台湾“乐适”带给我们的启示

    6月18日，台湾乐适名牌食品股份有限公司董事长特别助理张芝兰女士应李董事长邀请来到集团，为我们集团中层以上干部讲了一堂课。张女士讲述了自己25年营销工作的亲身体会及对工作的感悟，给我们带来很多有价值的启示。

　　第一，全员营销的理念。乐适全员营销是让每个职工对自己的产品都有充分的认识，每个员工必须认真学习领会贯通各项全员营销政策，并通过考试检验，每个人都是优秀业务员，无论客户咨询任何一个

　　第二，做生意就是生生创意。乐适与统一、可口可乐公司相比是一个小公司，但是在台湾，乐适产品占据到三分之一的市场，成绩令人刮目相看，关键就在于营销处处创新，对内多劳多得，对外品质第一、客户第一。从消费者的需求出发，源源不断的促销活动，对客人虔诚的态度，公司做规划，加强对市场商户的服务，与经销商通力协作，实现双赢，这些都是成功的重要因素。

　　第三，感恩文化。作为企业领导在工作中以忠孝仁爱为出发点，作为职工感恩企业给自己提供的平台，把企业当成自己的事业，与企业同命运，一起成长，公司与员工在互相感恩的氛围中，也实现了双赢。

　　“乐适”的营销理念及“乐适”的成功经验让我们很受启发。我们集团也实行全员营销，也有感恩文化，但是仔细品味一下，相比“乐适”来说，做的都还欠“火候”。我们的全员营销，并没有几个人能够真正了解“自家”的产品品种及产品特点，更没有几个人能够圆满答复客户的咨询；我们的感恩文化正在大部分人的心中生根发芽，但是也有个别人还是与集团不能统一步调，还需要通过学习，调整步伐，真正与集团齐步前进。

　　李董事长对张芝兰女士的讲课很重视，要求主管以上管理人员、特别是销售公司业务员要认真学习、认真领会“乐适”营销理念，要更加深入学习《做一个懂得感恩的员工》这本书，启发业务员的感恩思想和创新营销思路，使全员营销工作上一个新台阶。

　　针对下一步工作，李董事长强调：对感恩学习要有充足的认识，不要走形式，要把感恩文化灌输到每个人的心里，让广大职工从内心深处学会感恩。每一个管理干部要敢于负责，敢于管理，讲诚信，负责任，公司上上下下讲诚信，严禁弄虚作假。全集团干部职工团结起来，扭成一股绳，心往一处想，劲往一处使，我们一定能够取得更好的成绩，我们琅琊台集团的明天一定会更加美好！