同牌厕刷颜色不同贵5元 卜蜂莲花标价张冠李戴

　　“同样的一件东西，竟然会有两种价格？就是颜色不同，难道颜色也能卖钱？这不太稀奇了么？ ”昨天，市民戴先生致电本报“一心帮你办”18653220085反映，前天晚上他在卜蜂莲花超市购买了两个马桶刷，后来看到发票竟然是两种价格。卜蜂莲花超市客户服务部对此表示，有可能是其他顾客在拆开看的同时把外包装换了，才造成这样的事情。

　　事件 付款时张冠李戴多收钱

　　前晚7时许，戴先生来到卜

　　超市 会向顾客道歉并赔偿

　　随后，记者联系了卜蜂莲花超市的客户服务电话，客户服务部相关负责人高女士表示，她通过调查得知柜台的商品并没有问题，此事的原因可能是其他顾客在购买查看该商品时，把外包装换掉了，这可能是由于工作不慎出现的问题。 “我们会派相关员工出面解决，也会做自我检讨，对于给顾客造成的不愉快，会向顾客表示歉意。 ”高女士告诉记者，对于赔偿要求，卜蜂莲花超市会按照顾客的意愿处理这件事情，争取让顾客满意。（张译心 单征宇 张朔）

　　部门 说法应及时查看消费明细

　　消保委工作人员建议，消费者在购物付款后，应及时查看消费明细，以防出现此类情况。如果消费者被多收了费用，有权向商家追回属于自己的钱款。若多次在同一商家遇到被多收费的情况，可以向工商部门投诉，并保留好购物小票和所购物品，以便日后维权。