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网购动车票耗半小时取票仅10秒 退费需等20天

来源:青岛早报 2011-10-10 06:40:00
 
昨天是青岛开行动车票网购的第一天

  早报讯 昨天是青岛开行动车票网购的第一天,已经有不少乘客通过网上轻松拿到了所需火车票。昨天下午,记者在青岛火车站自动售票厅看到,不少市民用二代身份证买票,其中十多人是通过网络购票后再来取票的,取票过程只需要10秒钟即可完成,但网上买票花了半个小时。据了解,近期火车站通过延时下班、加开售票窗口等多项措施,24小时不间断售票,车站咨询电话由原来的95105175改为12306,市民可致电查询剩余票额等信息。

  现场取票只需10秒钟

  “我买的是廊坊的票,4点多开车,要急着去办托运。”昨天下午,记者来到火车站自动售票厅,正有十余名乘客在自动售票机上买票,一名年轻女子急匆匆跑进来,在售票机上按下“取票”键,之后扫描了一下身份证,很快车票就打印了出来,紧接着急匆匆离开。整个过程十分流畅,一点时间也没耽搁。

  过了几分钟,又有一名来取票的乘客站到售票机前,但对取票的流程不了解,便向旁边的人询问。“弄清楚了才知道特别简单,按几下之后车票就打印出来了。”来取票的小张告诉记者,她上午看到青岛开始网络售票的新闻后,正巧自己需要一张淄博至青岛的返程票,便上网体验。据小张介绍,网上购票的过程并不麻烦,但也需要花不少时间,注册网站用户过程用了十分多钟,之后她进入订票页面,选择座位等级后,系统自动选定了车厢和座位,并提示“席位已经成功锁定”,要求在15分钟内完成网上支付,否则席位将自动撤销。“我尝试了好几次,总是支付失败,换了几张卡才成功,在最后十几秒前我完成了支付。”小张说自己的网络购票花了差不多半个小时,而取票却只用了10秒钟,过程是按“取票”键、刷身份证、按“打印”键,车票很快就被打印出来。而最让小张感觉意外的是,在自动售票机上买淄博至青岛的回程票,D6019次车票的价格为88元,不用再支付5元钱的购票手续费。据火车站工作人员介绍,取票也可以到售票窗口,但由于排队人多会影响速度。

  网上退票费需等20天

  根据中国铁路客户服务中心的公告,目前可用于网上购票的身份凭证有居民身份证、港澳通行证、台胞通行证、护照等4种。而一张有效身份证件在同一乘车日期同一车次,只能购买一张车票,购买儿童票的若无有效身份证件,应使用同行成年人的有效身份证件信息。

  对于使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,必须在开车前凭证件和订单号码到售票窗口换取纸质车票。使用二代居民身份证的旅客完成网上购买铁路电子客票后,可将二代居民身份证原件作为乘车凭证。

  此外,如果网上订票成功后,遇到突发事件无法按时出行,市民还可点击订票系统的“退票”链接,扣除相应手续费后,余款自动打入订票支付的网银内。如果市民换取了纸质车票后到人工售票窗口退票,票款同样会直接转入网银。但据铁路有关人士表示,退款需要20个工作日,原因是收单行和发卡行并非一致,银行之间转账需要时间等。(记者 陈珂 摄影报道)

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