CCDI国际设计顾问有限公司董事长赵晓钧

    参加过第四次德鲁克论坛，每次参加感觉很不一样，看到我们这些德迷越来越多，是很欣慰的事情。大伙真正喜欢德鲁克，至少感兴趣。我们这些最早接触德鲁克的人现在很开心，站在这样的一个讲台上，坐在这样的会场里面，我相信每个人心里相对我们一般地日常生活有特别的感受。我相信一些朋友内心比较滋养的感觉，这就是我说的人以群分带来的。因为我看来德鲁克所有集聚智慧的表述，以及对每个人那样一份充满善意的情怀，以及他可以结合古今中外很多先者的思想高度统一的一种精神境界。就是有这样的一种感召力，我们发现中国当代社会里越来越多的人对德鲁克发生了兴趣，及时我们很多朋友认为德鲁克出的东西跟中国现实有一定的距离。同时，在我的圈子里面很多人践行德鲁克所有的理论和他的一些提法，已经有了很好的经验。这是很开心的事情，希望我们能带给大伙的大师所有的那样一份善意，那样一份情怀，这是我们一个很大的愿望。

    今天的主题关于变革，作为企业变革我有太多的话语权，但是对于一个个人的变革，我是有巨大的话语权的。大伙可能不知道我站在这里基本上像个人样，大约五年前我不像一个人样，在五年以前我的体重是220斤左右，是个很大的胖子。我理解一个企业的变革和人的变化有一些方面是异曲同工的，整个过程不会是一帆风顺的，也不会和风细雨，一定付出一些努力。同时在这个过程里，你又会享受到很多很多东西，在这个过程里充满变革的体会，也是今天我想跟大伙分享的主题。因变革里面是需要学习的，不是学新的知识，而是你要去做。做的时候还会碰到这样的情况，我减肥的时候体重下来，好了，一放松又上去了。有人告诉我，你要锻炼身体，每天跑步，那么每天跑步的时候我是很难过的，我不是一个爱跑步的人，但是我跑步减掉体重的时候，我满足了，于是我躺在床上睡懒觉，直到有一天我喜欢跑步了，现在我每天早晨起来跑40分钟，不跑的话我觉得身上不舒服了，我发现变成一个喜欢跑步的人，这个时候我的体重就不再往上走了，这样一个过程给了一个充分的启示。让它变化，改变的不是体重，而是改变的我这样一个人，从一个讨厌跑步的人，因为从一个用毅力跑步的人，变成我喜欢向往跑步的人，这个变化才真正使得我的体重降了下来。改变别人我们都想做，改变这个世界我们有巨大的动机，改变自己是最难得的事情。

    反过来我也想到一个特别有趣的，前一阵子在网络上很多人转载的文章，叫做穷人跟富人的区别有21点，其中有一点我印象最深，它是第9条，大伙搜一搜会看到，它有一个问题，如果一个人想发财，想成为富人，穷人跟富人的思维不一样的。穷人既然想要发财，他想做什么，他马上有一个想法，要发财我一定要做一些什么。大伙觉得没错，我看了也没错。但是采访过很多真正具有很高财富的人，问他“你想让你的财富增加，你要做什么？”他说，我首先做的是改变自己。我看了之后，非常的有感触。跟我这些年所做的事情，不管公司还是在我的健康状态上都是实现了，事实应验了这样的说法。这算是开场，今天只有20分钟我争取说的简短一点，我们还有三位朋友一起，有些问题可能很难展开，我先简单介绍一下我和我的公司。

    我被很多人认识，特别我的行业，我是水立方的主设计师，不客气的说水立方是我主持设计的。其实我知道在水立方整个工作当中设计创意不重要吗？很重要。但是从我的所有的工作量比重上说，95%我是在做管理，而不是在做设计，不是在做创意。因为这样的工程需要大量的人共同汇聚在一起工作的。把公司做一个简单的事务所一直一直做，经过若干变革，到现在接近5000人的标准意义的专业服务公司。这样一个公司我们拥有将近刚才说了接近5000人，我们现在做的业务包括我们咨询、设计、工程管理，包括我们工程顾问，甚至前面找投融资的专业服务部分，到物业管理整个建筑的长期的专业服务我们都在进行。这样的企业有了大量的作品。刚才赵总问我现在有什么项目，我真的记不住，因为我们每时每刻活着的项目都在1000到2000个范围里面。举几个数字大家一有点感性的认识，大概2007年以后，每一年中国的房地产市场新建的住宅里面每50平米就有一平米是我们公司设计的，这是一个比较不错的角度。接近一般地省级的体育中心，像我们山东奥林匹克体育中心都是我们公司设计的，在中国来说，有主要的民营成分的设计公司我们当仁不让的站在第一位的。这个企业也是在最近的两三年内发展到这个规模，发展到样一个层次，给大家大概有一个印象，做了很多很多的设计项目，火车站、体育场。

    我们说变革，简单给大家介绍一下，怎么样走向一个设计建设的专业服务企业，这里面我们做了三个最大的变革，一个是组织变革。大伙应该知道，一个事务所，律师事务所，会计师事务所等基本上事务所的老板是业务上的一把手，你领着一帮你的助手，少则几个，多则百十个，这就是一个标准的设计师事务所，它是金字塔结构，一个老板，两个总，两个副总等这样的形式，它必须是非常集权的集权结构。当我们公司变到三四百人的时候发现这个规模不能再大，因为金字塔这样基本的格局限制住了，我们看了很多书，学习很多知识，发现别人不是这样做的，他是做了一个矩阵，我们模仿很多国外公司的做法，在公司里做了多维的业务矩阵。没有时间跟大家介绍这样的组织变革，大伙如果有兴趣的话可以去参考一下《商业评论》在今年夏天为我们做的一期专栏，写到我们整个公司组织变革的方方面面。很感谢他们，写得非常好，比我们自己总结好很多，可以详细的给8大伙介绍这样的矩阵结构。在中国这样文化系统里是很难的，非常不容易。

    第二个我们做了业务模式的变革。原来这个家伙还有我的拍档我们两个是好设计师，因为我手上的活好，客户来找我，我为你提供服务，这是设计师的业务。后来我们不做设计了，把自己的位置慢慢的沉下来，让我们管理系统变成为众多设计师的平台。这样第二句话，我们不再是设计事务所，而且众多优秀设计师提供服务的企业平台。一旦有了这个平台我们发现瞬间几百人上升到一千两千三千，还有更大的发展空间，这是巨大的身份的变换。

    第三，我们从业务上发生巨大变化，我们做了业务的前后延伸，前面尽量往资本投资靠，后面往整个建筑的生命周期靠，这样整个业务范围里面不光是画图，有IT技术，有投融资的指导，各种各样的专业。现在公司有非常正式的管理方式，公司的专业多达40多项，40多项专业工程师设计是为每一个客户提供全方位的服务，这是我们三个主要变革的方面。

    这就要求公司的管理者是需要很多能力的变化的，大伙可以理解，我原来是很优秀的设计师，作为一个建筑师是不错的，同时，我知道一个设计师当老板的话，公司一定就这么大了，它不可能再大。当变成一个大公司的时候，这个所谓的老板他的能力必须发生变化，所以CCDI我们的核心能力经过一个研究变成一个非常正宗的，我们的核心能力是设计师的专业技术，现在核心能力是企业的专业平台，我们叫做这样两句话“创新应对客户需求”你有什么需求我想办法把你这个需求用什么样的方法去做。当需求拿回来我们还需要精准的整合资源。所以一手拿客户，一手拿我们的资源，说的难听一点这个管理者就是一个桥，更难听就是二道贩子。事实上，当今社会里这样的人才是真正有价值的人，为社会创造财富增长的人，因为设计师被能力所限，他的变化有限的客户的需求是千变万化的，这样两个不匹配，很多设计师和客户处在困难的状态，他们很难做很好的结合，就需要中间精准的整合和创新的应对。这是我们非常重要的能力的所谓变化的描述。要做到这些变化挑战是蛮大的，第一个大伙可以理解，我是原来是设计师，而且我是水立方的主设计师，很多我的朋友说你这辈子行了，有这么一个项目你就着大师去了，因想想是不是这样，在我一个辈分的，有这样的业绩很少。我相信读书的朋友不会像我一样，很好的资源或者积累把它放下，去做管理，我说我不是设计师我现在是无耻的商人，确确实实是这样。在整个变化过程里，会发现上面这两句话是一个管理者，下面这个是专业技术人员，并不是我们每个人愿意做这样身份的变化，这是巨大的挑战。整个公司从技术导向变成管理导向是非常困难的挑战，需要痛彻心扉的改变自己，让我们很多人放下过去的成就，拿起一个似乎比较陌生的领域。

    第二，我们回到看看我们的专业能力，精准的整合资源。资源有些是你的，有些不是你的，特别还有这样一份资源，我说的是人力资源，共同做一个项目这之间就有合作。合作在很多情况下是一种交易，要分账的，分脏不均就可能不玩了，合作失败了。所以合作跟交易有着非常重要的观点，中国人不太会做买卖的，一但谈钱我们就没面子而且觉得自己很不好，这是一种能力的缺失。我们不会做这些事情不愿意面对这些事情的时候这些合作我们宁可不做。整个的业务前进是很困难的。第二个最大的挑战我们认为合作会变成交易，这个能力的缺失是我们非常重要的障碍。

    第三创新和技术，每个人都想创新，但是同时我们知道，创新不是一个主意，不是昙花一现。做水立方的时候我有一个体会，在建筑师这个圈里很多人会想到我们设计一个方的游泳馆，事实是我们同时投标的竞争对手里，最后成为了很好的朋友，他们确实说我们用一个方法，我们老板不同意，最后也做了一个波浪，就被我们打败了，觉得很冤很不服气。事实上就是这样，我们能想到一个创意，要有大量的艰辛的工作，有本事说服这个人，有能力说服那个人，技术上、专业上障碍要突破。所以创新是是一份历练，是非常需要面对很多挑战的工作，这件事情并不是每个人可以有这样一份安全感和心理去做的，这是我们非常大的挑战。

    第四个关于企业文化。中国的文化还是更多的会尊崇于权利，会尊崇于那样一种上行下效，老板说的算的模式。我们专业人员面对客户的时候，他要独立思维，他要有独立人格，这是一个很深刻的矛盾。我写过一篇文章谈到过这一点，这是很大的挑战。

    这四个挑战使得我们在整个变革里面充满很多很多有趣的故事，后来我们变革成功之后发现，原来这里提到的资源就是我们原来说的设计师团队，他在原来公司里是公司的全部，现在整个公司因变成多维矩阵，在这个图里体现我们多维矩阵四个维度，当然设计师团队非常重要，我们有营销团队在设计师之外。第二我们有产品的系统，有了品牌的管理，整个财务是真正的利润中心，设计师资源团队变成成本中心。同时，我们还有专业的作为一个公司知识资产的一部分运营管理的工作。

    在这个过程里，扣一扣董院长的主题，这个过程学习是非常重要的手段。2007年开始启动的这样一份变革，方方面面渗透着我们的培训，我们的学习，各种各样的所谓的学习的工作。在这里 大伙看到很多这样的场景，有头脑风暴，有户外活动，有非常多的人，非常少的人，像这样我们做头脑风暴一系列的动作，非常有趣的工作的体验，非常开心，大伙在一起会有很好的体验。

    反过来还有很多对外的交流。

    等一下会讲一下在CCDI我们强调的是学习，分享到我们去减肥的时候我告诉大伙，我这20分钟的话，学习不再是学习知识，通过学习改变我们自己。这是一个理论。所谓的改变自己不仅仅是在行为上环境上改变，甚至不仅仅增加一个能力，更重要的是在我们信念和价值管在我们身份上，什么叫身份？我是一个不喜欢跑步的人变成我，就是一个喜欢跑步的人，这人的身份变了。我是一个设计师？不是，我是一个管理者，管理者思维和设计师不一样的，通过大量的学习做这种改变，我们很多改变才能发生。这是一个艰苦的过程。

    为此，我们做了很多培训的工作，简单举一个例子，我们成立了三年，到今年四年，我们成立了CCDI的学院。后面永远挂一句话“来学院，发现你原来如此精彩。”因为我们每个人不愿意变化，但是同时作为一个企业希望带给我们所有的通路者，有足够多属于这个公司提供给每个人的价值。这个是一定使得每个人原来那份精彩更加发光。同时，也要让每个人相信，你的精彩你原来就有，不需要向外求，不需要改变，你一定会有，我们的责任就是在一起互相发现，原来你本来就如此精彩。

    这是我们学院非常重要的所谓的一个口号。这是我们学院的宗旨，在这个宗旨里头强调一下我们想表达的意愿。一开始有人说CCDI是不是黄埔军校？我们不一定这样说，黄埔军校后来实现的目标并不是原来国民党一开始设定的目标。当时作为一个党国的工具使用的。CCDI学院不是工具，我们是一个展览会，全景展示未来行业所需要的知识与能力，我们只是展览。我们对这个世界的判断不见得对，相信我们自己是对的一定要相信。我们只有认认真真做好我们的事，把我们的想法展示给大伙，如果跟你有契合，我们就有可能在一起共度。

    第二深刻体悟，内心体悟工作事业开启的成功与幸福，支持人才的多元成长，这些做到之后必然成就CCDI这样的公司。我们一再强调公司和员工这样的决策和关系是这样的关系，是个平台，每个人在这个平台上跳自己的舞，展现自己的精彩。公司有责任帮着大伙识别判断自己精彩的所在。有这样的理念在CCDI艰苦的变革里头，我们发现人才开始慢慢涌现出来，使得公司从三五百人很快变化成为现在的接近五千人。这是我们学院非常艰辛的一个过程，走到现在。今年的春天我们第一届的毕业生毕业，我们去到马来西亚一个岛上，大伙享受了非常快乐的成长的过程和大伙在一起非常好的感情的交流。这些学院是整个公司变革的。所以，也是我们公司秉承的理念不可以改变别人，一个进步一定意味着我们每个人作我们自己的改变。这是CCDI一个企业的口号，我们叫善悉慧行，心底共鸣。

    好，最后是我们企业非常重要的一个理念，这句话归纳起来这样表达规划让数目自由成长。

    谢谢大伙。