价格低廉巧分辨 当心低质小家电

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    才买了不到一个月的可折叠电吹风在使用时突然发出怪叫，之后彻底“罢工”……最近，家住李沧区的刘女士心里比较烦。

    一个月前，有个二十岁左右的男青年敲开了刘女士的家门，自称正在为某厂家推广新研发的高科技电子产品，推广期间一律半价销售，有可折叠电吹风、电动剃须刀、电动牙刷、微型电子按摩器等。这些产品不仅样式美观，而且合格证、售后服务卡等一应俱全。经过一番现场演示，最终刘女士选中了一个可折叠电吹风和一个微型电子按摩器，一共花了128元钱。刚开始几天可折叠电吹风用的还很顺手，可没想到很快就出现了开头那一幕。刘女士按说明书上面的售后服务电话打过去，人家说可以免费维修，不过现在青岛可没有维修点，要修只能邮寄到外地。刘女士心想，别费那个劲了，自己花钱维修一下吧，一打听，维修的价钱都赶上再买一个新的了。就这样，买来没几天的电吹风就成了摆设。有了先前的教训，刘女士买的微型电子按摩器也“不舍得”用了，像个宝贝一样偶尔才敢拿出来用上一两次。

    由于目前小家电产品存在品牌参差繁多、功能和指标缺乏国家统一标准、说明书内容标识含糊、市场监管漏洞较多等问题，不少产品都容易出现这样或者那样的毛病，同时部分厂家售后服务体系缺失，导致消费者购买并出现质量问题之后无法得到及时解决。作为普通消费者，买到质量不好的小件商品，多数是要求商家退换或者联系厂家售后维修。但是一般情况下小家电产品价格不高，出了问题后老百姓也不愿意花费太多时间精力去投诉维权，如果无法通过常规方法解决问题，大多数人宁愿再花钱买一件新的。

    而在小家电维修方面，很多消费者都有相同的感受：小家电便宜好用但不好修，一旦坏了，不是没法修就是维修费用太高，有时维修费竟超过购买价,所以很大一部分小家电成了“一次性”用品。据一家电维修店李师傅介绍，大多数拿来维修的小家电都是些杂牌家电，别看它们本身价格不高，但维修起来却比大家电还费劲，收费自然也不低。

    鉴于此，工商部门建议，消费者在选购小家电时，尽量选择规模较大、产品质量和服务质量较好的知名企业，这些品牌小家电质量、售后服务都有保障，切莫贪图一时便宜而购买杂牌“问题商品”；要仔细查看商品标志和使用说明，看是否有商标、生产企业名称、厂址、产品标准号等内容；认清“CCC”认证标志；尽量不要贪图便宜从游商手中购买，以免产品质量和服务质量得不到保障。（贾军 韩娟）