平度聘万余老人劝解纠纷 和事老解矛盾促和谐

    平度依靠“草根”力量筑牢社会稳定根基 万余“和事老”化解矛盾促和谐

    土地纠纷、邻里摩擦、儿女不孝、两口子吵架……这些发生在农村基层的“麻缠事儿”，眼下在平度，大多被政府聘请的民间“和事老”化解了。2008年开始，平度市将万余民间“和事老”纳入社会矛盾化解的正规军。仅今年上半年，全市民间“和事老”就化解各类矛盾纠纷1716起，协助办结信访案件506件，阻止非正常上访150多次。

    民间“和事老”以“劝和”为目的，繁琐的工作不仅需要耐心，还需要劝说技巧。平度的“和事老”们大多有自己的一套“和事经”，总结出缓、暖、理纠纷调解工作法：“缓”即对鸡毛蒜皮小事引起的纠纷，采取循序渐进、耐心疏导的方法调解；“暖”即对情绪激动、欲争“一口气”的纠纷，采取笑脸相迎、缓和情绪的方法进行调解；“理”即对当事人强词夺理、无理取闹的纠纷，采取严肃批评教育、以理服人、矫正思想的方法进行调解。

    平度的“和事老”主要由农村“五老”人员组成，即老干部、老党员、老教师、老军人和老模范，这些老人有文化、有威信、懂政策、懂法律，而且在群众中说话公道、主持正义，会做思想工作，深受群众拥戴。去年以来，平度市为进一步规范和优化这支诞生于民间的“草根”力量，将万余民间“和事老”编入社会矛盾调解队伍，制定了《民间“和事老”工作规程》，并在灰埠镇试点施行“和事老”个案补贴政策，根据矛盾类型，由地方财政给予适当补贴。(姜国乐 宋弢 李培强 万利军)