多元申通快递七千元摄像机丢失 没保价赔500

    据中国之声《新闻晚高峰》报道，现在流行网上购物，通过快递直接送到家门。小刘是淘宝网卖家，通过多元申通快递公司向客户发送了一台价值七千元的摄像机，没有选择保价，结果派送到客户家时，客户发现箱内的货物丢失。小刘将快递公司告上法院，请求赔偿实际损失。经过一审、二审，法院最终判快递公司只赔500元，法院凭什么这么判？消费者该如何维权？

    未选择保价 七千元摄像机丢失只获赔500元

    一审法院曾以小刘提交证据不足为由驳回了他的诉讼请求，而二审法院北京一中院认为，依据现有证据可以认定小刘托运的货物就是淘宝交易中所卖的货物，同时认为快递公司收货时没验货的抗辩理由不成立。

    主审法官魏应杰：快递公司有验货义务，不能说把自己的义务免除了，在货物发生问题之后为自己免责，这对托运人不公平。

    快递公司要承担多大的赔偿责任，法官强调要看双方的约定。

    魏应杰：在开庭过程中，我们当时询问了卖家，在托运的时候是否知道托运单上有个保价条款，他当时说是知道的，只不过他原来与快递有口头约定，说只要丢了货对方全赔，但只是口头约定，没有书面协议。到法院诉讼后，对方矢口否认，对此卖家也没有证据能够证明。

    7000元的损失，法院为何只判赔500呢？法官指出，依据我国邮政法和快递单上的约定，这已经超过了最高赔偿额，但是被告表示愿意承担。

    魏应杰：当事人在明知保价条款，仍然不选择的话，视为放弃了自己这种权利，同时货物灭失的风险很大一部分都转嫁到托运人身上了。

    法官提醒：选择正规公司 高价品应选择保价运输

    法院调查发现，很多选择快递服务的消费者对“保价”很不感冒，认为没有必要，丢货机率很小，或者认为额外支出成本没必要，对此，法官建议大家改改观念。

    贾女士在淘宝网上开店主要卖一些奢侈品，但是也很少选择保价，但她选择快递公司时格外用心。

    贾女士：一般5000元以上的，我会选择保价。像顺丰，货物价格20000以上的，它要求必须保价。

    而法官魏应杰认为，对贵重物品不保价，也会加大买家风险。

    魏应杰：如果当时买家没有验货就签收，维权更麻烦，这个就是当时验货发现货没了，马上选择退货，这样买家的权利得到了维护。

    北京一中院法官张笑铭建议消费者，对于高价运输品尽量采用保价运输。

    张笑铭：没有采取保价而发生损失，依据我国邮政法规定，最高赔偿额也不会超过所收取快递资费的三倍。很多消费者考虑到成本问题，往往存在侥幸心理，认为自己的货物即使不保价或不足额保价也不会丢失；而这种情况下，邮寄货物一旦丢失，主张足额赔偿将很难得到法院支持。

    法官还提醒消费者选择正规公司，完整填写快递单。

    张笑铭：额外约定时，一定要签订书面协议，明确约定赔偿方式，交货之前最好查看接获人员的相关证件。签收方要当面开包检查、核对好货品后再签收。(记者 孙莹)