济宁市第一人民医院院长靳清汉:新起点 新征程

    靳清汉：新起点  新征程

    靳清汉，山东卫生界的一位传奇式人物。曾获山东省首届医院管理突出贡献奖（全省共6人）、改革开放三十年山东医院最具影响力人物、全国首届县市医院优秀院长、全国医院优秀院长、全国百姓放心示范医院优秀管理者、中国改革之星十大创新人物……

    1999年1月，靳清汉在金乡县做院长后即在全国率先提出“人性关怀，和谐创新”的发展理念，并开始建设“和谐医

    2006年8月，任济宁市卫生局副局长后，他所分管的新农合工作红红火火，主持创新并在全省率先推行的新农合“四统、四定”管理模式，“一券、一卡、一图、一表”的新举措享誉全省，济宁市社区公共卫生服务项目成本核算工作走在全省城市社区卫生服务工作前头，得到了省财政厅、卫生厅的高度评价在全省推广。另外，其实行“突破行政区划划界方便参合农民就医”的做法，受到了卫生部领导的肯定。

    2009年9月30日，靳清汉被济宁市委任命兼任济宁市第一人民医院院长，又回到了老本行，开始他的新征程。

    为广大患者服务，是医务工作者的最根本使命。看病难体现在鲁西南地区主要表现为广大农村的老百姓享受到优质医疗资源的不容易。靳清汉说：“医院是人民的医院，没有人民的利益就没有医院的利益，医院的可持续发展必须建立在群众利益最大化的基础上”。

    上任后的靳清汉提出了医院的发展思路：提升百年品牌内涵、再造名院新亮点，坚持“民主管理，依法治院，和谐创新，科技强院”的理念，全面启动“创建无痛微创医院、创建百姓服务家园、创建人民满意医院”活动，打造全省首家“无痛微创医院”。在全院干部职工中全面开展“争当感人型员工，打造内秀型环境，提供家园型服务，塑造经典型医院”。   

    作为一家具有百年历史的三甲医院，济宁市第一人民医院拥有很强的品牌优势和深厚的历史文化积淀。但是，不可否认，医院也存在着制约医院跨越发展的不利条件，如医疗空间受限，医院位于城市中心繁华地段，几乎没有扩建空间，门诊较为拥挤；干部职工的意识理念、人才培养等方面与国内外先进医院对比尚存在着不小的差距，特别是安于现状、墨守陈规、积极进取意识不强等等。用靳清汉的话来说，在人民医院百年历史的沉淀中，既有金子，也有其它沉淀……

    但是，靳清汉强调，作为百年医院，要在新起点上实现新发展，不断强化人才兴院、科技兴院，争取经过3年的努力使医院进入山东省地市级医院的第一方阵。  

    在采访中，医院的一位职工告诉记者：“靳院长上任不到一年，却像干了近10年的活。把医院管理的井井有条。医院跟以前完全不同了。”比如，为了缓解患者住院难，医院决定将院办公楼二楼东部的办公室全部打通，进行改造和装修，形成一个通达的合署办公区域，将西院区后勤楼上行政职能科室全部安置在办公楼集中办公。同时，将后勤楼改造成为一个新的住院病房楼，设置4～5个专业病房，为医院增加开放病床180张。行政职能科室在合暑办公区域集中办公的方式，还改变了作风，转变了思想，提升了效率，真可谓“一箭多雕”。

    靳清汉强调，医院在发展的同时，服务也要不断创新，要让济宁的百姓得到实实在在的实惠。他推行了“四进、三保、两好、两满意”活动，即：让济宁市第一人民医院优质医疗服务进农村、进社区、健康知识大课堂进家庭、可塑之才进国家名院强科；保障医院各项安全、保障职工福祉稳中有升、保障病人费用稳中有降；在工作中确保质量好、服务好，让职工满意、病人满意，受到广大患者和社会各界的好评。

    家住万张乡忙店村的王于银，今年66岁，身患脑血栓多年，由于行动不便，一直都是在周边的乡村医院里接受治疗，得知市第一人民医院的 “心连心•健康直送车”来到家门口，他让儿子用车拉着来到活动现场。医院心内科主任孙晓斐为他现场问诊，并让他接受了“健康直送车”的健康检查。老人高兴地直说：“不出家门俺也能让专家瞧瞧，还给俺免费检查，好！真好！”

    据了解，自今年济宁市第一人民医院积极推行“健康济宁”行动以来，每当健康直送车走进偏远山区、湖区时会常常见到这样感人的一幕幕。“名医下乡，群众得福！”已成为了鲁西南地区广大农民的口碑。

    靳清汉说，今年3月份，医院投资480万元，购置全省首台“心连心•健康直送车”。该车全长十二米，车内分设了放射功能区、生化检验区、心电监护区、妇科检查、B超检查区，并依次配备了DR（数字减影X拍片机）、床旁彩超、心电监护仪和手术台等先进设备，可以开进全市的各个乡村、山区，为百姓进行健康查体，同时还可以进行一些小型手术，是一所多功能、全天候的小型流动医院。最近以来，健康直送车载着博士、专家们已先后走进山区、湖区、黄河滩区、革命老区、偏远农村及部分社区等50多处乡镇、村庄、社区、敬老院、学校，为30000余名农民群众、弱势群体开展送健康、送温暖大型系列义诊活动，同时由著名专家进行健康大课堂专题讲座，为敬老院老人健康查体，送去面粉、食油、药品和关爱。

    “农民缺乏健康知识，利用医学知识预防常见病、传染病的技能不足，不能完全具备科学健康文明的生活方式。”曾经多年负责基层医疗工作的靳清汉深有感触。他说，基层百姓渴望城市的优质医疗服务，需要健康知识。所以，他们就利用百年老院的专家技术优势，全方位开展“健康济宁”大型公益活动。

    医院时刻将患者是否满意作为衡量工作水准的最有效标尺，将给予患者心理支撑作为最高服务标准。靳清汉认为，在制度建设的基础上，医院要求护士长定期组织各病区护士进行“感动服务”专题讨论，将“人文精神”的内涵引入到护理工作中去，使病人在得到专业技术服务的同时，更能感受到人性化的护理服务。同时，积极寻找病人的潜在需求，完善服务细节，从小处着眼，从细微入手，发现服务新亮点，开发服务新领域，努力创建医院的服务品牌。