老人批公车私用遭警察辱骂 警方登门道歉(图)

区伯向记者展示他拍下的被私用的公车照片。

    投诉5分钟后就接到反馈

    接热线的工作人员听到区伯气愤难平的讲述，一方面安慰区伯稳定情绪，另一方面表示立即会向有关部门和领导反馈。“接热线的工作人员态度非常好，而且语言温和，一直很耐心地听我的反映。”区伯称。在挂了电话还不到5分钟，热线工作人员就来电话告诉他，经过核实，区伯所反映的那辆公务用车属于广州市公安局，同时爆粗口的男子

    获悉这个信息反馈的区伯顿感安慰，而令他没有预料到的是，片刻过后，广州市公安局有关负责人也打来电话，“他们首先是向我口头道歉同时还表示将带当事警察上门道歉。”区伯顿时百感交集，一起原本他认为的小事，居然能得到这么重视。

    市公安局领导

    三次登门道歉

    在广州市公安局有关负责人电话道歉后，出乎区伯预料的是，当日下午4点50分左右，广州市公安局有关部门负责人亲自登门向区伯道歉，区伯说，同来的还有当事警察，当事警察也很诚恳地向他道了歉，并请他谅解。

    昨日是周六，但获悉消息的广州市公安局有关负责人还派员再次上门向区伯道歉，“上午10点30分左右，他们提了水果和慰问品来了，可惜老区那时不在家。”区伯的姐姐告诉记者，当时只有她和86岁的老母亲在家，她们俩代替区伯接受道歉并对广州市公安局在处理此事上的态度和行为深表赞誉。

    昨日中午13点30分，该名警察所在的部门领导再次致电区伯表示，广州市公安局领导高度重视此次事情，感谢区伯所进行的监督和批评。昨日下午3点30分，广州市公安局有关领导亲自登门道歉并表示已责令当事警察书面检讨。

    “其实，从接到市局有关负责人的道歉电话后，我的气就已经消了，谁不会犯错呢？知错能改而且纠正得如此迅速，如此果断，让人真正感受到广州市监察部门、广州市公安局真正重视民意，迅速落实到位。”在接受记者采完访后，区伯如是表示。

    昨日下午，记者联系上处理此事的广州市公安局相关部门负责人，据其介绍，当事警察确实已被责令书面检查,同时要求各有关部门要以此引以为戒、举一反三，端正工作态度和作风，树立良好的形象，要敢于面对市民的监督和批评并及时反馈和处理。