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东城国际手机信号差 住户打重要电话要到院里

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青岛新闻网 2010-07-06 13:20:54  现有新闻评论    新闻报料

东城国际小区建成两年 中国移动手机信号为何还这么差

【编者按】2008年底,几千户居民入住辽阳东路16号的东城国际小区。乔迁的喜悦还未褪去,住户们就纷纷发现家里中国移动的手机信号特别差,通话时断时续,有时候几乎拨打不出去。当时不少居民都打过10086投诉,回访电话给出的说法是:“新建小区基站不完善,慢慢就会好的。”如今过去一年半了,眼看新房变成了旧房,小区业主家中的手机信号却还是差,非常差。

小区建了近两年 手机信号仍然特别差

6日上午,接到爆料的记者来到了这个小区采访,随意走进了一个楼座。过了电子防盗门进入一楼大堂,记者用手机拨打了一遍10086,话务员回答“声音清楚”;朝着电梯的方向往大堂里走了几步,听筒里开始不断出现“喂……喂……”的声音,信号开始变差;

记者没有乘坐电梯,直接从楼梯上楼,一进入楼梯间信号就彻底消失了,随即通话断线;记者往上走,来到了三楼公共阳台的位置拨打电话,拨打了几遍10086,都无法拨出去;

记者敲开了一户人家,在房间里面可以拨打出去电话,但10086的接线小姐也承认“通话断断续续”;记者来到了窗户的位置,信号稍微好了一些,但断续的感觉仍然明显。

一位用户两年痛苦的中国移动经历

住在东城国际的李先生,目前使用的是中国移动的全球通卡。他向记者讲述了近两年来该小区手机信号差的情况。他说:“08年十月份我就住进来了,刚开始的时候房间里几乎不能打电话,信号太差。后来打过移动的客服电话反映情况,但回访人员就说基站不健全,会慢慢改善,再后来也就没动静了。大约过了半年时间,房间里基本可以打电话了,但信号时好时坏,总是断断续续的。”

李先生说,由于业务需要他的电话很多,多次在接客户的电话时对方反映“听不清”。李先生无奈之下曾尝试过中国移动的所谓移动固话,但这种没有电线的所谓固话,信号和手机一样不稳定,通话质量还是没有改善。

李先生说:“我也下过决心去安一部真正的固定电话。但咨询之后得知,如今安固定电话就要同时使用中国联通的手机卡。我这个移动全球通卡已经用了5年了,换个号码对我来说太难了。”

十位受访者均反映房间信号时好时坏

在该小区采访中,前后不下十位住户都向记者证实了“信号时断时续”。一位女士谈到在房间里打手机时气愤地说:“如今很多家庭都没有固定电话了,但我们家信号实在太差了,很多重要电话都要到外面去接听,冬天、夏天真是遭了不少罪。”

几位受访者对记者说,“希望中国移动珍惜自己的地位,切实改善用户的通话质量,还消费者一份安心打电话的权利。”(青岛新闻网 记者)

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