会，大约5分钟之后，有一位年轻的女孩主动走到他的身边问道：“您是要乘坐307路车吗？”郜占成忙说：“是的。”女孩让他等着，一会车来了自己会告诉他。郜占成非常感谢。不久，一辆307路公交车远远驶来，女孩告诉郜占成307路车来了。此时，因为站上乘客不多，驾驶员也看到了举着牌子的郜占成，就将车辆靠近他停下，在乘客和驾驶员的帮助下，郜占成上了车，驾驶员招呼车上的乘客给他让了座位。“以前乘车就是需要别人的帮助，现在别人会主动帮助我，人少的时候公交车驾驶员也会帮助我。”郜占成说。

盲童也收到“节日礼物”

“盲人节前夕，为了更好地服务视障乘客，公交集团‘我是您的眼’志愿者又走访了沿线的按摩医院，对需要乘车牌的按摩师进行登记，先后为20多位按摩师送去了‘盲文线路牌’”。陈建莉书记说。在走访盲人按摩医院的同时，我们还到盲校了解盲童和盲人老师出行情况，得知盲童一般都住校，外出比较少，没有固定的乘坐公交线路。为了保证盲童偶尔外出时能够顺利，公交志愿将盲校附近经过的或者可能需要换乘的10公交条线路制作了带有盲文乘车指示牌，准备交给学校，放到学校传达室，以备盲童外出时使用。昨日下午，盲校的10名学生高兴地从公交志愿者手中接过了线路牌，收下了这份特殊的节日“礼物”。

万名公交驾驶员充当盲人乘客的“眼”

随着公交线路的增多，一个站点同一块站牌处经过的公交线路往往有多条甚至十几条，给视障乘客乘车造成诸多不便。“年初，新闻媒体报道了一位盲人乘客乘坐4路车时，因为看不见公交车线路牌而错过公交车，在寒风中站立十几分钟。”陈书记介绍说，这一事件牵动了青岛公交集团万余名驾驶员的心，为了让盲人乘客能够顺利乘坐公交车，公交集团4路线驾驶员研究制作了“盲文线路牌”送给这位盲人乘客，为他解决了出行难题。为了能够让更多盲人市民顺利乘坐公交车，公交志愿者开始走访盲人按摩医院等盲人较多的场所，了解盲人出行需求，主动为他们制作“盲文线路牌”，受到这些乘客的欢迎。2017年3月份，公交集团成立“我是您的眼”爱心志愿服务团队，公交集团万余名公交司机向社会承诺：热心帮助盲人乘客，我就是您出行的眼睛！

“盲文线路牌”预约后三天可获取

辽阳西路车队队长季强是“盲文线路牌”的制作者，他介绍了盲文线路牌的制作情况，最开始的线路牌一般只需要一条或两条线路，而随着需求的不断增加和变化，有的盲人乘客可能需要前往不同地点，每天乘坐不同车次的公交车，“我们将线路牌改进为组合线路牌，用环扣相连，左下角用盲文标注不同公交线路号。”季强对记者说，开始的纸质盲文帖不利用长期使用，容易磨平和损坏，制作团队成员集思广益，在塑封皮上制作出数字盲文点，既美观又实用。“如今，我们已经制作发放了二百余张线路牌，盲人乘客如果有需求，可以拨打公交服务热线电话85929111转给我们。在预约不是特别集中的情况下，我们能够保证三天之内将线路牌制作好。”季强说。 　　　　

盲人乘客可以选择预约出行在市区公交线路中，途经盲人按摩康复医院等地方的线路，视障乘客出行需求相对较大。自2014年开始公交集团在公交205路、207路、370路、502路等200余条线路上推出了“视障乘客预约乘车”便民措施。公交集团有关负责人提醒视障乘客，没有盲文乘车牌的可以预约城车牌，也可以电话预约乘车，为了方便照顾，最好在每天9：00—16：00客流较平缓的时间段出行。只需拨打公交热线85929111，告知工作人员出行需乘坐的具体线路、候车时间和站点、目的地等信息，并留下姓名、联系方式及衣着特征等，工作人员将利用公交的GPS智能调度系统，通过车载短信平台，将视障乘客的乘车信息在最快的时间内通知在该时间到达站点的驾驶员。公交驾驶员在公交站点发现预约乘客后，除了将帮助视障乘客安全顺利上、下车外，还将在行车过程中给予关照，全力保障视障乘客安全顺畅出行。