卧底医药公司:没病找病 费尽心机不让老人停药

医药公司开在民宅。

医药公司用于开会上课的客厅。

几位老年人正在开会。

    听讲座不花钱，免费体检还能领到面粉等实惠礼品！天底下哪有这样的好事？记者近日应聘到一家医药公司暗访，发现他们以小礼物拉家常等手段忽悠老人，直接销售处方药，有些老人吃出了问题，还被蒙在鼓里。“介绍药的时候不能说患湿疹的不能用”“药得让他们一直吃着，不能停”……公司总经理在这样教记者忽悠之道。

    医药公司开在民宅里

    近日，记者在网上看到了青岛仁和缘医药公司招聘医药代表的信息，便拨打了电话表示想应聘。一名贾姓男子接起电话后称，因为药放医院里压钱太多，他们招的医药代表不是往医院推销药品，而是把药直接卖给客户。

    “我们这个是楼院式的，主要就是跑客户直接卖药。”接电话的男子称，他们那边已经有了一批老客户，在留住老客户的同时还需要拓展一些新的客户，让记者带着简历到公司面试。

    11月21日上午，记者根据男子留的地址来到了绍兴路108号的一个小区，乘电梯来到这家公司所在的13楼，并未发现任何公司名称等标识。难道是走错了？记者再次给那名男子打电话，打完电话后一名女子给记者开了门。

    记者走进房间看到，这是一套套三的房子，客厅里摆放着几张桌子和十余张凳子，前边放着一个电视。在开门女子的引导下，记者来到了总经理室，坐在里边的经理就是接记者电话的那名男子。这名经理绍说，刚刚涉入这一行的话，实习期需要两个月，基本工资1200元，提成能达到药品销售金额的14%到16%，交通补贴和电话补贴同样根据药品销售情况报销。交谈过程中，这名经理仅问了问年龄，就让记者第二天上班。

    处方药直接卖给老人

    “药品放在医院里压资金，我们销售的产品概念性比较突出，就把这块拿出来做会销(编者注：通过寻找特定顾客，通过亲情服务和产品说明会的方式销售产品的销售方式)。”公司经理介绍说，他们有固定的客源，这些客源都是服用过产品的老顾客，包括之前在医院的患者和药店的顾客。“我们以前还做过广告，销售起来比较容易。”他介绍说，销售产品主要有三种，一种是专门治疗心脑血管疾病的化风丹，一种是用来降糖的化糖草，再就是牛初乳。

    化风丹和化糖草是处方药还是非处方药呢？能不能直接卖给患者？经理表示，处方药跟非处方药都可以吃，化糖草是健字号的。

    拿到药品后记者在网上进行了查询，发现他们销售的化风丹(贵州遵义廖元和堂药业有限公司生产的遵义廖元和堂化风丹，批准文号是国药准字Z20026461)说明书的注意事项中写明：本品为处方药，必须在医生指导下使用；服用本品定期检查血、尿中汞、砷离子浓度，检查肝、肾功能(运动员慎用)。这家公司在销售过程中，却对于这些情况只字未提。

    他们销售的化糖草是一款保健品，而按照规定，健字号的产品都属于保健食品，只有保健功效，无治病作用。

    忽悠术1

    每周要带礼物看客户 对方不好意思就买了

    “平时要多上门去跑跑，别因人家买了药就不看人家了。”在记者工作的第一天，贾经理首先给记者详细讲解了产品的情况和销售时的注意事项。随后，他又分了11个客户让记者联系，并且安排记者跟着一名员工出去跑客户。22日，也就是“上班”次日，记者跟着女员工小毕开始跑客户。由于当天下雨，所以跑了一家客户。

    “我们先去给阿姨买点东西吧，这次得下点功夫了，她这次可以要出货了。”小毕介绍说，当天要去的是一位阿姨家，老人是给她的老伴买的药，她的老伴患有高血压。“其实干这个是先投资。”小毕介绍说，刚开始要多往客户家里跑跑，去的时候不能空着手去，得给他们买点东西。

    随后，记者便跟随小毕去超市给客户选礼物。“在选东西的时候也要根据他们的喜好来，这些在跟他们聊天的时候可以问出来。”小毕说。最后她花了13元钱给老人选了一袋面粉。“这些老人都讲求实惠，不需要很花哨的东西。”小毕介绍说，她有时候会给客户买点麦片，有时候会买水果，反正每次拿的东西都不一样。

    在跟小毕交谈时，记者了解到她是9月份来到公司的，到现在已经跑了快3个月了。当记者询问她一个月用在这上边的花费有多少时，她说，现在每个月可能有 500元钱，不过刚来的时候，可能会多一些。“这些客户每周得到他们家跑一次，每次都带东西去他们也会不好意思，不好意思了也就买了。”

    “去他们家的时候要提前跟他们联系好，要不然很容易扑空。”在去客户家的路上，小毕介绍说。记者跟随小毕来到了一位老太太的家中。“阿姨，我来看你来了，这段时间身体怎么样，叔叔身体怎么样？”进了客户的家中，小毕便开始嘘寒问暖。

    忽悠术2

    嘘寒问暖拉家常 上门大打感情牌

    经过一段时间的铺垫后，小毕便开始询问老人目前的用药情况。“哎呀，别提了，你叔叔吃了之后身上又开始痒了。”老太太介绍，她丈夫患有湿疹，而且还有紫癜，用了几天的药之后身上就开始痒，而且还有些发紫，现在抓得两个胳膊上都发黑了。

    “叔叔这样的话可以吃我们的牛初乳，这个是提高免疫力的，吃了之后可以压一压，压下去之后再继续吃。”听了老太太的话后，小毕这样说道。双方在相互交谈了一段时间后，老太太动了心，最后又签下了单子，购买了十盒，不过她只是交了部分押金，表示药先放在公司，吃的时候再去买，过后再付钱。客户签了单之后，这名员工就离开了。“天冷了，少出门，出门的时候注意着点，别磕着。”临走时，小毕就像关心自己家人一样，不忘叮嘱几句。

    回去的路上，小毕介绍说，第一次到客户家里要多跟他们拉家常，不用多去说药品 ，主要是拉近跟他们的感情，感情到位了就好说了。

    “拉家常的时候不是漫无目的。”小毕介绍说，要了解对方的经济情况，家里都有些什么人 。跟他们聊得差不多了，再简单介绍一下产品 ，介绍的时候主要就跟他们说说例子，介绍介绍谁吃好了，谁刚开始没用，后来出了问题用，结果吃好了但是也遭罪了。

    “跟他们聊天的时候，可以看看他们最需要什么。”小毕称，像有的老人家里没有暖气，遇到这样的可以问问他们家里有没有暖宝宝，如果没有的话下次去的时候可以给他们带个过去 ，心脑血管病患者就怕天冷，有个暖宝宝还能促进血液循环，对他们还好，“如果答应了客户什么事，就一定要想着，尽量去做”。

    忽悠术3

    每周召集老人来开会血压 正常也得找毛病

    贾经理在得知记者是 80后之后说，他就是想找点愿意干事的，不愿用90后的，感觉90后的不是很稳，想找稳重一点的。“我现在主管和经理都空着，我想找个能把大事顶起来的。”他说，以前公司的员工都被派到即墨了，现在即墨那边也设了公司，现在这边人手很少，忙不过来。

    在销售药品的过程中，有个很重要的环节，那就是给老人开会。记者在暗访时了解到，这个医药公司每周都会召集老人开两三次会。销售人员还会给老人测量血压，就算血压正常，他们也会从中找出各式各样的毛病来忽悠老人购买他们的药品 。由于开会的时候有礼品赠送，所以吸引了不少老人前来听讲。

    “明天就不用出去跑了，咱这边要开会。”记者跟着跑完客户后，小毕说，他们要召集客户开会，一般一周开两次，每次来开会的有二十多个人 。“现在我们这边是刚开始，客户没那么多，基本上这些老客户每周都能叫一次。”

    公司的上班时间是早上8时，上班第三天，记者7时50分来到了公司，刚走进公司门口，就有一名老汉走了进来。“大爷，你过来了。”看着一名老汉走进来，公司的员工赶紧上前打招呼。“你带着杯子没，给你倒杯水喝吧。”记者在这家医药公司看到，差不多快到8时30分时来了共有十多名老人。

    “大爷，我给你测测血压吧。”老人们都坐下后，女员工拿出了血压计开始给老人们测血压。“你最近有没有不舒服？”“没觉得，怎么了？”“你的血压还不错，不过心跳得没劲，没前几天跳得好。”

    “也给我测测吧。”看到员工给老汉测血压后，周围不少老人要求说。这名员工给老人测完血压后说，给老人们测的时候，要找毛病，不能都说好，他们来是为了让他们买药的，不能义务给他们服务。