| 本报青岛11月26日讯11月26日，记者从青岛市住房公积金管理中心获悉，历时一个月的住房公积金管理专项调查结果正式出炉，整个活动共发放问卷3万份。
据了解，为真实了解青岛市住房公积金政策普及、住房公积金存取管理、住房公积金贷款管理等情况，青岛市公积金管理中心于今年9月17日至10月17日在全市范围内开展了住房公积金管理专项调查，共发放问卷3万份，回收率24.7%，收到网络回复件3 14个。
据青岛市公积金管理中心有关负责人介绍，从问卷回收情况来看，本次调查基本涵盖了青岛市行政辖区内的所有行业和单位，个人参与占到了回收问卷的78%。从问卷统计情况来看，有90.3%的被调查者认为很有必要建立住房公积金制度。当被问及对于住房公积金支持中低收入家庭解决住房作用发挥时，62%的被调查者选择了满意。不过，调查也发现了公积金管理中存在的一些问题，住房公积金知识宣传不到位，对单位相关人员进行政策、业务知识培训的机会少；住房公积金管理机构对欠缴公积金问题监管处罚力度不大，企业公积金欠缴、少缴现象仍然存在网上业务、小额支付系统未广泛推行，应加大推广力度；业务咨询电话占线时间长，应增加电话等业务咨询途径，提高咨询效率。
青岛市公积金管理中心决定，下一步，他们将多种形式进一步宣传住房公积金，特别是做好市公积金管理中心网站的建设工作。同时，重新整合业务咨询电话，积极做好设立客户服务中心的准备工作，实现全市咨询电话一号通，提高咨询电话的接通率。建立完善单位信箱、网上访谈、网站BBS留言板，实现多渠道咨询公积金。 □记者 刘大正
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