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舱门一关30分钟内须起飞 业内人士:很难执行

来源:青岛早报 2011-08-16 06:58:03

    早报讯 飞机舱门关闭后,旅客接到通知:起飞时间未定,请耐心等待。这种现象几乎每天都会在机场上演。民航局近日出台整治航班延误措施,规定延误两小时以上的航班要优先放行,关闭舱门的航班在30分钟内起飞。此举措一出,立即引起各方关注。昨日,记者采访获悉,旅客对这一新举措的可操作性提出质疑,普遍认为落实起来比较困难。

    “被骗登机”频引纠纷

    今年夏天,受暴风雨等天气影响,国内多地机

场出现飞机延误的状况,而旅客准时登机后也常被机长广播通知航班因空管、航路等问题无法起飞,“上了飞机走不了”如今成了被旅客诟病的顽症之一。因登机准点关舱门不算延误,所以乘客在飞机上等候数小时不在赔偿之列,这种“被骗登机”的现象引发不少纠纷,投诉量大增。而航空公司为此辩解,如果不关舱门,就不能向空管申请放行时间,也是无奈之举。

    为此,中国民航局近期陆续出台调整措施,发出了《航班延误整治专题会议纪要》及《关于进一步做好航班延误时旅客医疗服务工作的通知》等一系列指示,其中明确表示,延误两小时以上的航班要优先放行,关闭舱门的航班在30分钟内起飞。

    业内人士:执行起来很难

    对于航班舱门关闭30分钟必须起飞的举措,会不会引发旅客与地面保障、客舱保障的冲突进一步升级?会不会没有起飞就能投诉,就能获得经济补偿?新举措一出,立刻引起了各方质疑。业内人士表示,在实际操作中,很难得到二次放行的预计起飞时间,空管放行计划是基于每年两季航班时刻表执行的,而一个航班延误后再次放行就要占用另一个航班的计划时刻,延误后的时刻再分配难度很大。

    旅客们也纷纷质疑此举措的可操作性,“关舱门后10分钟滑出才算正常状况,民航总局给自己留30分钟的余量还说正常,糊弄谁呢!”“关舱门30分钟内就一定能起飞么?遇到天气等特殊情况,多少分钟才放一架?”经常乘坐飞机出差的黄先生提出疑问,据他所知,不关舱门就不能排队,不排队就没法谈什么放行,如果说强行保证30分钟内起飞,可能会增加很多风险,他对这个方案如何落实充满疑虑。

    记者随后致电民航总局,可多个主管部门电话一直无人接听。记者又联系多家航空公司和空管站,他们均不愿表态。(记者 吴帅)

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