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东航晚点百人滞留6小时 工作人员称飞机故障

来源:大众网-城市信报-- 2011-07-29 13:01:56 字号:TT

    青岛流亭机场飞机晚点6小时 东航拒绝透露原因

    “飞机晚点好几个小时,乘客都快和机场的人打起来了!”7月27日下午5时,一位在流亭机场候机的谢先生打来热线向记者反映。据了解,晚点的飞机为MU525,属于东方航空公司。该航班本来是27日中午12时15分起飞,下午3时25分抵达日本大阪,可一直到下午5时,飞机仍然没有起飞。

    127人滞留流亭机场6小时

    7月27日下午,谢先生告诉记者,这班飞往大阪的是东航MU525飞机,一共有127名乘客。“刚开始,我们都在耐心等待,因为很多常坐飞机的旅客,以前也常遇到飞机晚点这种事,一两个小时也就罢了。但现在都晚了四个多小时了,机场的广播喇叭里还没有任何说法,候机大厅的100多号人能坐得住吗?”谢先生气愤地说道。

    据谢先生的介绍,最令127名乘客气愤的则是机场方面的不作为,机场方面一直没人对飞机晚点作出任何解释,“机场大厅里只有一个穿制服的工作人员,就此事他最开始的解释是飞机出了点机械故障,让乘客放心。后来多数乘客都等急了,再找到他询问时,他只是笑着说不清楚。大家这么着急的时候,他还嘻嘻哈哈的,让大家更加恼火。”

    谢先生此行目的地是大阪,而有一些乘客则是在大阪转机。“本来下午3时25分就到了大阪,我们再从大阪去西雅图或者去纽约,现在去大阪那边去美国的飞机都早飞走了!”另一位乘客无奈地说。此外,谢先生还说:“27日机场所有航班就我们这个晚点了,一晚点还没头了。现在候机大厅沸沸扬扬的 ,不少乘客和工作人员吵着要打架,我同事刚给110打了电话,警察说马上就到。”谢先生把手机朝向大厅,记者听见双方还在就飞机什么时候起飞而争吵。

    东航拒绝透露原因

    7月28 日一早,记者拨打了“96567”流亭机场咨询热线。工作人员告诉记者:“ 东方航空公司的MU525飞机原定27日12时15分起飞,但飞机晚点,实际起飞时间是18时12分。关于飞机晚点原因,流亭机场内部只显示是公司原因 ,具体情况可以拨打83789208,找东航公司驻流亭机场办事处了解。”

    导致127名乘客滞留机场6小时,是何原因?东航办事处的一位女工作人员拒绝回答记者的提问,“在我们东方航空流亭机场办事处,所有现场的工作人员都不能回答记者提问。有什么问题 ,直接找我们公司的宣传处。”当记者向其索要宣传处电话时,该工作人员却说:“这个我们也无权透露。”随后记者又连线中国东方航空公司服务热线95530,工作人员依然表示:“27日MU525航班是晚点6小时,但总部显示的原因只有飞机故障四个字,没有别的解释。”对于乘客赔偿的问题,工作人员则表示:“目前还没有得到具体的消息。”(王宗阳 张良荣)

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