美西时尚王昊：慢公司的生存之道

    快速崛起、快速发展、快速消亡几乎已经要成为整个中国互联网行业的规律——复制模式、找到投资、冲流量，然后迎接融资，最后要么上市要么被并购要么彻底结束。在赞颂那些少而又少的成功互联网企业的同时，人们已经习惯于把那些在竞争中失败的企业彻底遗忘，“想要在互联网行业、或者再细分到电子商务行业中获得成功，你必须得学会‘慢下来’。”美西时尚CEO王昊说。或许，像一只乌龟一样积跬步，方能真正行千里。

    不必要的细节才能成就奢侈品网购品牌

    和其他垂直类网站不同，美西时尚并没有选择大肆宣传，而是独辟蹊径，选择了低调发展的方式来奠定企业的基础，“在美西时尚看来，大规模宣传远不如脚踏实地做好每一个或许看起来不必要的细节，从用户角度出发，以用户为尊，挖掘用户的潜在需求，让用户感受到美西时尚坚持不懈的服务诚意来得效果好。”王昊表示。

    为了在第一时间内让消费者体验到行业领先的顶级服务，感受到专属于美西时尚独有的购物特色，将投入宣传的资金节约下来，以完善系统开发、维护、人员培训、快递网络培育等电子商务的每一个细节，不要求速度却近乎严苛地追求品质的做法让美西时尚这个垂直电商慢公司逐步成为市场领头羊，创造了独有的“美西模式”。“把公司做大，提高销售额，这当然是美西时尚的目标，不过，盲目的‘快’会让人乱了方寸，不能把美西时尚真正打造为象征优雅生活方式的高端奢侈品网购品牌，也无法让它成长为一个拥有众多拥趸并使其真正感受到便捷、可信赖、实用的奢侈品购物平台，因此我们宁愿慢一些，在自己的奢侈品电子商务领域脚踏实地地一步一步发展，就像蝴蝶破茧一样，我们相信，美西时尚一定也会完成华丽蜕变，成为大家交口称赞的高端时尚奢品的第一选择。”王昊说。

    最时尚、最迅速、最先进

    如何才能让用户留下来成为长久购买者？对经营高端时尚购物平台的美西时尚来说，创造价值给用户就是最好的答案。“换句话说，就是让用户觉得在美西时尚不仅能够购买到最时尚的产品，还可以体验到最先进的生活理念、最快捷的时尚资讯，让他们领潮流之先，而不是追着时尚跑。”王昊说。

    为了能够真正实现“最高端、最时尚、最便捷”这一理念，美西时尚着手从线上线下两个方面积极做出全方位调整。除了通过旗下的电子时尚杂志M-zine来传递最新资讯、最IN搭配方法之外，美西时尚的用户还可以在阅览完杂志后进行即时购买，而对于那些想要精益求精，真切感受到高端服饰、包袋等奢侈品来提升自身形象的用户，他们还可以亲自到美西时尚的实体店进行试装、选购，并且在店内享受到专业导购人员贴心及有见地的专业服务。

    不仅如此，美西时尚最有实力的谈判团队和买手团队也将视线拓展到了全球各地——除了常见的四大时装周之外，他们还深入欧美各地，充分发掘各种极具风格与实力的奢侈品牌，在将这些顶级奢侈品牌介绍到中国的同时，也为自己的用户提供了更多范围的购买选择，使其能够体会到独此一家的专业化VIP式类高级定制服务。

    值得一提的是，美西时尚还充分考虑到用户在购物时可能产生的许多不同问题，特别设置了一对一的专业客户服务，享受VIP待遇，“这些专属于美西时尚的服务细节听上去很简单，不过坚持和要落到细节却很难，”王昊说，“每一个步骤的实现都凝聚了美西时尚人的心血与精力，不过看到用户们的积极反馈，我们觉得这一切都是值得的。”在王昊看来，这些并不能看到即时产出的前期投入才是美西时尚能够真正走得长远的基奠，“细节是保证企业能够长久发展的基础，而想要做好每一处的细节，你必须得静得下心来好好钻研，这是美西时尚多年来的最大体会，也是区别于其他网站的地方。”

    在今后的发展过程中，美西时尚还会陆续推出多种针对性服务，强化频道差异，以细节化、优质化、高档化的贴心服务，真正体现美西时尚这个高端时尚电商慢公司与众不同、独一无二的特点。