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汽车站服务人员机智夺回钱包 亲自打车送给失主

来源:青岛早报 2011-12-09 09:28:02

机智夺钱包打车追失主

从贪小便宜的青年脚下抢回乘客丢失的钱包并送还

利津路长途站服务员吴珊珊以实际行动弘扬“红飘带”精神

新闻核心

出租车、公交车、长途车、私家车等车辆上红飘带在飘扬,而在高速路、银行等窗口行业前、社区里,处处都能看到红飘带的身影。有形的红飘带红遍岛城,而无形的红飘带精神也在城市的各个角落“发酵”生根。乘客丢失的钱包差点被贪小便宜的旅客拿走,交运青岛汽车总站利津路汽

车站的“红飘带”服务队员吴珊珊机智地“夺回”钱包,想方设法联系到已经上路的失主,并打车追上长途车,把钱包亲自送到失主手里,这让失主史珍芳在寒冬里感受到了“红飘带”的暖意。

红飘带·人物

机智“夺回”被冒领钱包

12月6日下午4点,乘客史女士急匆匆来到利津路汽车站,购买了一张去即墨的车票,在候车室等车时不慎将装有近2000元现金、多张银行卡和身份证的钱包落在候车室,而她一无所知地登上了去即墨的客车。车站站务员吴珊珊帮一位老年旅客搬完行李回到候车室时突然发现一名男青年在东张西望,形迹非常可疑,她下意识地往地上一看,发现男青年脚下竟有一个钱包,吴珊珊当即明白了。正当这名男青年弯腰拿钱包时,吴珊珊一个箭步赶过去将钱包捡了起来,而男青年却一口咬定钱包是他掉的。吴珊珊据理力争,要拉男青年一起找车站领导核实,男青年一看事态不妙,灰溜溜地走了。

打车追上失主送还钱包

吴珊珊马上把钱包送到服务台请广播员帮助查找失主,可连播了五六遍也不见有人前来认领。考虑到捡到钱包的地点在即青快客检票口,而一辆16时15分发往即墨的客车刚刚发车,失主很有可能在这趟车上,吴珊珊立刻找到驻站的即墨车队调度员说明情况,请他帮助联系发往即墨客车的驾乘人员。调度员联系上发出的客车时,客车已经开上环湾高速,吴珊珊通过询问乘务员得知车上确实有一名旅客刚刚发现钱包不见了,正急得不知所措。

经过核实确定车上旅客正是钱包真正的主人,而此时车辆距离高速路收费口已经很近了,吴珊珊征得站领导同意后马上打车去追。半个小时后,当失主史女士看到风尘仆仆赶到的吴珊珊时,激动得连声道谢。原来家住即墨的史女士本来是到青岛治病的,没想到把治病钱弄丢了。“多亏车站工作人员帮我把钱包找了回来,要不然我得难过死。”看着吴珊珊胸前系着的“红飘带”,史女士激动地说,现在青岛到处飞扬着红飘带,没想到今天她也遇上了“红飘带”践行者。

据记者了解,交运集团公司青岛汽车总站所属的8个车站正在开展 “温暖红飘带 传递交运情”活动,目的就是学习和传承“红飘带”先进人物和事迹,弘扬“文明自己、关爱他人、奉献社会”的“红飘带”精神,为遇到困难的旅客提供贴心周到的服务,各车站分别成立了“红飘带”青年服务队,青年队员们用热情周到的服务为旅客们送去了冬日温暖。 记者 吴帅

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