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残奥帆餐饮服务:注重细节又有新花样
青岛奥帆委官网 2008-09-10 17:27:18 奥帆委官网
  

 
运动队的特别要求被标注了出来,体现出无微不至的服务

    奥帆委官网9月10日讯 为更好地为残奥参赛运动员和技术官员提供便捷、温馨的餐饮服务,奥帆委餐饮职能提早做好了各项准备,顺利完成了由奥帆赛向残奥帆赛的转换。据悉,残奥分村主餐厅比赛期间24小时不间断提供餐饮服务,针对残奥帆赛客户群的特点,残奥村餐厅布局也做了相应的调整。

    增大空间专为轮椅考虑

    本届残奥帆赛共有160位运动员及随队官员,47位技术官员入住残奥运村,其中包括轮椅人士35人。残奥分村主餐厅为客户提供24小时不间断的餐饮服务,针对残奥帆赛客户群的特殊需要,在餐厅布局上主要做了3个方面的调整。

    “我们把座位数减少了,增加通道宽度,更便于轮椅通行。住餐厅面积约为600余平方米,共设144个座位,比奥帆赛时间少176个,这样使得每个餐桌间的距离扩大到了1.5米以上,轮椅人士可自由穿行。”工作人员介绍说。

    记者在主餐厅里看到,大圆桌每个座位只有8个人同时就餐,而在奥帆赛上,每张桌子上却有10人。这样使得就餐人士之间的空间更加宽敞,满足了轮椅人士的就餐需求。

    此外,为了方便轮椅人士取餐方便,还降低了取餐台的高度。与奥帆赛相比,残奥帆赛期间的餐台高度降低了15厘米,各种医疗和水上餐的摆放高度也做了适当的调整,方便轮椅人士的取用。

    菜单搭配合理 兼顾各国运动员特殊需要

    残疾人运动员对于营养的要求十分慎重。“残奥帆赛菜单充分考虑到了参加各类客户群的饮食习惯和营养要求,菜单8天一循环,每餐能达到220多种食品,完全自助式服务,不同国家和地区的运动员可自由选择自己喜爱的食物。”负责人表示。针对残奥帆赛的特殊需要,菜品更加注重搭配合理,菜品低盐、低糖、低脂肪,少流质、以高蛋白、多纤维素为主。

    不仅在正餐上搭配选择合理化,在水上餐上,运动员们可以选择的品种也十分丰富。记者在水上餐包处看到,三明治、面包、小包装肉食、能量棒等各种各样的食品都能随意挑选。据西餐副厨师长袁明介绍说,这些食品运动员都可以随意挑选,根据他们的食量和口味不同挑选,共有20多种的水上食品可以自由搭配。

    水上餐包内配备冰排

    相对于奥帆赛来说,残奥帆赛的运动员和官员的人数要少了许多,但这对于餐饮服务来说并不是服务人员也相应减少。记者了解到,残奥帆赛期间的餐饮服务人员比奥帆赛增加了一倍,这也是为能在最大限度上满足参赛人员的需求。“在服务时,我们首先要进行平等的询问,征得对方同意后再进行服务。“客户一个小的动作,服务员会立即明白需求,迅速服务到位。”据相关负责人介绍,在服务上服务人员都做了专业培训。

    除人员服务外,在细节上也做了周到安排。例如在水上餐包内配备冰排,这也是北京2008残奥会上第一次使用,据悉这些在零下20度冰冻过的冰排,保证了运动员水上用餐的安全性。水上餐受到了各国运动员的欢迎,被公认为是历届奥帆赛中最好的水上餐。(记者 任俊峰)

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