第十四届龙山服饰节圆满落幕

    经精心筹划，认真准备，青岛市人防地下商业街管理中心于9月21日-9月29日，成功举办了以 “岁月留香，传承时尚” 为主题，为期九天的第十四届青岛龙山服饰节。本届服饰节本着勤俭节约、务求实效，便民利民、兼顾社会和经济效益的原则，形式与上届有所不同，未举行开幕式仪式，侧重加大媒体宣传力度，聚集人气，传承人防龙山服饰文化，激活经营。

    服饰节共分为五个版块，一是广泛进行报纸电视及网络媒体宣传；二是举办少儿模特秀大赛；三是在商场进行大学生模特服装展示表演；四是 实施“志在青岛”大学生电商创业活动；五是开展限额购物奖励活动和相亲会。本届服饰节主要有以下几个特点：

    一是在媒体宣传方面较往届力度有所加大。

    共电视宣传3次；半岛都市报宣传 7次；齐鲁校园传媒持续宣传2月，并作了二期杂志；经济广播电台和交通广播电台播出10次；进行了青岛新闻网网页和微博、微信、电子屏幕多期宣传；在商场各部位悬挂、张贴200余幅主题宣传海报；并组织央视华人频道、人民要闻网，青岛电视台、晚报、新华财经、青岛新闻网、半岛网及广播电台等媒体记者现场采访报道；同时利用商场广播宣传，对职工和业户进行了动员。此次宣传主题鲜明，重点突出，影响面大，意义深远。

    二是召开了业主代表座谈会，进行了深入的思想发动，加强了商场与业主之间的沟通和相互理解。

    通过业主代表向业户广泛征集服饰节建议和意见，并发放征求意见书等向业户提出商业街的相关要求、谋求金点子，使业户按照商业街的部署安排统一思想，积极行动，集思广益。同时采纳了业户好的部分建议，使业主代表发挥了应有的作用，为今后的商场管理奠定了良好基础。

    三是加强了商管、安保及维修服务管理等工作，组织商场业户开展促销活动。

    服饰节期间为业户积极进行咨询服务，现场加大了安全巡视，认真帮助顾客妥善处理好各种矛盾纠纷，及时、快速为业户提供各项维修。积极引导商户进行时尚品牌服装让利酬宾，为顾客提供优质诚信服务，参与服饰节促销活动。本届服饰节锻炼了各科自主管理及部门间的协作能力，提升了内部管理与协调能力。

    本届服饰节在市人防办领导的关怀支持下，各参与单位及中心职工和业户积极互动，密切配合，取得了促进商场经营，提升人员素质和经营服务水平，树立人防良好形象的作用。据统计，服饰节期间客流量每天平均1000人左右，比平时大幅提高。商场刷卡量也较平时增长了2倍，协调解决纠纷率达到100%，业户普遍反映节日期间的销售情况良好，达到了预期效果。

    青岛市人防地下商业街管理中心

    2013年10月12日