华侨国际饭店传捷报 开拓创新硕果累累(图) 

     青岛华侨国际饭店经过重新装修，6月18日对外营业以来，以“部门创星级”为工作动力，加强内部管理，提升服务质量，创新服务特色，各项工作取得显著业绩。7月份，在全体员工的共同努力下，华侨国际饭店超额完成当月经营任务，与去年同期相比，平均入住率提高7.7%，总收入和利润都有不同程度的增长，华侨国际饭店呈现出一片生机勃勃的局面，取得了经济效益与管理效益的双丰收。

    客房部以创造饭店收入最大化为目标，7月份周末时段，散客入住平均房价远远超过青岛市四星级饭店同期水平。同时为了提高饭店入住率，客房部员工将床位数量进行了灵活处理。此外，在抓经济效益的同时，客房部也不忘提高管理水平，推出了大堂副理与接待人员轮岗政策，激发了前台每位员工的工作热情。

    工程部根据工作需要，在饭店装修后加紧对新设备的熟悉和应用。同时对故障处理及时得当，保障了房间使用顺畅，7月份整体报送故障率不超过10间/次，充分保障了客房顺利使用。

    保安部也为饭店增收做了不少贡献，不仅安全保卫工作尽职尽责、安排车辆停放周到细致，同时，还经常帮助客人提拿重物、搬运行李等，热情周到的服务赢得了一片赞誉之声。

    华侨国际饭店新装开业不长时间里，获得了广泛的好评，客人不仅对饭店的住宿环境感到满意，更被饭店服务人员热情、温馨的服务所感动。“客人的事情永远是大事”，这是饭店全体员工共同遵守的信条。今后，华侨国际饭店将一如既往的为每一位客人提供满意周到的服务，同时，也将进一步解放思想、转变观念、突破自我，不断创新，谋求饭店更好更快的发展，让每一客人都能体会到“您来华侨您快乐”的愉快感受。