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互联网十年:搜索改变营销

来源: 2014-02-17 10:43:25

    十年磨一剑。

    从2001年到2011年,中国互联网经历了一个过山车般的发展过程,从最初的暴热膨胀到泡沫破碎,从无数倒下的先躯体里泛出希望的光芒,最终沉淀如铁,淬火如钢,走向成熟。

    就在2001年9月,百度同时做了两件事,一件事是将baidu.com变成搜索引擎,从此百度首页第一次以搜索框的形式展现在网民面前;另一件事就是给用户提供搜索引擎服务的同时,确立了自己的搜索营销平台,帮助企业做网络营销推广服务。

    十年过去了,如今搜索引擎营销的发展速度之快远远超出人们的想象,仅今年百度搜索引擎营销的增长速度就高达70%甚至80%。

    怎样的一段历史得以成就今日的壮观:搜索引擎已经成为互联网第一应用,80%的网民使用百度搜索自己需求的信息,40多万家企业使用百度推广在茫茫的互联网海洋中抓取目标消费者并进行精准营销。

    其中最多受益的莫过于中小企业,在百度搜索营销出现之前,以它们的小成本运作根本无法开展范围如此广泛、影响力如此强大的营销活动。现在,借助百度搜索营销实现销售增长、品牌拓展的中小企业已经多达40多万家。百度为中小企业提供了一个辽阔的市场空间,大大扩展了营销的边界,降低了营销门槛,给了中小企业一条新的出路。

    搜索引擎的飞速发展,一方面为数以亿计的网民提供了获取信息的便捷途径;另一方面,汇聚了网民的消费需求,为企业更敏锐地把握市场变化、洞悉消费者需求提供了真实、可靠的依据。

    事实上,伴随着搜索引擎技术进步的,其实是搜索营销科学化、系统化的过程。将时间溯回到2009年12月,随着专业版搜索营销推广平台—凤巢系统的启用,百度搜索营销进入一个科学的精细化营销时代。

    与此同时,这也是一个搜索营销客户群体逐步认可、成熟和拓展的过程。随着搜索营销科学化发展趋势愈加明显,相关的行业、代理公司、服务模式和客户群体都在发生变化, SEM公司的兴起,传统广告代理公司纷纷成立网络营销部门,一些国际品牌甚至设立搜索营销部门,足以证明搜索营销的重要性。

    十年间,借助不断升级的搜索营销服务系统,百度不仅为众多企业提供了有效的营销服务,还催生了网络营销产业链变革,将传统营销梦寐以求的推广效果变为现实,将营销带入科学时代。

    十年,足以成长一代人,足以成就一段历史。十年,足以成就一段辉煌,给时代留下深刻的烙印。在搜索营销的十年,百度是当之无愧的主角。

百度:让科学化营销成为现实

    从2001年9月推出搜索引擎营销,到2011年,百度走过了它的十年历程。《说文》说:“十,数之具也,一为东西,丨为南北,具四方中央备矣。”“十”乃“完备至极”的意思。“年”乃“就一切谷类全年的成熟而言”。“十年”用其本意,即完全成熟的意思。

    十年磨一剑。十年间,借助不断升级的搜索营销服务系统,百度不仅为众多中小企业提供营销服务,还促成了网络营销产业链变革,实现了传统营销所不能实现的,企业梦寐以求的推广效果,更为重要的,搜索推广将营销带入科学时代。

    “百度在2000年成立之初就有明确的使命,就是让人们更便捷、平等地获取信息,找到自己的所求。所以百度当时虽然做的是搜索引擎技术,但在成立之初并没有想到要做搜索引擎营销。”百度副总裁王湛向《新营销》记者表示。

    刚开始做搜索引擎时百度面对是市场怀疑的目光。当时,由于网络搜索引擎技术属于新事物,很多人认为搜索引擎是鸡肋─食之无味,弃之可惜。

    王湛说:“当时百度跟各大门户谈,希望把我们的搜索引擎技术嵌入到门户网站中,比如我们有两个数据库,一个收录的网页多,一个收录的网页少,收录少的服务费肯定便宜,客户说我要少的,甚至要求百度将收录的网页再少点,再便宜点。因为只要有一个数据库,大家能用就行,不好用也没关系,因为搜索服务不挣钱。”

    “没有人做,我们就自己做。于是,2001年9月,百度做了两件事,一是将baidu.com变成真正的搜索引擎,百度首页第一次以搜索框的形式展现在网民面前;同时我们也敏锐地察觉到,随着用户群的增长,搜索引擎技术在企业的营销推广将起着重要的价值,而此时通过搜索引擎开展网络营销的商业模式也逐渐成形。”王湛向记者讲述了百度推广的成长过程。

    随着网络搜索引擎的发展,使用人群的增多,不分阶层,不分地域,任何地区的人都可以通过搜索框找到自己需要的信息。人们在跨越信息鸿沟的同时,促成了企业的营销模式变革。如今,搜索引擎营销的发展速度之快远远超过人们的想象,仅今年百度的增长速度就超过了70%,甚至达到80%。王湛说,早些时候,百度的发展速度更快。

    搜索引擎营销之所以有如此迅猛的发展速度,在王湛看来,主要在于搜索引擎营销有广、专、全、活四个特点,解决了传统营销的难以解决的问题。

    营销平台的基本价值在于它的受众平台是否广泛。任何营销模式都希望自己能够覆盖所有的群体,将产品信息推广出去,从中找到真正对产品感兴趣的受众。而搜索引擎,是目前排名第一的网络服务,中国现在5亿多的网民中有4亿多都在使用搜索引擎,而且这一数字还在增长中,这是百度推广发展的基础。面对如此庞大的用户人群,通过行之有效的甄别方法,很容易找到对企业产品感兴趣的群体,此时只要通过合适的途径,产品信息便能够非常顺利地传递给这部分人群。

    对于传统的营销模式而言,一旦达到“广”的要求,就很难做到精准。比如,电视汽车广告,虽然每天有很多人收看,但只有一小部分人对广告产生兴趣,对于其他观众而言,最多只能留下品牌印象。因此,可以说“广”和“专”对于传统的媒体传播而言是矛盾的。但搜索平台则不一样,虽然有庞大的用户群体,但每个用户搜索的都是他所关心的信息。在这种情况下,企业的营销推广就可以做到既广泛又精准,从广阔的空间挑选出对企业产品感兴趣的人群做推广宣传。

    “全”则是指面对搜索平台的不同使用人群,企业既可以推广自己的一种产品,也可以推广全部产品;既可以直接向所有使用人群进行推广,也可以在不同时间、不同地域通过不同的方式,向不同的人群进行推广,从而进行全方位的营销推广,相当灵活。

    目前,百度搜索引擎营销的客户还可以通过管理平台,实时监控营销效果,灵活调整自己的营销预算、推广关键词和营销方案。借助新技术,企业可以每天制定营销方案,甚至可以每个小时对营销方案进行修改。

    “当一种营销平台能够同时兼具这些特点时,优势就一定非常明显。而这些优势整合的最终效果,就是它能带给企业一种全新的营销体验。”王湛说,“通过搜索引擎营销平台,企业获得了许多它们对营销推广梦寐以求的东西,比如以很少的投入获得最优的营销效果等。随着营销效果的不断显现,客户在搜索平台上的投入也在在不断增加,而且在总的营销预算中所占的比重也越来越大。”

扩展营销的边界

    “搜索引擎营销的作用对于每个企业都是一样的,只是在不同的发展阶段,企业注重的点有所不同。”王湛说。

    目前,百度服务的40多万家企业客户,其中90%为中小企业。

    面对如此庞大的客户群体,王湛认为,中小企业客户有一个特点,就是生命周期不长。中关村(6.23,-0.28,-4.30%)科技园区的报告显示,中关村的企业能活过3年的不多。但中小企业往往变化很快,对市场反应灵活,生存模式复杂。

    相比之下,大企业通常有成熟的专业营销团队,营销预算比较充裕,因此它们比较看重营销的“广”和“全”,同时聘请专业的搜索营销公司,通过一系列营销推广,让更多的目标人群关注企业的品牌和产品。

中小企业由于能力和资金有限,更看重营销推广的“专”和“活”。

   “‘专’就是让中小企业用很少的投入找到自己需要的人群,而‘活’就是根据企业的发展变化,随时调整营销策略。比如最近是旺季,或者一周内星期一、二、三是旺季就做推广,星期四、五、六是淡季就不做;甚至可以根据目标消费者在网络上的活跃时间段,比如每天上午做,下午不做等等”王湛说。

   “百度去年服务了40多万家企业客户,总的营业收入是80亿元,平均每个客户的投入也就是2万元。在百度推广出现之前,一家企业告诉你,我今年的营销预算是2万元,那么他在报纸上连一版广告也做不起,最多只能做一次。唯一可能有效的办法就是找个印刷厂,印些传单散发出去,但是这种方式的效率极低。”

    而百度搜索引擎营销则开启了一个新的时代:降低营销门槛,让客户用非常低的成本,进行相当有效的营销推广,大大扩展了营销的边界,给了众多企业,尤其是中小企业一条新的出路。

    为了更好地提升搜索引擎营销的效果,提高客户的营销推广能力,百度还定期免费为客户提供各种网络营销培训课程。

迈入“西医”营销时代

   “网络模式下的营销,让很多东西变得可监控、可分析、可度量。在这样一个平台上,只要引入科学的方法,就会取得非常好的效果。”王湛说。

    2009年12月,随着专业版搜索营销推广平台─凤巢系统的启用,搜索营销开始进入营销科学化时代。

    王湛说:“传统的营销讲究感觉,讲究idea或营销创意。过去我们讲营销,是营销大师、策划大师之类的概念,听起来是搞艺术,主要是一些文字类的创意。我不否认他们的价值,营销确实需要这样的因素,但营销也有科学的一面,是一个非常数字化的分析过程,而对此过去被关注的不多,市场也不大。但随着搜索引擎的发展,随着网络的发展,营销的科学性越来越为人们重视。”

    王湛介绍说,早年的搜索引擎营销,一个能提出50个关键词的客户,百度认为这是一个成熟的客户。但随着凤巢系统的启用,百度现在的客户往往会提出几万、十几万甚至几十万关键词,搜索引擎营销已经进入海量数据分析时代。

    “这些关键词带来了多少访问量,进而转化为多少销售量,在什么时间访问更加有效等等,都可以通过百度强大的数据分析系统,得出定制化的营销服务方案,这是过去的营销平台所不具备的。”王湛说,“以前搞营销的可能是学文科出身的居多,而现在很多数字化营销公司的创始人都是搞搜索引擎、数据分析出身的,这在以前是绝不可能的。”

    “我理解,传统的营销有点像中医,有时很有疗效,能起到起死回生的效果,但有时就不行。现在百度凤巢系统让营销进入西医时代,标准化、量化分析,也许不能像中医那样有神来之笔的效果,但在普遍的情况下,它对企业更适用,因为它是可量化、可衡量,效果看得见、摸得着,投入可控的一种营销模式。”王湛说。

    随着搜索营销科学化发展趋势越来越明显,相关的行业、代理公司、服务模式和客户群体都在随之发生变化,比如SEM公司的兴起,传统的广告代理公司纷纷开设网络营销部门等等。如今一些大品牌客户也认识到了营销科学化的重要性,加大了搜索引擎营销的投放力度。以中国平安为例,5年前它在百度的营销投入不到200万元,现在一年的营销投入就高达5000多万元。

    王湛说:“由于大企业发展相对成熟,决策比较稳重,强调决策的成功率。为了确保长远发展,大企业一般不愿贸然尝试新事物,往往要在先头部队证实了效果良好之后,才慢慢尝试着介入。因此,在早年搜索引擎营销市场上,品牌客户所占的比重较小,增速较慢。但是近两年发生了明显的转变。”

   《新营销》:百度如何平衡用户的满意度和客户的营销推广需求呢?

    王湛:用户和客户都是百度营销平台考虑的重点。虽然重视程度是同样的,但是我们很清楚地知道,百度之所以能够服务客户,是因为先把用户服务好,没有用户,用户不喜欢百度,百度对客户就没有任何价值。就是因为有这样一个基础关系,所以百度常常讲,用户是客户的基础,不是说更重视用户,而是天然的,百度必须让用户先喜欢我们,有人使用,百度的客户才会得益于百度平台找到他们感兴趣的人群。这是用户与客户之间的关系。

    目前,百度仍致力于探寻怎样才能既服务好客户,又让用户满意,还能让自己发展,并在未来创造更好的搜索引擎营销空间。

   《新营销》:对于搜索引擎营销导致的产业链变革,你最大的感触是什么?

    王湛:企业非常需要好的营销工具,一些营销工具虽然没有效果,但是企业仍会投放资金尝试。饥渴,可以这么理解,因为每个企业面临巨大的挑战,都要争夺市场,所以就出现了很多保健品似的营销模式,因为市场需求强劲。就像减肥药,受一次骗,人还会尝试新的减肥药,因为有减肥需要。但百度向大家证明,科学化的营销,最终战胜了保健品似的营销。

    《新营销》:作为中国搜索引擎营销的代表,未来百度推广的战略核心是什么?

    王湛:当一个平台的用户数量非常多、客户数量非常庞大的时候,在创造巨大价值的同时,必然有一些人研究怎样利用这个平台达到他们的目的。比如,网络银行是个好东西,但与之相伴的是大量的钓鱼网站;短信是个好东西,但与之伴生的是短信诈骗,等等。

    为了让我们的营销平台能够更良性地发展,为了向商家提供更多、更好的优质服务,同时避免一些别有用心的人利用百度平台伤害用户,百度现在还有太多要完善的地方。

    而当一个工具的功能越强大,往往越复杂,这就意味着发挥它强大的功能需要使用者投入更多的学习和时间成本。大企业客户可以找几个人成立搜索营销部门,或者找专业代理公司,但中小企业往往没有很多时间去研究。所以如今百度面对是系统平台的复杂性与客户使用能力之间的矛盾。如何简化百度系统,让客户花少量时间,就能取得相对不错的效果,是百度平台未来发展的重点。百度内部有个形象的比喻:百度系统是一个功能特别强大的相机,但是百度要生产一个功能强大的AUTO版,而且要让AUTO适应更多的情况,达到更好的效果,这是百度营销平台要应对的下一个挑战。

技术驱动搜索营销

    搜索引擎营销是基于搜索引擎技术发展而来的,自2001年推出搜索引擎营销以来,百度营销模式迅速得到众多企业的认可,开启了科学化营销时代。

    而百度今天取得的一切成就,都得益于当年李彦宏领导的信息检索技术团队。

    百度商业产品市场部、商业运营产品研发部执行总监郑子斌告诉《新营销》记者:“早在15年前,李彦宏就开始研究超链分析技术,这正是现在百度搜索引擎技术的核心专利。正是凭借独有的超链分析技术,百度开始给门户网站提供搜索引擎服务。”

    就全球范围而言,真正拥有搜索引擎核心技术的,目前只有谷歌、百度、Yandex公司和韩国的一家公司,所以业内普遍认为搜索引擎技术只有这几家公司才能做好。

    虽然百度早年没有向着搜索营销发展,但随着百度搜索引擎平台不断完善,百度注意到搜索引擎蕴含的巨大商业价值。

    加之当时美国Overture公司借助搜索引擎,推出网络竞价排名盈利模式。百度清晰地看到其中的商机—既然百度最了解用户,最能够解决中国网民的需求,建立一种基于搜索引擎平台的营销模式应该是顺理成章的事。

2001年9月,百度率先在中国推出搜索引擎营销模式

十年探索

    当时百度虽然在搜索引擎领域取得了成功,但百度的技术团队知道,一个好的搜索引擎公司不一定能够做好搜索引擎营销。由于用户使用搜索引擎时往往带有某种目的,这就要求网络搜索营销系统能够精准识别搜索背后的真实需求,将与之相匹配的信息快速呈现给用户。

    郑子斌说:“要做好搜索引擎营销,要具备非常雄厚的自然语言处理实力。通过自然语言处理技术,百度可以了解用户的搜索意图,而只有真正了解用户搜索某个词语背后的意图,才能够帮助商家准确地抓住目标人群。而百度一开始的目标就是成为全球最大的中文搜索引擎,并将百度定义为最了解中文、最清楚用户的需求的搜索引擎。为此百度针对自然语言处理、中文语义分析进行了大量的调研、研究。”

   “同时,百度后台不断增强的云计算平台,使百度能够在瞬间响应上亿网民的搜索,并在毫秒间了解用户的意图,将信息匹配起来展现给用户。”郑子斌说。

    从2001年到2011年,十年间,百度的搜索引擎营销系统经历了一个摸索、探寻到成熟的发展过程。

    2001年,百度推出第一个搜索营销方案“十分”。之所以叫“十分”,是因为当时搜索引擎营销的点击收费是一毛钱,并通过明拍方式,确定收费价格。

    由于是明拍,每个商家都可以看到对手的竞价,由于这是百度第一次运用搜索引擎进行营销推广,所以当时的竞价方式比较简单—称之为“第一价”(first price)拍卖,就是众多商家同时出价,以出价最高者的价格成交。

    到了2002年、2003年,百度搜索引擎营销形成了一定的规模,于是百度开始尝试第一次系统升级。

    此次升级主要涉及两个方面,一个是从“第一价”拍卖升级到“第二价”拍卖。所谓的第二价拍卖,仍是众多商家同时出价,仍是出价最高者中标,但最终以所有出价者中的第二高价成交。这是一个根本性的变革,通过第二价拍卖,百度搜索营销形成了比较合理的定价模式,商家可以放心地参与营销推广。

    此外,是将百度搜索营销的点击价格由原来的“十分”调整到三毛钱,这一收费标准一直沿用至今。

    2006年,为了更好地服务用户,百度将用户需求和客户信息的匹配性作为百度搜索引擎营销的最高目标,引入“质量度”概念,改变了以往单纯以价格决定展现位置的做法。通过技术上的数据分析,计算一个综合指数值,评定企业信息的质量和价格,再综合得出相关信息的搜索推广排位。比如,商家希望出高价排第一位,但如果百度通过质量度算法得出他的信息跟用户搜索词关联度不大时,他获得第一位推广的可能性就比较低。

    2009年凤巢系统启用,引入了更多的企业客户信息,百度将明拍改为暗拍,不再向客户提供第三人的出价信息。此举有利于防止恶意竞争,保护商家,形成相对公平的搜索营销竞争环境。

    与此同时,凤巢系统引入了更多的机器学习技术,这是搜索引擎更加智能化的核心技术。通过机器学习技术,百度能更好地从海量信息中提取用户意图,将质量度和匹配度设置得更为合理,从而确保用户面对的每一条信息都有质量保证。

个性化的营销体验

    与传统营销模式的预先付费不同,百度搜索引擎营销的付费模式比较灵活,按点击付费,并且可以通过技术手段排除作弊点击的干扰,避免产生不合理的费用,使得营销推广成本较低,方便中小企业参与营销推广。

    因此,随着中国网络环境优化,网络使用人群增多,目前,国内搜索引擎营销市场的增长速度远远高于国外。郑子斌说,百度2011年上半年收入年同比增长72%,相比而言,谷歌的增长为30%左右。而现在国内还有大量企业没有使用搜索引擎营销,因此百度有着广阔的发展空间。

    如今,百度服务的40多万企业客户,其中90%以上是中小企业客户。

    由于中小企业大多处于初期发展阶段,不具备太强的营销能力,因此要依靠百度强大的服务运营体系,在百度直销团队和运营团队的帮助下进行网络营销推广。

    因此,面对越来越复杂的搜索营销后台系统,为了让中小企业能够更便捷、更容易地管理它们的推广计划,百度升级了前台客户端系统—涅槃系统。它可以为客户提供更多的辅助性功能,更简单地实现客户越来越复杂的营销需求,同时也更容易管理、监控营销推广过程,从而确保最终的营销效果。

    互联网行业瞬息万变,使得百度丝毫不能懈怠。为了提升营销投入的效果,在不久前召开的百度世界大会上,百度提出了“一人一世界,百度新主页”的新口号,致力于通过提升操作系统的自动化、智能化水平,为客户和用户提供更加个性化、细致化、多元化的信息服务。

    而面对智能手机和平板电脑日益普及,百度目前正在通过技术升级,使搜索引擎营销顺应智能终端设备无线化趋势,满足用户和客户的新需求。

不断完善的营销平台

    目前,百度搜索引擎营销虽然已经进入世界前列,但郑子斌坦言,百度在人才、创新和技术方面仍临着巨大的挑战。

    面对越来越复杂的商业环境,百度要投入更多的人才和精力做好商业风险防控,发现和防止客户的欺诈行为。

    郑子斌说:“百度搜索引擎营销现在的规模比较大,服务几十万家企业。很多企业在百度做推广,难免有一些不法份子利用百度平台通过欺骗手段,实现自己的不法目的。而且由于相关的法律法规体系不健全,一些商家受到惩处的几率非常低,百度为了防止此类事情的发生做了非常多的努力。”

    通过技术手段,百度可以更大规模地辨别欺诈信息,更多地识别关联性欺诈行为。百度建立了强大的运营监控、审核团队,对商家资质进行审核,结合技术手段,加大风险防控的力度,更好地保护通过百度搜索引擎获取产品的用户。

    面对严苛的监控审核标准和用户日新月异的搜索需求,以及日益增多的客户信息,百度格外强调创新理念,在云计算平台搭建、大规模信息检索监控、搜索营销创意等方面,给员工更大的发挥空间。

    “创新对于百度来说是非常重要的。因为没有人可以完全预测未来,很多时候我们要运用创新理念解决问题,发现新的机会。”郑子斌说。

    郑子斌说,为了鼓励创新,百度每个季度都设立了各种创新奖,同时定期通过头脑风暴,与中小企业客户、大客户一起分析探讨,如何在客户层面更好地开展网络搜索营销。

    此外,百度每年还拿出100万美元设立特别贡献奖,鼓励年度最有成效的创新团队。因此,百度的工程师都很积极,想尽办法提出营销创意,完善百度搜索引擎营销平台。

    郑子斌说:“总体来说,百度是一个以技术为主、注重创新的公司。百度一直以来都坚持让每个员工参与到搜索引擎营销的发展中来,这正是百度发展得这么快、这么好的原因。”

搜索营销竞争格局

    有专家分析,和美国相比,中国搜索引擎市场有更大的提升空间,“至于商业模式则没有本质的不同,从具体操作上看,网络营销的意识和运用会有些差异,比如百度通过人群递推、进行客户培训等,其他没有太大的差异”。

    阮京文认为,从目前的竞争格局来看,百度处于绝对领先的地位,在未来的市场格局中“想改变百度的领先位置有很大的难度。目前中国有5亿多网民,美国、日本、韩国等网民的渗透率大概是80%,中国市场未来几年向75%的渗透率发展,潜力是很大的。未来有很多商业机会,对于互联网网民入口的争夺来讲,现有的竞争格局是正常的状态”。

百度市场份额持续增长

    百度CEO李彦宏曾如此描述搜索引擎营销的价值:“网民的每一次搜索,都表达了一种欲望,反映了一种关注,当每天有超过1亿人通过百度表达他们的欲望、反映他们的关注的时候,百度就从中发现了超越个人意识的群体意识。每一个人都可以通过百度透视社会、经济、文化的群体意识,当你知道了时代精神,你就会比以往更加自信,更加懂得营销,懂得如何获得消费者。”

    百度推广系统在2009年完成切换,搜索营销收入增长逐渐稳定。谷歌退出中国市场导致访问流量和广告主投入减少是导致其市场份额下降的主要原因,而百度凭借其品牌、流量、技术优势,同时推出新的凤巢推广系统,进一步占领国内市场,市场份额快速增长。

搜索营销“闭环”

    阮京文认为,百度之前做的是把海量信息通过关键词的形式聚合起来,形成大量有针对性的信息,通过正常的排序方式展现。搜索的结果取决于客户搜索的精准度。现在百度通过做综合排名已经有了一定的改善,但还没有做到极致。“主要表现在两个方面,一方面现在只是信息呈现,就未来而言,百度可以帮助客户完成交易行为,无论是购物还是其他交易,从搜索信息到交易行为完成,可以形成一个闭环。从对信息的深入理解到交易的完成,现在中国搜索引擎只是完成了前半段,后半段还没有完成。现在很多公司开始尝试完成后半段。另一方面是从信息的整合力度来看没有做到极致,搜索到的信息以条目方式罗列,对于用户来讲要找到自己想要的信息还是费精力的。”阮京文说。

    对于搜索营销,比如百度的搜索营销,阮京文认为要改进的地方主要有两点:“一是商业模式比较单一,抗风险能力比较弱;二是商业模式不太完整,主要在于后半段的交易部分,如果能够推动用户交易形成闭环,会有更大的发展空间。”

    “无论从业绩增长还是从大的营销环境看,百度未来会有更大的发展。帮助客户实现最终交易,会让百度的竞争力更强。如果信息搜集和交易的欲望在百度平台产生,而交易在其他平台完成,就会让这部分价值流失。”他说。

    中国搜索引擎市场潜力巨大,如能促成交易完成形成“闭环”,将最大程度地实现搜索营销的价值。艾瑞咨询预计,2011年,在网络广告市场上,中国搜索引擎占有的比重将以更快的速度增长,其原因在于:首先,2010年受热点事件影响较大的品牌广告,其投放增长态势在2011年有所回归;其次,随着2010年新的推广系统为企业主普遍接受,精准营销及效果营销理念得到市场认可,搜索引擎将吸引更多的企业主,艾瑞预测2011年该比重将达到36.3%,而2011年中国搜索引擎市场规模的增幅大概为55%。

搜索营销的细节

    传播学理论认为,人脑是很“懒惰”的器官,它通过对信息分门别类来简化存贮和搜索过程。而搜索引擎的工作原理,正是基于人脑获取信息进行分类存贮,以便于搜索。

    人们利用搜索引擎,通过关键词搜索,获取含有关键词的一系列有序的网页。其中包含两大信息:关键词,序列。目前,有很多采用搜索引擎优化的网页,比如博客,当用户发表一篇博文时,面临类似分门别类的选项—为博文贴标签或设定关键词。因此,在搜索营销中,关键词优化是至关重要的。如何设定关键词和内容,以使其在众多搜索出来的网页中占据第一页甚至第一位的位置,又是一个关键。

    搜索的过程是用户主动搜集信息的过程,目的性非常强,因此对于营销来说,具有精准性。搜索营销主要涉及三大数据:点击率、转化率和投入产出比。能够影响三大数据的因素非常多,其中,关键词至关重要。此外,企业对于搜索营销的理解和整合运用也是重点之一。

关键词的确定

    国外搜索营销网站Seomoz的《影响搜索引擎排名因素的报告》指出:总的排名因素百分比分布情况为—24%域名的权威性和信誉,22%页面的外链数量和质量,20%外部链接的锚文字,15%页面上关键字使用情况,7%流量和点击率,6%网络社交关系指标,5%域名注册和主机数据。

    事实上,影响关键词效果的因素非常多。DCCI创始人兼CEO胡延平说:“搜索营销是很长的一个链,这条链上的每个因素都可能对其产生巨大的影响,比如关键词的质量、网站进行搜索优化的程度,包括企业在搜索引擎以外的地方对用户进行引导等,都很有关系。”

    怎样提高关键词的质量,DCCI有一个关键词分析方法,“比如通过搜索营销后台分析、从用户关心的内容里抽取关键词,以及对自己营销诉求的契合等等。而关键是关键词本身必须是用户关心的热词”。

    目标关键词的选择至关重要,怎样才能判断某个关键词是否是竞争激烈的关键词或者是否是用户关心的热词呢?

    一般来说,首先要查看URL链接,首页的关键词排名较之其他页面更有优势。一个关键词搜索结果自然排名的前10名中,包含3个以上非首页的链接,这个关键词一般是竞争性不强的。其次,查看关键词在标题中的位置,竞争性强的关键词得到的搜索结果,往往关键词都在标题的首位置,甚至在标题中出现2次。

    此外还有一个办法可以观察关键词的竞争性:当某个关键词搜索结果过多,比如超过1200万(常用的衡量标准),大多数营销者会抛弃这个竞争激烈的关键词,但搜索结果量过少,比如少于100万,又表示这个关键词的活力不够。

    在确定5-10个预选目标关键词之后,要列出这些关键词在百度、谷歌等搜索引擎中排名在前十位的网站,查看网站强度。越是权威的网站PR值越高。PR值是PageRank的缩写。谷歌创始人Sergey Brin和Larry Page提出了一种基于互联网以网站链接关系为基础的分析文章,他们称这种关系为PageRank,直到现在它仍然是谷歌搜索爬虫的基础。

    PageRank的第1条规则就是:越多人推荐的网站,PR值就越高。这相当于销量越高的产品品质就越好。第2个规则类似于明星代言:来自高PR值网站的链接,更有助于提高PR。第3个规则:如果很多链接来自同一个网页,那么对PR值的提升就有限。第4个规则是持续更新的链接对PR提升更有帮助。因此,如果想提高网站的排名就要确保网站有适当的相关链接、确保使用适当的链接锚文本指向你的网站、确保网站上有合适的关键词优化。

    最后通过筛选分析,确定目标关键词。如果一个页面的标题标签中有一些关键词,搜索引擎就会关注这些关键词。在进行搜索引擎优化时,不要只集中在一个关键词上,要同时有几个关键词组合出现。

投入产出比的提升

    当关键词组合确定了之后,推广结果是怎么在搜索引擎中展现的?以百度为例,分左侧和右侧两大区域,左上面加了灰色的是推广链接,右侧和左侧重要的区别在于左侧是用户比较关注的区域,因此百度对于什么样的推广信息可以出现在左侧有严格的标准,最核心的指标就是质量度。质量度由点击率,相关性,创意水平等参数构成,代表了网民对企业推广内容的关注与认可程度,在百度系统里用星级表示,一颗星代表在左侧展现可能性很低,两颗星代表有推左的资格但不稳定,三颗星代表很稳定。质量度不够企业出价再高,推广信息也不能在左侧展现。因此,企业若想提高搜索营销效果和投入产出比,必须熟悉搜索引擎对于搜索推广排名的规则。

    胡延平认为,对于企业在搜索营销中的投入产出比至关重要的因素,表面上看是搜索引擎本身,其实从企业角度讲,“首先要看企业是否将自己的营销策略整合起来;其次是企业有没有站在营销全过程的角度,把搜索引擎营销和自己的官网、各类营销活动等打通;再次是企业是否把搜索营销和电子商务打通;最后是企业有没有建立或依托数据后台优化自己的搜索营销结果”。

    对于搜索营销来说,不同行业的投入有着一定的区别。胡延平说,从DCCI的监测数据看,“投入力度最大的是IT行业,其次是汽车行业,然后是生活服务等,近几年本地化服务业在搜索引擎上的营销投入越来越大”。

    在观察搜索营销市场变化的过程中,他发现:“搜索引擎营销和企业的其他营销方式呈现出整合趋势,而且与电子商务的连接性越来越强。”胡延平认为,他期待的搜索营销是“不需要搜索的搜索营销”。用户的需求通过互联网社区等手段被企业感知,然后由企业实现“应需”的匹配。

搜索营销的精准之“道”

    搜索营销包含了一套科学的知识体系,在国外发展得比较成熟,企业对此有着相对理性的认知。而国内搜索营销经过几年的发展,企业对搜索营销的认知度正在逐步提升,投入力度逐渐加大。那么,企业开展搜索营销,如何操作?如何形成一套标准的投放和评估体系?中国搜索营销将走向何方?

    针对这些问题,《新营销》采访了群邑互动搜索和数字研究董事总经理叶正华。除了负责群邑的搜索营销业务外,叶正华还致力于搜索数字分析、用户洞察互动研究,以及数字营销解决方案。在她的领导下,群邑的20多个搜索营销案例先后荣获各项大奖,其创新的搜索解决方案还为群邑赢得了30多个新客户。

时事热点与用户关注点相契合

    群邑做过一个LG案例,利用用户对一些社会事件的关注度来提升搜索量,虽然LG的的搜索营销投放没增加多少,但是效果却非常成功。当时LG推出SL90液晶电视正值国庆节,很多人希望了解国庆节阅兵的信息,比如照片、直播等,我们将其联系到LG新款产品上,创意是向希望观看国庆节阅兵的观众推荐LG高清液晶电视,它可以让观众获得更好的国庆节阅兵观看体验。当时没有别的企业借助这个事件做搜索营销,因此我们将LG的新产品通过“国庆阅兵”发出倡议,结果流量增长很快。不仅如此,成本只是平时搜索营销的三分之一,给LG品牌带来了相当正面的体验。

    除了结合时事事件,我们还做过一个立邦漆案例,属于社交媒体和搜索媒体共同进行的案例。一方面,利用社交媒体,针对家装或装修话题与用户互动,分析用户关心油漆的哪些特性,找出现哪些关键词更吸引目标用户。其后,摘取用户沟通的几个关键词,比如无味、环保等,整合到搜索营销创意和文案中。正是因为跨媒体的合作具有高度互动性,极大地提高了立邦漆此次营销活动的效果。

不停地测试-优化

    搜索营销与其他媒体投放有很大的区别:其他媒体都有常规的计划,比如传统媒体,在营销活动开展之前要做出计划,提前几个月就要确定实施的步骤,最后形成几十秒的广告片等,而投放之后再修改就需要重新做创意、执行,增加许多花费。

    搜索营销还存在几个根本性的不同:一是在时间点上,搜索营销随时可以修改和调整。第二是搜索营销实施和执行起来没有太大的压力,比如今天客户想在搜索营销上投放,那么我们两三天就可以上线。第三是搜索营销一直重复“测试-优化”的过程,不停地进行测试-优化、测试-优化。搜索营销需要与用户不断交流和互动。比如,我们有个搜索营销活动要上线,假如前期产生了三个创意,我们需要知道用户对于这三个创意的反应如何,通常会利用一个测试的关键点,称之为CTR,也就是点击率如何。比如关键词是“手提电脑”,我们可以设定三个不同的创意:第一个是关于促销活动的信息,“八折优惠,欢迎参与”;第二个是关于手提电脑的设计,“设计时尚,白领最爱”;第三个是关于手提电脑与NIKE联合举办活动的信息。同样是“手提电脑”的关键词投放,经过一段时间我们发现点击率最高的是第一个创意,于是我们会进行修正,把大部分预算转移到第一个创意上来,因为这个创意对用户最有吸引力,然后我们把这个创意信息延伸到其他活动中,比如线下活动中。

    搜索营销最大的价值就是用户不断把他们需求通过搜索行为传递给我们,以便我们针对需求策划营销活动。我们可以直接在后台看到关键词“手提电脑”被激发了多少次,出现了多少次,有多少人点击网站,有多少次引发消费行为,一目了然。这个特点是电视等传统媒体不具备的,所以搜索营销在营销领域越来越重要,必不可少。搜索营销的还可以24小时全天候掌握一个广告的情况,分析点击率来调整投放方案。比如数据发现上午10点左右点击最多,就可以把预算投放到这个时段。再比如,一个运动鞋的搜索营销发现80%是男士用户点击的,就可以把投放转移到男士运动鞋上,减少对女性运动鞋的投放。

    还有个牙膏的例子,我们依据牙膏的特性购买了关键词“洁白牙齿”之后,却发现,费用消耗地特别快。为什么很多用户群搜这个关键词,转化率却很低?后来我们发现由于“洁白牙齿”类型的关键词被很多美容医院买了,人们搜“洁白牙齿”是为了去美容医院做牙齿手术。后来我们就避开美容医院的用户,在他们下线之后再投放。评估ROI(投资回报率)之后,我们决定在下午5点钟之后再上线,这时既能接触到我们的目标客户群,也能避免和美容医院直接竞争。

搜索营销的评估标准

    评估搜索营销,根据企业不同的市场目的有不同的评估方法。

    第一类,奢侈品通常要求品牌信息在用户的搜索结果中列第一位,传递很正面的信息,对品牌有百分百的保护。比如我们对香奈儿的广告进行有效的管理,可以通过品牌专区提供很多香奈儿自身的品牌信息,通过关键词广告填补首屏,提供官方的正面的信息,对品牌实施全面的保护。通过和百度做沟通,我们帮客户注册了品牌商标的保护,如果有其他企业使用我们的关键词,就可以通过和搜索引擎沟通,把违反商标保护的信息拿下来。

    还有一种客户评估的标准就是ROI,在搜索营销上投入多少钱,回报是多少,销售量是多少。比如NIKE在官网上卖鞋,我们会把“NIKE(耐克)球鞋”这个关键词从搜索引擎导到销售网站上来,有多少用户看了广告、点进网站、做了购买,我们把这些数据作为评估标准。

    第三种是以促销活动的整合效应作为评估标准,比如伊利赞助了《变形金刚3》, 我们就安排相应的搜索广告配合线下媒体进行推广和交流。

    第四种就是转化的下载量作为评估标准。例如我们的B2B客户在网上有6种不同的产品,只要有用户点进来看了这个产品的介绍,就会作为一个评估的成功点。

    根据不同的市场需求,搜索营销可以通过不同的目的定义不同的评估标准。

下一站的搜索营销

    两年前,搜索营销还是很新的事物,主要是电商客户、对转化率要求非常高的客户,还有中小型企业低成本投放的客户和旅游行业客户。近两年,越来越多的品牌客户开始加大搜索营销投放,比如宝洁,以前绝大部分广告投放在传统媒体,现在很重视搜索营销平台。另外还有对品牌价值高度关注的客户,比如香奈儿,他们要求在不同的媒体平台百分百地保护自己的品牌。搜索营销是品牌维护的一个好选择。

    搜索营销未来的发展主要有这么几个趋势:第一个趋势是跨平台,以前搜索营销是独立的,比如它的计划过程、投放过程、评估过程、执行过程与传统媒体以及其他数字媒体不一样。很多数字营销的媒介,比如门户网站的广告是一次性的过程,可以三个月后再去看结果。而搜索营销是一个持续的过程,具有很大即时性,如果下一秒钟我的竞争对手排在我们前面了,我们就需要做优化和调整。

    第二个趋势是越来越多的客户采用搜索平台,同时把搜索与其他媒体整合投放,比如搜索引擎与社交媒体、数字化媒体整合,将不同媒体的优势通过搜索营销整合在一起,从而获得更好的效果。

    第三个趋势,以前的单一评估,即只看点击率、每个点击成本等数据,将会变成更新更复杂的评估系统。现在很多大品牌把线下媒体评估方法运用于搜索营销,比如洗发水类别,现在把电视广告展示标准作为洗发水品牌网上推广的评估标准。品牌客户的标准是:只要有人说洗发水,我的推广就要优先。

三星的长短线搜索营销

    在北美市场上,内容营销现在已经成为广告主、代理商和市场人员的主要关注点,搜索则起到了一个桥梁和连接者的作用。搜索影响了一定比例的内容营销,搜索使25%的口碑营销更有可信度,同时相比传统的营销提升了17% 的购买可能性,搜索连接着内容和用户的兴趣。”SEMPO主席、Acendant首席执行官杰夫·普鲁特说。

   三星证实了杰夫·普鲁特的说法。多年来,三星一直通过长线推广保持品牌长期稳定的高曝光,提高三星电子网站的访问流量,提升到达率。针对新品上市的短线推广,线上与线下联动,推动新品迅速扩散和传播。三星长短线配合的SEM(Search Engine Marketing)品牌优化营销策略独具匠心。

    长线推广+短线推广的三星SEM品牌优化营销策略,着力于保持三星品牌长久而稳定的高曝光和关注度,尤其在竞争激烈的市场角逐战中,面对危局,蓄势突围。

新的市场环境

    据《华尔街日报》2011年8月31日报道,苹果在2011年二季度以110万部的差距击败三星成为全球智能手机出货量冠军。苹果iPhone、HTC,还有横空出世的小米等,让手机市场面临新一轮的激战。在弱肉强食的市场竞争中,三星要在市场上站稳,加大营销力度势在必行。

    “消费者期待品牌在他们的交谈中扮演一个更加活跃、积极的角色,如果品牌没有在交谈中参与进来,那么很不幸,购买者将寻找其他品牌。”杰夫·普鲁特说,“消费者通过品牌交谈获得信息,通过搜索进行深度的交互,搜索最终对消费者的购买行为起到了临门一脚的作用。”

    三星品牌的受众定位为中高端消费群体,他们在做出购买决策前有网络搜索习惯。这些消费者在购买行为发生之前,通常会通过搜索了解产品、产品价格和用户评价等信息,所以,搜索营销在他们的购买行为中起到了较为关键的作用。

    但传统的搜索营销策略往往根据新品的推广时间,将品牌词、产品词、通用词和人群词混合在一个产品推广周期中,分阶段进行间歇性投放,这样就造成了整个品牌SEM推广的间断、不连贯,不仅对品牌形象不利,而且容易造成推广CPC(Cost Per Click,每点击成本)不稳定性波动,居高难下。

长短线配合的品牌营销优化策略

    鉴于传统的搜索营销策略有其弊端,同时,为了让品牌长期曝光,提升访问流量,提升品牌忠诚度及影响力,三星采用了“长短期有效配合”的品牌优化营销投放策略。

    着眼于品牌长期曝光,三星科学管理关键词投放,对重点品牌关键词单独设置预算进行管理,利用百度搜索,通过海量关键词的投放满足消费者日常的搜索需求,让消费者随时能够看到三星官网的推广信息,提升品牌价值,降低品牌词的CPC。同时应用百度掘金从购买过程着手,全程覆盖用户,进行精准投放。

    百度掘金与百度推广一样,由百度推出,是一种针对电子商务客户量身打造的商业推广方式。百度掘金、百度推广将效果营销和品牌价值营销整合到一起,依托百度行为分析技术和精准匹配技术,连接用户的购买需求和客户的推广需求,将客户的产品展现给有需要的用户,并为每个用户匹配合适的商品素材,挖掘百度的流量价值,对“商品-人群-物料”进行精细化匹配。

    而在短期方面,即新品上市或节假日促销期间,三星增加与产品推广活动相关的关键词进行短期推广,促进产品销售。

    三星采取品牌长期推广+产品活动短期推广的品牌优化营销策略,从营销效果来看,进行长短互补,降低了CPC,在预算相同的情况下,获得更多的点击量、更高的转化率。在品牌推广层面,以多渠道、多形式、分阶段全程覆盖潜在用户,通过长期稳定的品牌推广,彰显三星专业、高端的品牌形象,将三星的品牌理念传达给潜在客户,并强化其认知。

    另外,品牌营销推广,不仅仅要关注品牌曝光量,平均CPC,还要关注二跳转化,这样才能真正达到品牌宣传、增加网民对品牌网站黏度的目的。在优化的过程中,三星充分利用COST-CPA四象限分词法:A象限,优质关键词,稳定增长;B 象限,潜力词,提高优化,向A靠拢;C象限,关键词,合理排名,促进转化;D象限,控制成本,减少问题词。通过四象限分析法,三星快速分析找出优劣关键词,化繁为简,批量处理,定期对账户进行调整优化,不断提高品牌营销的效果。

    经过长期、稳定的推广,三星品牌的点击量稳步增长,平均月增幅16%,CPC逐步下降,总体下降39%。从百度指数的用户及媒体关注度变化趋势可以看出,三星品牌的关注度呈现为持续、稳定增长的态势。

搜索营销带来的“平等革命”

    在区域经济发展不平衡的背景下,技术进步为企业营销创新提供了新的驱动力。中小企业是中国经济最活跃的部分,网络营销可以帮助中小企业解决市场开发难度大、营销费用有限等问题,在降低营销费用的情况下取得更好的营销效果,进而扩大规模和升级转型,带动社会就业和经济增长。

    网民数量的增加以及媒介平台的扩展,推动搜索营销快速发展。尽管在网络与中小企业之间,出于认知、技术以及对互联网营销的理解等,依然有许多软软硬硬的障碍。但百度帮助中小企业营销转型的案例在各行各业仍然是不胜枚举。正如百度副总裁王湛所说:“这是一个新的开端,百度希望与百度平台上的所有用户都成为互联网新型营销的领潮者。”

西高:从线下到线上的业务转移

    “是搜索推广这种高性价比的推广方式帮助我们提升了知名度,让我们有了更大的收益!”西安西高互感器制造有限公司(以下简称西高)经理徐培新说。

    西高是一家传统的电子电工企业。面对更多的企业进入互感器市场,西高承受的市场竞争压力越来越大。然而,就是在激烈的市场竞争中,西高从2010年到2011年,却取得了营业额与企业规模几乎翻倍的骄人业绩。

    在推广方式的选择上,西高一直走的是户外推广路线,但业务范围及业绩都很有限。2010年5月,西高尝试着改变自己的推广方式,针对自己的业务在百度搜索进行“互感器”关键词推广。

   “使用百度推广后,我们每天能接到十几个咨询电话,而过去能有一两个咨询电话就是很了不起的事情。公司网站的流量大幅度提高,来自网络的订单大幅度增长。”徐培新说。

    西高的业绩已经在原有的基础上翻了一倍,企业由原来的五六十人发展为150人的规模。西高的知名度和行业影响力得以提升,市场份额不断扩大。

    如今,西高在互感器行业已占有一席之地。一路走来,徐培新深有感触地说:“百度推广的效果确实出人意料,精准,而且可评估。百度推广的专业顾问帮助我们如何看懂百度统计报告,进行效果优化,起到了非常重要的推动作用。”

    目前,西高在百度的投入占到其营销总投入的45%,从百度获得的客户占到新客户总数的80%。西高以自己的搜索营销实践验证了百度推广的营销效果。西高表示,未来将继续优化搜索营销推广,从线下业务转移到以线上业务为核心,加快企业转型。

朗阁:搜索营销引发的“渠道革命”

    “上海朗阁现在已发展成为以华东为重点、辐射全国的大型教育集团。”朗阁执行校长姜华高度评价搜索营销的作用,“搜索营销功不可没,帮助我们带来了学员、提升了品牌。”

    10年前,朗阁只是上海卢湾区一个不大的英语培训中心,而互联网就是姜华在参与创办这家教育学校的过程中找到的新渠道。“我认为做生意的一条重要经验,就是要找更好、更新的渠道,这是企业的生命所在。”姜华说。

   “我们尝试在进行平面媒体广告投放的同时,在国内几大门户网站做广告。这类大撒网式的推广,只是赚了眼球,对业务的增长没有显著的帮助。直到几年前一场以‘搜索引擎’为中心的实验展开。”

    “众所周知,暑假是我们英语培训学校招生生源最集中的时候。如何一举攻下暑期培训的营销高地?运用百度搜索营销后,学员入校量比上一年同期增长了80%以上。”姜华说,“从那时起,我们就没有离开过搜索营销,是搜索营销让我们的学员主动找上门。”

    搜索营销让朗阁有了一个令同行羡慕的快速成长期。如今,朗阁已发展成为拥有朗阁和欧风两个教育培训品牌的教育集团,教学面积超过了1万平方米。

    姜华说:“我认为搜索引擎营销是一种定位式营销,因为任何一个应用搜索的人,都有强烈的目的性,我们要做的就是把握住这种主动需求,引导他们找上门,把他们发展成为客户。搜索引擎把企业与客户之间的距离拉得最近,拉长了销售旺季。”

    现在,朗阁总部要求各地分校进行搜索营销,并对新学员做过调查,其中1/3的学生是通过互联网搜索到朗阁的。“我们还会进行更多的全国性推广,用朗阁建立的渠道和品牌占领更大的市场。”对朗阁的未来,姜华有着雄心勃勃的计划。

残障人士:以小资源撬动大市场

    “梦想有多远,我们就能走多远!” 看着坐在老板桌前侃侃而谈的陈志敏,很难相信在2008年之前,这位有腿疾的创业者还在冒着酷暑严寒,为挽救濒临倒闭的企业而艰难地四处寻找客户。但是在短短的3年里,他的企业不仅月营业额达到100万元,而且从苏州走向全国,相继在上海、杭州成立分公司,目前是行业龙头企业之一。

    陈志敏的企业主要提供污水处理工程设计、制造、安装、调试等服务。“我们从2008年6月在百度上做推广,已经持续了3年,这三年中,我们员工增长了5倍,业绩增长了20倍,公司在去年还搬入了新的厂房。”对于企业现在的经营状况,陈志敏非常知足。“现在都是客户主动来找我们,企业的营销模式发生了很大的变化,出去跑的业务员越来越少了,通过互联网做成的单子越来越多,我对百度的推广效果越来越有信心。目前,我的客户群定位于全国。”

    在中国的8300万残障人士中,陈志敏的创业故事并不是个案。缺背景、缺渠道、缺资源,再加上身体上的不便,可以说在中国创业者的队伍中,他们是最艰难的一群人。但是,处于社会弱势地位的他们,不等不靠,主动寻找出路,通过百度推广,以小资源撬动大市场,获得了成功。陈志敏们在收获企业利润、赢得市场的同时,不仅创造了社会价值,也实现了人生价值。

    互联网的开放性让社会各个阶层的人们都有了平等参与的机会,也为他们找到属于自己的成功机遇创造了条件。更重要的是,相对于传统的慈善公益,类似百度推广这样的平台,帮助社会解决的不仅仅是创业、就业问题,而是促进社会形成良性的造血机制,推动社会共同发展。

“三农”:精准销售的城乡桥梁

    从海南的“蕉急”,到内蒙的土豆滞销,供需信息的隔阂频频让农民“受伤”。而同样是受节气影响较大的山东临沂南高庄,依靠黑松侧柏苗木的致富之路却走得顺利得多。在苗木销售旺季,南高庄苗农足不出户就能日销售额高达20万元,他们走出了一条依靠信息化网络技术的致富之路。

    早在2004年,南高庄村通过一些传统的销售渠道进行苗木外销,比如展销会、报纸、邀请函等,但由于销售费用过高,获利不多。而帮助他们突破销售瓶颈的,正是百度搜索营销。现在全村400多户农户拥有100多个网站,大部分苗木依靠网络销售。

    “现在城里人出来玩都习惯通过网络搜索宾馆信息,所以我觉得通过搜索营销推广自己的客栈能够有不错的效果。”北京雾灵山梦缘民俗客栈像南高庄一样,在接触了百度推广之后,打开了城市消费者需求的大门。梦缘民俗客栈老板李振新说:“是搜索引擎,让我了解了城市游客的喜好,更是搜索引擎让我连接上了广阔的城市消费市场,铺设起农村与城市对接的桥梁。”据他介绍,他的客栈一年毛利超过了 100万元,而大多数游客都是通过百度推广来的。

    传统的农林渔业企业更偏重于立足本地及周边经济的发展,业务开展经常遭遇瓶颈。尽管在中国农村,家用电脑的拥有率已达31%,但对众多农林牧渔企业而言,互联网依然是个新事物。

   “我是种花的,大棚里没有电脑。无意中从路边看到了大篷车,这才知道了搜索营销原来那么实用。”山东潍坊青州迎富花卉公司经理李广富无意间走进了一辆“搜赢天下·智引未来”的百度信息化营销体验大客车,开始认识到网络的重要性。之后,李广富的花卉业务开始在各地推广。

    百度在依托每天数十亿次搜索,为企业带来精准、有效,且投入低、性价比高的推广服务的同时,也为这些发展中的中小企业带来了知识普及型的培训和指导,对提高中国农林牧渔行业的信息化程度有着重要的意义。

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