招商银行信用卡优选商户“非常回馈行动”启动

    最低10元看电影、半价的饕餮美食、免费赠送1小时欢唱、哈根达斯刷满118元就送价值30元冰淇淋、屈臣氏刷满288元就送一份橄榄滋润旅行套装……

    记者从招商银行了解到，该行整合千家合作商户资源及知名品牌，于今年9月-12月期间在全国推出优选商户“非常回馈行动”，为该行信用卡持卡人提供观影、美食、KTV三大消费领域的优惠，并且联手国际知名消费品牌哈根达斯、备受年轻人追捧的健康及美容产品零售商屈臣氏提供一年一度的特享刷卡回馈。

    一直以来，在国内，信用卡都仅被消费者认为是用以提前消费的信贷服务产品，实际上，国外信用卡行业发展至今，信用卡已经成为给消费者提供全方位便捷、优质、优惠生活消费的金融工具。招行推出的这项活动为持卡人在吃喝玩乐等方面提供优惠，不仅满足持卡人的消费需求，同时体现其在客户消费回馈经营上的优势和领先。

    消费者：需要“平价”休闲消费除去传统美食、购物优惠的普遍吸引力，在电影、KTV方面进行大幅优惠，对消费者有多大的吸引力？《人民日报》和《人民论坛杂志》联合对全国6400多名大中小城市居民所做的“中国居民消费倾向调查”给出了答案。该调查显示，在被问及“一部您想看的电影，在票价不高于多少时，您会接受买票去电影院看？”时，54.3%的受访者选择“30元”，24.1%选择“50元”，9.4%者选择“80元”； 5-7成的受访者认为需要“平价的”书店、图书馆、 剧院、音乐厅、娱乐场所—— “平价”的文化消费，包括图书、电影、KTV等，是消费者最需要的。那么，谁可以提供给客户最大的消费实惠，那么消费者就会在消费时选择谁。据了解，招商银行本次的“非常回馈行动”正是针对客户对休闲娱乐方面的“平价消费”的需求进行设计的。在休闲消费的优惠形式上，各地招商银行根据当地实际情况，推出了包括“五折看电影”、“最低10元看电影”、“唱2小时送1小时”、“加1元送包厢费1小时”等多种形式的活动，让大家轻松快乐消费。

    专家：信用卡营销是多方共赢对不少信用卡持卡人而言，他们期待更低价格带来的实惠和感受，但是超低价格的刷卡优惠会不会是“羊毛出在羊身上”？针对银行的大举促销，有关专家点出了实质性的获益——信用卡营销是多方共赢，持卡人、银行和商家都从中有所收获。对于消费者而言，半价看电影、免费欢唱，刷卡购物优惠或赠品，都是实实在在的优惠；对于银行而言，不仅可以稳固持卡用户的忠诚度，增加品牌的使用黏性，还可以通过活动引进一批新用户，扩大市场占有率；对于合作商户来说，通过与银行的联动，吸引客户消费，相当于“共享”了银行有效客户，可迅速积累人气，增加营业额。 “只有持卡人的积极参与才能使多方共赢的局面产生，而共赢的事物才能持久地发展下去。”该专家说。

    招行：用平台优势打造“客户经营”优势对于本次全国性的优选商户“非常回馈行动”活动，招商银行信用卡负责人表示：“信用卡能够记录下客户消费的历史和习惯，招行正是基于对客户消费需求的了解，以及强大的合作商户整合平台优势，才能够推出持续三个月、30余座城市、上千家优选商户、国际知名品牌共同参与，一起回馈客户的活动”。

    此次优选商户“非常回馈行动”采用的休闲消费形式，也是招行信用卡持卡人的切实需求。来自招商银行信用卡2009年3月刷卡交易的数字表明，持卡人刷卡交易的用途除了商旅之外，日常消费排名占比依次为百货类、量贩超市、餐饮、娱乐。招商银行根据持卡人这种消费特点和需要，整合了全国资源，在08年开展包括餐饮、KTV、电影行业优惠活动的基础上，还增加了屈臣氏这样的保健和美容产品零售连锁商店。

    招商银行信用卡的强大平台优势也是本次活动顺利开展的关键。招行信用卡的优选商户资源超过1万家，且基本都是知名商户，从中精选的千家商户优惠力度和质量都有保障；此外招商银行的“全球最佳呼叫中心”的客服团队、落地各个城市的负责商户经营团队都为实现良好“客户经营”提供了保证。

    专家认为，此次推出的“非常回馈行动”不仅是招行“全国营销活动”的一次实践，更是“客户精细化经营”的策略体现，招商银行信用卡也将成为更多持卡人选择的信用卡。

    【我就选择 招商银行信用卡】

    继2002年率先在国内发行国际标准信用卡之后，招商银行秉承了“因您而变”的经营理念，先后推出了粉丝卡、航空卡、百货卡、商务卡、白金卡、无限卡等创新特色产品，广受市场好评。招商银行在重点打造的银行卡业务上，充分诠释了“和谐”的理念。没有一个产业能像信用卡一样，因集聚2000多万信用卡用户而自然构筑成为一个“和”的平台，招商银行信用卡在这个平台上，凝聚社会资源，实现共赢回馈客户；凝聚千万客户，全力承担社会责任。发卡七年来，招商银行信用卡获奖无数，包括连续五年上榜胡润财富成为中国千万富豪“最青睐的银行信用卡”、荣获亚洲银行家“2008最佳中国零售银行之最佳信用卡业务奖”、以及在各类评选中屡屡获得像“最佳用户体验奖”、“最受持卡人喜爱的信用卡”等奖项，并多次被国内国际权威行业机构授予“国内首家五星级客户服务中心”、“亚太最佳客户服务”、“全球最佳服务中心”等荣誉，同时凭借卓越的信用卡拓展和经营战略成功入选“哈佛大学商学院MBA教学案例”。今天，招商银行信用卡品牌以五星级的产品和服务奠定了在国内信用卡市场的领先者形象，并依靠不断提供更符合客户需求的创新产品以及服务水平，获得越来越多客户的认可。招商银行信用卡致力打造的是属于中国的世界级信用卡品牌，并真正成为客户“我就选择”的信用卡品牌。