
昨天,青岛早报、市志愿者协会和青岛极地海洋世界,联合发起的“黄金周游客满意度”调查正式结束。我市的风光景点和治安环境受到游客的好评,但游客对于一些小细节提出了一些建议,比如增加流动公厕、提高导游水平、路标做细致、马路的狗粪要及时清理等。
【建议一】
增设流动公厕
游客在景点游玩,公厕是个关注的焦点。河北游客郭女士在五四广场就遇到了如厕难题,当时厕所前排起了
长长的队伍,她和排队的人商量插号才让女儿上了厕所。而北京的游客李先生则表示,他经过广场的厕所时,闻到一股难闻的气味,他建议工作人员最好及时打扫厕所。对于这个问题,济南的游客张先生则表示理解,他说黄金周期间,游客增多会让景点吃不消,不过他建议景区能多设一些流动公厕,方便游客。
【建议二】
提高导游水平
跟团游玩,导游服务是否到位对游客来说至关重要。从调查的情况看,多数游客对导游很满意,但个别游客也提出了一些改进建议。来自河南洛阳的陈于娟在接受记者采访时表示,导游在带领游客游览过程中,很少认真地介绍景点,而且态度较差,有时还漏掉一些景点,这让大家的心情受到了影响。
【建议三】
路标要做细致
来自山东高密的游客门修友在接受调查时说出来青遇到的困难。他告诉记者,因为离得近,他经常开车带着家人来青岛游玩。尽管来了很多次,但每次都会迷路。“有些路标做得不够细致,开过去了才发现要转弯,但已来不及了。”
在调查中,游客对我市的道路交通总体比较满意,北京游客刘先生说,他看到交警顶着烈日在五四广场附近道路值勤,很辛苦,也很认真负责。
【建议四】
及时清理狗粪
来自意大利的一名游客填写调查问卷时,提了这样一个建议。他说,在通往前海一线的马路上,特别是草丛里经常看到狗粪,大煞风景,他希望相关部门加强管理。而来自上海的马先生则表示,尽管他看到景区里有“禁狗”标志,但仍有个别市民或抱着或牵着狗在景区内溜达,影响其他人的游玩心情。
调查显示,我市的旅游环境各项调查得分均超过了4分(满分是5分),总体感觉满意,对于游客提出的问题,记者将会及时反映给有关部门。记者 王磊江