座上客惹恼消费者 半年收集26包含异物食品

杨先生收集的26包"问题座上客

    杨先生去年十一期间在座上客买脆笋吃出头发，再三理论，店里的工作人员扔出一句话：“爱找哪找哪去，我们这就这样”，这让杨先生很恼火。憋着这口气，半年时间他收集了26包有异物的座上客食品，准备再一次为自己维权 ，让座上客无话可说。

    1起因 店员态度差惹恼小伙

    5月24日下午，记者见到杨先生，他从包里掏出26包座上客的零食，这些没开封的零食都有异物。“去年十一，我到城阳国贸的座上客店里买了一堆零食，最喜欢吃脆笋，但那天买回去的脆笋还没开包，就见里面有根很长的头发，我拿着没开封的脆笋回去找他们，但当时店里的一个小伙子态度很不好，好像我敲诈他们似的，他跟我说，不愿意要就退货，有头发可以再多赔一包，他们这种处理态度让我很不满意。”

    杨先生要求店方赔偿十包，并见一下负责人，这位店员找来了一位自称是经理的负责人，也是坚持多赔一包的解决办法，最后见杨先生不想走，就直接说：“爱找哪找哪，我们这就这样”。

    杨先生萌生了维权的念头。从去年10月开始，杨先生每次买来座上客的食品就会仔细翻看一下，看看里面有没有什么异物，仔细一看不要紧，真发现不少猫腻。

    “我也让身边的朋友多留意下座上客的食品，吃之前先仔细看看。”杨先生说自己不仅在城阳买过，也到李沧、四方、市北等很多地方的座上客店里买过东西，还有的异物食品是朋友买了后发现有异物，便特地留给他。

    2 问题 脆笋里线头出镜最多

    杨先生把自己买的食品在桌上摊开，“你看这包泡椒脆笋，里面一大块蓝色斑块，看着像是腐烂的脆笋；这一包后面一片黑色的小斑点，不知道沾上了什么东西；你再看这包红油脆笋，里面有一团黑色线头；这包里面看着像个小虫子，也像个虫卵……”

    记者数了数一共26包，有12包泡椒脆笋，9包红油脆笋，剩下的几包则是话梅粒、台式肉条、金针菇、猪肉脯、开心果等。

    记者看见开心果包里有一段白色的塑料条，台式肉条里有一根头发，猪肉脯里有根类似橡皮筋的东西。而在脆笋中出现最多的是线头，其中有八包里面出现了线头，剩下的还有类似苍蝇的小昆虫、成片的黑点、甚至看起来像木头的长条。

    仔细看了几遍后，记者有些吃惊，座上客的包装袋里简直什么都有，从线头到小昆虫再到头发，还有一些因为没拆开包装，无法分辨出来的异物。这些有异物的食品，记者看了看生产厂家，其中泡椒脆笋是产自四川省合江县“慧升食品有限公司”的厂家，而红油脆笋都是产自四川省泸州市的“奇奇食品有限公司”，其他产品则是福建、江苏的厂家，但委托生产的厂家都是“南京市雨花台区座上客食品店”。

    3 回应 青岛负责人称如属实，会“一赔十”

    事后，记者也联系了座上客在青岛的负责人李经理，当记者跟他说了杨先生的情况后，他告诉记者：“如果顾客买了我们的产品，里面吃出了异物，我们会按照"一赔十"的标准来赔偿，这个我们都有明确规定，但以前我们也遇到过不少顾客 ，开口就问我们要一两千的赔偿费，我们也是做生意，不会接受这种敲诈的。”

    对于这种情况，记者也咨询了市消费者协会，而工作人员提及：“首先应该跟商家协商解决，如果商家不给做出处理或者赔偿，我们这边可以协助处理。”

    但最后杨先生告诉记者，“我不是来索要赔偿的，即便是座上客赔偿我也不会要，我这样做主要是因为他们以前恶劣的服务态度，让我实在难以接受，现在我只想让更多人知道座上客里吃出异物不是他们所说的偶然现象。”文/图 记者 刘金德