月子护理员 记牢八条服务规则

    月子护理员服务规则

     1、根据产妇的预产期，提前主动与客户联系并询问产妇的准备情况，了解分娩医院的地址，做好服务前的准备。

    2、负责照顾产妇的饮食起居，产妇的膳食要求合理搭配，符合营养需求，做好产妇产后的健康护理及产期常见病的预防，指导产妇进行产后的恢复性锻炼。

    3、科学喂养、护理新生儿。给婴儿喂奶、喂水、洗澡、洗尿布、洗衣服，拆洗被褥等，做到耐心、细致。

    5、讲究职业道德，遵守工作时间，不准迟到早退，穿着服务社的工作服，注意个人卫生，不能佩带任何首饰，以免划伤婴儿。

    6、尊重客户的意见，保证服务质量，达到客户的满意。

    7、自备水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及胶皮手套、围裙、帽子等工作用品。

    8、服务满一个月后，服务员将客户填好的《客户意见反馈表》带回服务社，如客户需延长服务时间，必须征得服务社的同意，服务员与客户不得私下协商解决。

    工作人员守则

    1、拥护党的路线方针政策，严格执行国家的法律、法规。

    2、遵守服务社的各项规章制度，严于律己、爱岗敬业、诚实守信，维护服务社的信誉。

    3、努力学习业务知识，提高服务水平，干一行，爱一行，专一行、精一行，创一流工作业绩。

    4、热情为客户服务，急客户所急，想客户所想，为政府分忧，为客户解难。

    5、坚持高效、务实的工作作风，绝不无故拖延用户的合理要求。

    6、对所有需要服务的客户及求职人员一律平等对待，作到公正合理、人尽其才。

    7、在客户和服务员之间架起诚实守信的桥梁。

    8、尊重选择，保守个人隐私，按章收费，接受监督。