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百年电力“一站式”服务 保证龙口西城区供暖

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2010-10-11 11:13:34 胶东在线 现有新闻评论      新闻报料

    近日,百年电力热力公司加大供暖服务力度,推出“一站式”服务客户,提高了办理供暖业务效率,大大方便了市民。

    在寒流来临之际,为使市民早日用上暖气,百年电力公司积极推出“一站式”服务等各种便民措施,简化缴费手续,他们将银行、政府城管、保卫部、财务部等多个部门协同一起,分别在市中心及电厂东路开设两个客户服务点,集中办理供暖业务。过去用户要往返几次,半天甚至一天才能办好的手续,现在只

需半小时左右便可办理完毕。热力公司客服人员几天里放弃休息时间,加班加点工作,并利用下班时间为用户开锁开阀,有些新供暖用户同,由于缺乏相关知识,造成失水严重现象,他们主动上门讲解宣传有关知识规定,并对恶意放供暖水者发动用户进行监督,这一系列措施收到良好效果。

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