“激情夏日感恩季”共庆“我的纪念日”

你最重要的“纪念日”是什么？生日？结婚纪念日？还是晋升纪念日？能够在自己的“纪念日”，收到一份意外的祝福，无疑是件非常开心的事儿。为加强客户关系维护，升级客户服务情感附加值，中航三星人寿以建司六周年为契机，于7月6日启动“激情夏日感恩季”客服节，通过以“我的纪念日”为主题的系列大型客户回馈活动回报客户，服务客户

纪念日不忘感恩客户

2011年7月6日，中航三星人寿迎来自己的6周年的生日。在公司的六周年庆典的这个特殊的“纪念日”，中航三星人寿最为挂念与感激的是6年来始终相伴、信任、支持公司发展的客户们。于是，以“我的纪念日”为主题的“激情夏日感恩季”客户节将成为本次6周年庆典的重头戏。

据介绍，作为开篇之作的“激情夏日感恩季”客服节活动，以“贴心三部曲”的方式通过主动关怀、客户互动的形式，与客户展开情感沟通。据了解，本次感恩季活动分为“一条短信，无限祝福”、“一份保单，超值服务”和“一次拜访，永久记忆”三个生动篇章。中航三星人寿的客户不仅可以享受到贴心的关怀，而且有望通过互动参与，获取丰厚奖品。参与者通过短信互动即有机会获得神秘礼品，以及参加公司的幸运抽奖活动，从而赢取包括ipod2、手机充值卡等奖品。此外，中航三星人寿还为新老客户提供优惠会员升级服务，同时还将通过VIP客户回访，检视客户保障计划，推介增值服务等，并将神秘大礼送到家。

中航三星人寿有关负责人表示，每个人都有属于自己的“纪念日”，人的一生中，总会有一些重要的日子，值得纪念，对于一个企业来说，同样如此。在公司六周年这个重要的纪念日，我们愿与长期支持我们的客户一起共庆这个重要的日子，更把这份喜悦通过“我的纪念日”的方式推广给所有的客户，共同分享公司成长的喜悦。

打造“纪念日”营销品牌

业内人士表示，基于保险的行业属性，客户在选择保险服务上，情感因素往往是重要的选择参数。因此，“情感附加值”营销已经被很多保险企业纳入正轨的营销体系，成为业务发展不可或缺的服务环节。中航三星人寿本次“纪念日”主题营销的创新性在于，中航三星人寿在情感附加值背后，找到了一条联系客户的“终生纽带”。

据了解，此次中航三星人寿即将启动的“纪念日”主题营销活动，将以短信及微博的方式，征集客户心中对自己最重要的纪念日，并且许下愿望。中航三星人寿则通过抽选的方式帮助幸运的客户实现自身的“纪念日愿望”。同时，凡“纪念日”与中航三星人寿纪念日为同一天的客户，即可获得一份神秘大奖。此外，本次活动还将设置两项特别大奖进行感恩回馈：“一路同行奖”与“幸运参与奖”。新颖的活动设计和情感沟通，让中航三星人寿的情感营销真正做到了打动人心。

中航三星人寿有关负责人表示，中航三星人寿将把“纪念日”系列活动打造成中航三星人寿专属的长线营销活动品牌，和客户进行长期的、一生的情感互通，让客户体验到中航三星人寿忠实、守护、与众不同的“综合立体式服务”，充分体现我们“忠实伴侣，守护一生”的品牌价值内涵。