卫生局多措并举大力加强卫生行业作风建设

    四方区卫生局以开展“三好一满意”活动为契机，多措并举，改进医疗服务质量，转变行业作风，努力营造和谐医患关系，不断提高群众满意度和信任度。一是落实医德医风考评制度，建立有效的激励和约束机制。建立医务人员医德考评制度，将医德医风考核纳入医院管理体系，将考评结果记入医务人员医德档案，与职务晋升、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩。认真学习推广 “医德医风追踪监测制度”，进一步提高医德医风建设水平。二是规范医疗服务，严控医药费用。坚持推行以政府为主导，以省为单位的网上药品和医用耗材集中采购，杜绝规避招标、暗箱操作，防止药品和医用耗材采购中的不正当行为。进一步规范医疗收费行为，严格执行国家下发的《关于改革药品和医疗服务价格形成机制的意见》，健全医院收费管理制度，加强对收费各环节的监督管理，严禁自立项目、分解项目收费。三是加大监管力度，狠抓关键环节。把监督医疗机构和医疗服务行为作为执法监督的重要内容。建立医疗机构和人员执业行为的日常监管制度，重点对医疗质量和收费价格实施监管，对医疗服务质量、医生开方用药、开单检查等，进行经常性的监督检查，并采取适当方式将检查情况进行通报和公示。四是落实惠民措施，建立长效机制。积极推行“惠民医院”和“惠民窗口”创建活动，扩大惠民医疗服务人群。加强对服务规范、人员准入、人员上岗等基础环节的监管，畅通投诉处理机制，不断提高医疗服务的水平。建立健全医院评价制度和信息发布制度，定期将辖区内医疗机构的服务数量、质量、价格、单病种费用和医疗服务投诉等社会关注的热点内容，向社会发布和公示，尊重群众的知情权、选择权、监督权。不断提高人民群众的满意度。