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苏泊尔电压力锅漏气爆炸 被指存设计缺陷

来源:中国经济网 2011-07-22 09:55:42

    苏泊尔电压力锅因多款产品出现漏气、爆炸事故,被消费者指存设计缺陷,呼吁厂家召回。

    昨日,消费者高女士投诉称,日前其购买的苏泊尔电压力锅CYSB50YD6A-100,使用了五天,就在使用过程中出现了很大的爆炸声和四溅的蒸汽。“当时没有超过规定容量,”高女士说,事后家人认真检查了通气阀和橡胶圈,没有发现异常。

    “之后的每次使用都异常小心,确信没有违规操作。”高女士说,可是用了五天后,又发生了一次爆炸。“幸好当时没有人站在电压力锅旁边,否则四溅的蒸汽就会灼伤到人。我们已经产生恐惧心理,再也不敢使用苏泊尔的电压力锅了。”高女士表示,她上网查询后,看到很多类似的事故发生。她表示不要苏泊尔的保修和换货,只想退货。

    随后,联系了苏泊尔售后。客服人员表示,电压力锅漏气爆炸,很可能是消费者操作不当造成的。她说,电压力锅锅盖的手柄一定要和锅的手柄完全重合,否则会造成爆炸飞盖事故。此外,食物原料容量不得超过锅内容积的4/5。如果是豆类等易膨胀的食物,不要超过2/3。

    不过,登陆互联网搜索到,自行喷射、漏气爆炸是消费者投诉苏泊尔电压力锅的主要问题。安徽省淮南市一消费者投诉称,其于今年4月30日购买的苏泊尔YS223B电压力锅第一次使用,就发生了电压力锅因气压过大自行喷射的问题。“当时以为是自己操作不当造成的,但是没想到严格按照使用说明书上的程序操作后,还是出现了同样的问题。”消费者表示,五天后,当用苏泊尔电压力锅煮粥时,锅内的汤汁在厨房内到处飞射,厨房内一片狼籍。“老婆也被飞溅的汤汁烫出了一块拇指大的水泡。”随后,苏泊尔方面来人,确认是质量问题。

    深圳一消费者则表示,其购买的苏泊尔电压力锅CYSB60YD6-110使用不到几个月就出现问题。他认为不是个别产品的质量问题,而是设计问题。“是电压力锅在盖子旋转的时候,非常容易折断锅顶上的线路,导致产品无法正常开机。”消费者要求召回该产品。

    据了解,作为普通压力锅和电饭煲的升级产品,电压力锅以其快捷、方便等特点,市场发展很快。从2007年的年销售469万台提升到2009年的1170万台,仅仅用了两年时间,同比增长率高达53%,是继豆浆机之后销售量增长最快的小家电。良好的市场前景,吸引了美的、九阳、苏泊尔、双喜、爱仕达、海信等品牌企业争相进入。目前市场上的电压力锅品牌已达150多个。但是,由于标准缺乏、进入门槛低,产品质量参差不齐,市场也异常混乱。

    对此,中国消费者协会相关负责人表示,消费者在使用电压力锅时,一定要认真阅读使用说明书,并选择正规的厂家购买。一旦发生爆炸事故,要注意保护好现场并做好影像资料保存,以便相关部门进行事故认定。

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