微笑的罗莎 周光辉 摄

    奥帆中心二号出入口外的第63号城市运行服务站点，一名叫作罗莎的金发碧眼的姑娘总让前来问询的人如沐春风，成为这里一道独特的风景线。

    今年21岁的罗莎是荷兰大学的大三学生，7月27日，她和同样来自荷兰大学的24岁小伙子罗尔夫一起，作为该校与青岛职业技术学院的交换生来到青岛并入住奥帆志愿家庭，并在岛城参加为期一个月的奥帆赛城市运行志愿者服务。

    与罗莎一同在63号服务站点提供志愿服务的，是3名中国同龄人。每天早上9点，4个年轻人都会准时在服务站点集结，一个凉棚，一张桌子，四把椅子，构成了他们简单的工作环境。罗莎告诉记者，他们4个人每天都要在这里奋战8个半小时，直到下午5点半，午餐有专人送来盒饭，意味着他们必须时刻坚守岗位。“我在荷兰大学学的是休闲管理专业，但恐怕这段时间我都没有什么休闲的时间。尽管一天下来往往精疲力尽，不过我很高兴能够在距离奥运场馆如此之近的地方服务奥运。”

    作为城市运行志愿者，罗莎和3位搭档的主要职责是为过往的市民和游客提供语言类、信息类及应急类服务，如为服务对象指路，向服务对象介绍如何购买奥帆中心参观券等事宜。在连续多日的朝夕相处中，罗莎与3位中国朋友结下了深厚的友谊，汉语水平更是在搭档的帮助下突飞猛进。在与记者的交流中，罗莎不时抛出“谢谢你”、“不客气”、“我很喜欢青岛”等字正腔圆的普通话，一句在公交车上无师自通的“乘客你好”更是技惊四座。通过罗莎的笔记本，记者可以明显感受到其为学习汉语而付出的艰苦卓绝的努力，几十页纸上密密麻麻地记录着“奥帆中心”、“奥帆赛”等词组的汉语拼音及英文注释。

    罗莎坦言，在踏上服务岗位之初，自己对青岛、奥帆赛几乎一无所知，所以几乎不能给服务对象提供任何服务。但在3位搭档的热心帮助下，自己掌握的信息越来越多，成为半个“青岛通”，于是渐渐有了用武之地。特别是在有外国游客前来咨询时，3位搭档往往会将英语水平最高的罗莎隆重推出。就在昨天上午，罗莎还在岗位上遇见了荷兰同胞：一对带着3个孩子在青游玩的外国夫妻来到第63号服务站问路，在得知他们同样来自荷兰后，罗莎大喜过望，马上用荷兰语为他们指点迷津，而这对夫妻也对他乡遇故知感到甚为惊喜，不断向罗莎，向63号服务站点竖起大拇指。

    罗莎告诉记者，她的服务使命将一直持续至8月27日，而8月31日自己就要离青归国，她会充分利用那仅有的几天空闲时间好好游览一番这座美丽的城市。（孙飞）