志愿者在栈桥给外国游人做导游。

    奥帆赛已展开了激烈角逐，弥漫在城市中的奥运的气息越来越浓厚，身着红色“祥云”志愿者服装的城市运行志愿者成了这个夏天一道靓丽的风景。市民们说，有了他们，生活变得便捷了；游客们说，有了他们，畅游青岛不怕迷路了。

    城市运行志愿者分布在全市主要的旅游景点、宾馆饭店、交通要道及赛场周边，他们除了具备一般志愿者的条件以外，还要具有了解市情、熟悉本区域交通、住宿、餐饮、购物等事宜，他们是问不倒的“活地图”，地地道道的“青岛通”。

    50多岁的宋乐玉是一名“老青岛”，今年担任火车站服务站的站长，岛城的所有公交站点她都烂熟于心，几百条公交线路的具体走向她都能脱口而出，是城市运行志愿者服务站点上有名的“活地图”。有路人上来询问公交换乘，话音刚落，宋乐玉就能迅速地将换乘线路说出，而且还能提供多条线路让路人选择。为人指路要精简而迅速，所以宋乐玉的语速练习得很快。尽管如此，她还是经常应接不暇，因为火车站人流量非常大，每天她都是站点里最忙碌的人，平均每天前来询问公交换乘的路人就有二百多人次。她的嗓子早已经沙哑，但依然热情洋溢，充满活力。

    同样是50多岁的吴惠芹今年是连续第三年作为信息类志愿者上岗服务，2006、2007青岛国际帆船赛、2008青岛国际残疾人帆船赛和2008奥帆赛日常城市运行志愿服务工作一次也没有落下。经过两年的志愿服务工作经验积累，吴惠芹对青岛的地理情况烂熟于心，俨然已是青岛的“活地图”。市民和游客前来咨询公交路线、高速公路、附近的商店、酒店、景点等问题，她都对答如流。虽然已是“老青岛”，但为了更好地服务奥运，矫恒瑜在平时也非常注重积累青岛的地理信息：哪路公交车改了线路、哪个饭店改了名字、哪条路有什么新变化，她都默默地记录下来……矫恒瑜说：“做城市运行信息类志愿者，感觉一年比一年顺利，基本上没有问题能难倒我！”（杨晓星）