在市北区伊春路，一个自发形成、没有任何合法手续的农贸市场存在了十几年，它虽为居民提供了“方便”，却同时造成了路边绿化带破坏、污水横流臭气熏天等诸多“不便”。今年，市北区城管执法局干部针对治理多次仍出现的“回潮”问题，采取疏堵结合和“腾笼换鸟”等方法，使“顽疾”得到了根治，附近居民无不拍手称快。

    这是我市党员干部把群众满意作为第一标准，为群众解决实际问题的一个缩影。今年以来，随着群众路线教育实践活动的深入开展，广大党员干部不断改进作风，自觉把为民务实清廉的要求烙印在内心深处，落实在行动上，体现在工作上。许多党员干部主动走出机关、走进群众，在群众的所需所盼中找准找实存在的问题，做到群众反映强烈的问题虚心接受，群众深恶痛绝的不正之风不等不靠、立行立改。市民普遍反映，现在政府的门好进了、机关干部的脸好看了、该办的事好办了、卡壳的事减少了。与此同时，形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风得到有效遏制。

    事实上，针对省、市两级群众满意度电话调查反映的我市干部作风方面存在的问题，市纪委、市监察局在年初开展的 “庸懒散慢拖瞒”专项治理基础上，还在今年9月份在全市开展了作风效能集中整治行动，重点对全市各级党政机关工作纪律、服务态度、办事效率、依法行政等方面存在的问题进行集中整治，如组织全市50家大中型企业召开 “庸懒散慢拖瞒”专项治理座谈会，听取企业就提高政府机关办事效率、改进工作作风的意见和建议，并对30个审批、服务等环节的作风效能问题进行问卷调查等。

    此外，全市各级纪检监察机关还普遍建立明察暗访机制，对群众投诉较多的问题和被投诉较多的单位加大明察暗访力度，对明察暗访发现的个别部门、单位管理不够严格，个别工作人员特别是窗口工作人员上班时间看娱乐视频、玩游戏、网上购物、聊天等问题，及时进行约谈、问责和整改。据了解，今年以来，全市各级纪检监察机关共接听行政效能投诉电话21478件，受理2478件，查实930件，问责庸懒散责任人1158人。其中，给予党政纪处分78人，组织处理1080人。投诉查实率、问责率、群众满意率均达70%以上。9月至11月，市行政效能投诉中心受理投诉同比下降了10.5%；进入12月份后，行政效能投诉同比下降一半多。